Ако водите посао заснован на услугама или веб локацију, можда ћете имати потребу да креирате систем тикета за подршку где корисници могу да вам шаљу проблеме за корисничку подршку. Међутим, многи системи тикета за подршку имају претплату, тако да они са малим буџетом можда желе да погледају бесплатне опције. Једна таква опција су Гоогле документи. Можете да користите Гоогле документе да направите образац заснован на вебу за прикупљање упита за подршку од ваших клијената у табели.
Корак 1
Посетите веб локацију Гоогле докумената на доцс.гоогле.цом и пријавите се са својим Гоогле корисничким именом и лозинком.
Видео дана
Корак 2
Кликните на дугме „Креирај ново“ на левој страни екрана, а затим кликните на „Образац“.
Корак 3
Унесите назив свог обрасца у поље „Образац без наслова“. Овај наслов ће бити видљив онима који вас контактирају за подршку. Одговарајуће име може бити „Креирајте карту за подршку“.
Корак 4
Направите поља за тикете за подршку. Прво поље је већ креирано за вас. У поље „Наслов питања“ унесите опис поља како би корисник знао шта да унесе. На пример, добар наслов за прво поље може бити „Име“. Додајте додатна поља тако што ћете кликнути на дугме „Додај ставку“ на врху екрана, а затим кликнути на тип поља који желите да додате.
Корак 5
Изаберите тему за образац за карту за подршку тако што ћете кликнути на дугме „Тема“ на врху странице. Биће приказано неколико тема. Кликните на тему да бисте је применили на образац за подршку.
Корак 6
Кликните на везу на дну екрана. Ово отвара образац за карту за подршку у новој картици. Копирајте везу са адресне траке и усмерите кориснике на ову адресу за упите о подршци.
Корак 7
Погледајте своје захтеве за подршку тако што ћете посетити доцс.гоогле.цом и отворити образац за подршку који сте управо креирали. Уместо да прикажете страницу за дизајн обрасца коју сте користили за креирање обрасца, биће вам приказана табела. Све карте за подршку креиране коришћењем обрасца биће прикупљене и постављене у табелу.
