Програмирајте телефонску централу приватне филијале.
Подесите план бирања за систем. План бирања говори систему са којим бројевима локала треба да почне и како да добије спољну линију, приступне кодове функција и број за пратећу конзолу. Подесите број 9 да добијете спољну линију и 0 за конзолу оператера.
Конфигуришите системске параметре и приступне кодове функцијама. Системски параметри постављају музику на чекању, ИД позиваоца, системско упозорење и разне опције третмана позива. Приступни кодови за функције су бројеви које можете бирати да бисте приступили функцијама система као што су конференције, брзо бирање, паркирање позива, покривеност позива, преузимање позива и пренос позива између осталог. Користите једноцифрене до троцифрене бројеве и уверите се да се не поклапају са деловима бројева које сте планирали за локале.
Подесите табеле Класа ограничења и Класа услуга. Ове табеле постављају групе дозвола које се додељују корисницима. Дозволе су функције као што су бирање на даљину, доступност прослеђивања позива, приоритетно позивање и друге. Ограничите међуградске позиве само на оне кориснике којима је потребан приступ са овим табелама.
Конфигуришите транкове и одлазно рутирање. Транкови су телефонске линије које се користе за долазне и одлазне позиве повезане са локалним оператером централе, који се понекад назива и телефонска компанија. Поставите их у групе. Групе магистралних линија су транк или телефонске линије које опслужују исте врсте позива. Конфигуришите их у групама за локално бирање и међуградске групе. Подесите рутирање тако да одлазни позиви путују најјефтинијим путем.
Конфигуришите софтвер за телефонске апарате у ПБКС-у. Подесите портове, типове телефона, приказе имена, дугмад са функцијама, изглед линија, дозволе за позивање и дугмад за брзо бирање за сваки телефон који желите да инсталирате.
Подесите друге услуге као што су аналогне факс линије, конференцијски телефони, видео конференције, пејџинг, музика на чекању, ИП конекција и услуге за агенте позивног центра. Услуге позивног центра укључују долазно рутирање, групе за тражење, векторисање позива, идентификационе бројеве агената, дугмад за пријаву и индикаторе позива на чекању. Групе за лов су бројеви које клијенти позивају ради услуге; векторисање позива је детаљна упутства за проток позива између групе за тражење и агента.
