Док користите софтвер Росетта Стоне на рачунару, можете наићи на проблем у којем се програм замрзава на екрану за учитавање. Понекад се проблем може решити тако што ћете проверити подешавања вашег безбедносног софтвера или уверити се да је ЦД са програмом чист. У зависности од узрока, можда га можете решити и ускоро ћете бити на путу да научите други језик.
Видљиво оштећење ЦД-а
Када се ваш Росетта Стоне заглави на екрану за учитавање, уклоните ЦД из рачунара и проверите да ли има видљивих огреботина или мрља. Ако изгледа да је ЦД прљав, очистите га меком крпом. Поново уметните ЦД у рачунар и поново покрените програм. Огреботине могу представљати већи изазов. Обратите се корисничкој служби компаније Росетта Стоне за помоћ у набавци заменског ЦД-а ако се чини да су огреботине дубоке или онемогућавају да ради.
Видео дана
Недавно ажуриран софтвер
Ако сте недавно ажурирали софтвер Росетта Стоне верзије 3, ажурирање може садржати оштећену датотеку која узрокује да се програм заглави на екрану за учитавање. Морате уклонити потенцијално оштећену датотеку и поново покренути софтвер.
Отворите фасциклу Росетта Стоне на рачунару и копирајте фасциклу „Производи“. Направите другу фасциклу која садржи садржај копиране фасцикле. Кликните десним тастером миша на оригиналну датотеку „Производи“ и кликните на „Отвори помоћу ВордПада“. Пронађите оштећену датотеку тражећи текст који почиње "
Сецурити Софтваре
Повремено, ваш безбедносни софтвер може да изазове проблем са учитавањем софтвера Росетта Стоне. Утврдите да ли је ваш заштитни зид и антивирусна заштита кривац тако што ћете их онемогућити и поново покренути програм. Ако можете да заобиђете екран за учитавање без заустављања програма, додајте изузетак свом заштитном зиду и анти-вирусу за Росетта Стоне. Погледајте упутство за употребу за сваки програм да бисте утврдили како да додате изузетак.
Деинсталирај/Поново инсталирај
Као коначну опцију да заобиђете екран за учитавање у Росетта Стоне, деинсталирајте програм. Инсталација програма је можда била неисправна, што може довести до тога да виси током учитавања. Уклоните програм са рачунара тако што ћете га деинсталирати са листе „Програми“ на рачунару. Када завршите, поново покрените рачунар и сачекајте да се заврши учитавање. Поново инсталирајте програм користећи приложене инсталационе ЦД-ове.
