Za pridobitev zapisov o vaših podrobnostih klicev od TracFone je potrebna ustrezna dokumentacija.
Pridobitev kopije zgodovine klicev pri večini brezžičnih operaterjev je tako preprosta kot prijava v svoj račun na spletnem mestu ponudnika brezžičnih storitev. Pridobivanje telefonskih zapisov za predplačniški mobilni telefon pa je lahko veliko bolj delovno intenziven proces. TracFone, eden izmed bolj priljubljenih predplačniških mobilnih telefonov na trgu, bo zgodovine podrobnosti klicev objavil neposredno imetniku računa ali pooblaščenemu zastopniku brez sodnega poziva; priskrbeti boste morali le nekaj zahtevane dokumentacije ali kopijo policijskega poročila, če vam je bil telefon ukraden.
Korak 1
Obrnite se na službo za stranke TracFone na 800-867-7183. Izberite možnost "4" iz avtomatiziranega sistema, ki vas poveže z živo osebo. Povejte predstavniku službe za stranke, da morate pridobiti kopijo zgodovine podrobnosti klicev in ga prosite, naj vam pošlje pravilen obrazec.
Video dneva
Če poskušate pridobiti telefonske zapise druge osebe za sodno zadevo in imate sodni poziv, prosite za oddelek za skladnost s sodnimi pozivi.
2. korak
Izpolnite obrazec (TracFone bo sprejel tudi notarsko overjeno pismo) z naslednjimi zahtevanimi podatki:
Ime in naslov imetnika računa Številka mobilnega telefona ESN/IMEI telefona (na zadnji strani prostora za baterijo telefona)
3. korak
Vključite izjavo, dano pod kaznijo za krivo prisego, da ste zakoniti lastnik tega telefona ali da ste s strani imetnika računa pooblaščeni za pridobitev zapisov s podrobnostmi o klicu. Če račun ni na vaše ime, morate imeti notarsko overjeno pismo imetnika računa, ki vas pooblašča kot njenega zastopnika.
4. korak
Odstranite zadnjo ploščo telefona in baterijo ter naredite jasno fotokopijo ESN/IMEI in serijskih številk na nalepki, ki se nahaja pod baterijo.
5. korak
Izberite določeno časovno obdobje, za katerega zahtevate podrobno zgodovino klicev. TracFone lahko na zahtevo pridobi starejše arhivirane zapise (2 leti in več).
6. korak
Po faksu ali pošti pošljite dokumentacijo, pripravljeno v prejšnjih korakih, TracFone na naslov ali številko faksa, navedeno v obrazcu za zahtevo. Vaša zahteva bo obdelana v 30 dneh in zgodovina s podrobnostmi klicev vam bo poslana po pošti.
Stvari, ki jih boste potrebovali
ESN/IMEI
Dokazilo o lastništvu ali sodni poziv
Nasvet
Ko fotokopirate ESN/IMEI in serijsko številko, se prepričajte, da je kopija čitljiva; TracFone lahko vašo zahtevo zavrne, če ne more preveriti, ali se številke ESN/IMEI ujemajo s številkami iz dejanskega telefona.
Čeprav je lahko počasneje, je pošiljanje dokumentacije na TracFone lahko bolj varno kot faksiranje. Faksi lahko naredijo fotokopijo ESN/IMEI vašega telefona nečitljivo, zato bo vaša zahteva lahko zavrnjena ali odložena.
TracFone ne bo pošiljal poročil s podrobnostmi o klicih po e-pošti ali faksu, zato načrtujte vsaj en mesec vnaprej, če boste morali imeti poročila pri roki za prihajajoče sodišče.
TracFone hrani samo zapis o datumu in času, ko je bilo besedilno sporočilo poslano ali prejeto, in številko, komu ali od koga je bilo besedilo poslano. Podjetje nima dostopa do dejanske vsebine besedilnega sporočila.
Opozorilo
V skladu z Zakonom o telefonskih zapisih in varstvu zasebnosti iz leta 2006 je nezakonito pridobiti telefonske zapise nekoga drugega, razen če ste ožji družinski član. Zakon predvideva le dve izjemi. Prvič, telefonske evidence druge stranke je mogoče pridobiti s sodnim pozivom, če so ti dokumenti pomembni za zadevo. Drugič, organi pregona lahko v kazenskih preiskavah dostopajo do telefonskih zapisov osumljenca.
