Če imate težave z računom Charter Communications ali eno od storitev Charter, lahko težavo prijavite na dva načina. Lahko pokličete Charter ali uporabite njegovo spletno storitev klepeta Chat Live in se pogovorite s predstavnikom službe za stranke. Ko se povežete s predstavnikom, lahko opišete svojo težavo in predstavnik Charter Communications vam bo pomagal rešiti težavo.
Pokličite Charter Communications
Korak 1
S telefonom pokličite brezplačno številko Charter Communication: 888-438-2427.
Video dneva
2. korak
Vnesite 10-mestno telefonsko številko, povezano z vašim Charter računom.
3. korak
Povejte, o čem kličete, ali pritisnite številko, povezano z vašo težavo. Recite na primer "Cable" ali pritisnite "5" za težave z računom.
4. korak
Prijavite svojo težavo, ko se povežete s predstavnikom službe za stranke.
Prijavite težavo s klepetom v živo
Korak 1
Zaženite Charter Communication Chat Live.
2. korak
Vnesite ime in priimek, e-poštni naslov in telefonsko številko, povezano z vašim računom Charter Communications.
3. korak
Izberite vrsto težave, ki jo želite prijaviti, in kliknite »Pošlji«. Na primer, izberite »Obračunavanje«, če želite prijaviti težavo z izpiskom za obračun. Odpre se okno za klepet in obveščeni boste, ko bo na voljo zastopnik Charter.
4. korak
V polje za klepet vnesite težavo, ki jo imate, in kliknite »Pošlji«. Predstavnik vam bo pomagal.
Nasvet
S storitvijo Ask Charter lahko tudi preverite, ali je rešitev vaše težave že objavljena na spletu. Če želite na primer izvedeti, kako plačati račun na spletu, vnesite »Kako plačam svoj račun?« v iskalnem obrazcu pritisnite "Pošlji" in sledite navodilom, ki se prikažejo.
