HP-jevi tiskalniki Deskjet vse v enem ne tiskajo samo dokumentov, ampak tudi pošiljajo fakse, izdelujejo kopije in skenirajo dokumente za shranjevanje na priključen računalnik. Tiskalnik upravlja funkcije skeniranja s programsko opremo, ki jo namestite, ko nastavite tiskalnik v računalnik. Med poskusom skeniranja se lahko na zaslonu računalnika prikaže sporočilo o napaki »Ni optičnega bralnika« ali »Skenerja ni mogoče inicializirati«. Po mnenju HP-ja lahko takšne napake povzročijo številne težave s programsko opremo ali operacijskim sistemom.
Korak 1
Zaprite vse odprte programe v računalniku in znova zaženite operacijski sistem. Pritisnite gumb "Power" tiskalnika, da ga tudi izklopite.
Video dneva
2. korak
Odklopite napajalni kabel tiskalnika iz tiskalnika. Po 5 sekundah ponovno priključite napajalni kabel in znova vklopite tiskalnik.
3. korak
Preverite, ali je kabel USB, ki povezuje računalnik s tiskalnikom, varno priključen v obe napravi. Kabel premaknite v vtič USB na računalniku, ki je deloval z drugimi napravami USB.
4. korak
Kabel USB izključite iz tiskalnika le, ko sta tiskalnik in računalnik še vedno vklopljena. Po 5 sekundah ponovno priključite kabel USB v tiskalnik.
5. korak
Kliknite gumb Windows ali "Start" in z desno tipko miške kliknite "Moj računalnik". Kliknite zavihek z oznako »Upravitelj naprav«, nato kliknite »Naprava za slikanje«.
6. korak
Izberite "Vse v enem" pod "Naprava za slikanje" in kliknite gumb "Odstrani".
