Скенирајте или отпремите документацију о старости на свој рачунар, а затим се пријавите на ИМВУ налог.
Изаберите везу „Помоћ“ лево од везе „Налог“ на горњој десној траци са везама.
Кликните на картицу „Захтевај подршку“ у ИМВУ центру за помоћ, а затим кликните на реч „овде“ у реченици „Да бисте послали захтев за подршку, кликните овде“.
Померите се надоле до одељка „Опис случаја“ у онлајн обрасцу „Пошаљи случај“, а затим кликните на поље поред „Категорија случаја“ и изаберите „Општа подршка“ из падајућег менија. Појављује се поље „Опште теме“. У падајућем менију изаберите „Захтев за верификацију узраста“.
Унесите опис захтева за промену узраста на налогу. На пример, „Кликнуо сам на погрешну годину рођења када сам се првобитно пријавио.“
Кликните на дугме „Приложи датотеку“, а затим кликните на дугме „Прегледај…“ у оквиру „Датотека(е) за чување“ који се појави. Кликните на сачувану скенирану или отпремљену датотеку ваше документације у прозору који се отвори, а затим кликните на дугме „Отвори“. Кликните на дугме „Сачувај“ да бисте приложили датотеку свом захтеву.
Изаберите „Сачувај“ на дну обрасца да бисте послали захтев.
Ако не можете да скенирате или отпремите свој документ или доживите грешку када покушавате да пошаљете онлајн образац, пошаљите свој захтев -- аватар информације, опис захтева и документација о старости -- поштом на адресу „ИМВУ, Аттн: Одељење за фактурисање, П.О. Бок 39002, Моунтаин Виев ЦА 94039.”
