Težave HTC One: nad hrošči se uporabniki najbolj pritožujejo (in rešitve)

Posodobil 18. 7. 2014 Simon Hill: Dodana težava brez zvoka prek slušalk, naključnih ponovnih zagonov in težave z nevklopom.

Sorodno: Pregled HTC One, naši najljubši ovitki za HTC One, koristne nasvete in trike HTC One.

Kliknite na težavo, da skočite nanjo:

• Težava: V slušalkah ni zvoka
• Napaka: Naključni ponovni zagoni
• Težava: HTC One se noče vklopiti
• Napaka: Kamera ne deluje
• Težava: pregrevanje
• Napaka: mikrofon ne deluje
• Napaka: hrup v ozadju ali statika
• Težava: vrzeli, grobi robovi, izbokline ali praske
• Okvara: Senzorji bližine ne delujejo
• Okvara: Neodzivna gumba Domov ali Nazaj
• Napaka: Mrtve ali obtičale slikovne pike
• Težava: modri/vijolični/rdeči šum na fotografijah pri šibki svetlobi
• Nadloga: polnjenje traja dolgo časa
• Napaka: Bluetooth se ne poveže samodejno
• Okvara: Ni napake kartice SIM
• Težava: Wi-Fi se ne poveže ali »Težava s preverjanjem pristnosti«

————

Težava: V slušalkah ni zvoka

Zdi se, da je kar nekaj ljudi naletelo na težavo s tem, da slušalke ali slušalke ne delujejo z njihovim HTC One. Priključijo se kot običajno, vendar skoznje ne prihaja zvok. Zvok skozi zvočnik ostane nespremenjen. Najprej preizkusite slušalke v drugi napravi, da se prepričate, ali delujejo.

Rešitve:

• Poskusite jih odklopiti in znova vklopiti.
• Nekateri ljudje so ugotovili, da gredo v nastavitve in obračanje Beats Audio vklop in izklop je naredil razliko.

Potencialne rešitve:

• Prepričajte se, da je konec priključka za slušalke čist in da v vratih ni ničesar. Stisnjen zrak je idealen za čiščenje vrat, če je tam kaj.
• Če nič drugega ne deluje, obstaja velika verjetnost, da so sama vrata okvarjena in se boste morali obrniti na HTC glede popravila ali zamenjave. Ne bi smel biti problem, če ste še v garanciji.

Napaka: Naključni ponovni zagoni

Nekateri lastniki HTC One ugotavljajo, da se telefon občasno naključno znova zažene. Preprosto se bo sam izklopil in znova zagnal brez očitnega sprožilca. To je najverjetneje posledica aplikacije, zato bodite pozorni na to, kaj imate nameščeno, ko pride do vnovičnih zagonov.

Potencialne rešitve:

• Začnite tako, da obiščete Nastavitve > Vizitka > Posodobitve programske opreme in se prepričajte, da je vaš HTC One posodobljen.
• Prav tako morate zagnati aplikacijo Trgovina Play in odpreti meni zgoraj levo, pojdite na Moje aplikacije in se prepričajte, da je vse posodobljeno.
• Če želite preveriti, ali je za to kriva aplikacija tretje osebe, pritisnite in pridržite Moč in nato pritisnite in pridržite Ugasniti možnost in izpustite, ko vidite Znova zaženite v varnem načinu. Ponovno se bo zagnal in videli boste varni način v spodnjem levem delu zaslona. Če ne doživite nobenega ponovnega zagona, potem je vse odvisno od aplikacije. Pritisnite in držite Moč gumb in izberite Ponovni zagon da se vrnem v normalno stanje. Lahko pregledate svoje aplikacije eno za drugo in jih odstranite ter nato preizkusite, ali pride do vnovičnih zagonov, ali pa se odločite za varnostno kopiranje in ponastavitev na tovarniške nastavitve ter nato selektivno znova namestite.

Težava: HTC One se noče vklopiti

Grozen trenutek je, ko pritisnete gumb za vklop in prazen zaslon kar naprej strmi vame. Brez panike, vaš HTC One verjetno ni mrtev. Naredite naslednje:

Potencialna rešitev:

1. Pritisnite in držite Moč gumb in Povečaj glasnost skupaj vsaj deset sekund. Čutiti bi morali, da telefon vibrira, nato pa bi se moral znova zagnati kot običajno.
2. Če to ne deluje, priključite telefon na polnilnik in ga pustite 20 minut, nato poskusite znova s ​​1. korakom.
3. Če to ne deluje, poskusite svoj HTC One priključiti na računalnik ali prenosni računalnik, ga pustite 20 minut, nato poskusite znova s ​​prvim korakom.

Napaka: Kamera ne deluje

Če ugotovite, da se kamera na vašem HTC One noče naložiti, potem niste sami in obstaja možna rešitev. Morda boste prejeli sporočilo »Kamere ni mogoče zagnati« ali pa je samo zamrznjena na statični sliki ali pa se pogosto zruši nazaj na začetni zaslon. Ne glede na to, poskusite te korake po vrstnem redu.

Potencialni popravki:

1. Poskusite iti na Nastavitve > Aplikacije > Kamera in Prisilna ustavitev, potem Počisti predpomnilnik in Počisti podatke.
2. Poskusite iti na Nastavitve > Napajanje in izklopi Hiter zagon.
3. Držite gumb za vklop, dokler se HTC One znova ne zažene. Poglej, če se bo zdaj naložilo.

Težava: pregrevanje

Veliko ljudi je poročalo o zaskrbljenosti glede pregrevanja HTC One. Tu obstaja razlika med tem, da se telefon segreje in postane tako segret, da se telefon sam izklopi. Upoštevajte, da je lahko aluminijasto ohišje HTC One na otip toplejše od plastičnega telefona. Če počnete nekaj intenzivnega, na primer igranje iger, se bo segrelo. Če postane vroč, ko ga ne uporabljate, ali se pregreje do te mere, da se sam izklopi, potem imate težavo.

Rešitev:

• Nekateri ovitki lahko resnično preprečijo uhajanje toplote in povzročijo pregrevanje telefona. Če imate ohišje, ga poskusite odstraniti in preverite, ali se pregrevanje ustavi.
• Upoštevajte tudi okolje. Če ste v vročem avtu, se bo telefon segrel, zato ga ne izpostavljajte neposredni sončni svetlobi.

Potencialni popravki:

• Možno je, da vašo težavo povzroča aplikacija. Če pri določeni aplikaciji ne opazite pregrevanja, si oglejte Nastavitve > Napajanje > Uporaba. Ali vam karkoli požre nenavadno dolgo življenjsko dobo baterije?
• Morda bo hitreje varnostno kopirati karkoli dragocenega in ponastaviti telefon na tovarniške nastavitve. To lahko storite prek Nastavitve > Varnostno kopiranje in ponastavitev > Ponastavi telefon > Izbriši vse podatke > V redu. Zdaj bodite izbirčni glede tega, kaj boste nalagali nazaj, in pazite, da se težava znova pojavi.

Napaka: mikrofon ne deluje

Veliko lastnikov HTC One se je pritoževalo nad mikrofonom. Med klici lahko drugi klicatelj poroča, da zvenite pridušeno in da je kakovost zvoka slaba. Preklop na zvočnik olajša težavo, vendar si nihče ne želi, da bi ves čas uporabljal zvočnik. HTC One ima dva mikrofona: enega na spodnjem robu in enega na zadnji strani zgoraj desno od kamere.

Potencialni popravki:

• Zelo previdno vzemite iglo ali še bolje posodo s stisnjenim zrakom in se prepričajte, da v nobenem od vaših mikrofonov ni prahu ali umazanije.
• Če uporabljate etui, ga poskusite sneti in preverite, ali je težava izginila. Morda sta eden ali oba mikrofona blokirana.
• Nekateri ljudje poročajo o uspehu tako, da dejansko pokrijejo mikrofon na zadnji strani, lahko ga držite tako, kot je pokrit, ali pa nanj položite kos traku.
• Če nič od tega ne deluje, boste morda želeli poskusiti in urediti zamenjavo.

Napaka: hrup v ozadju ali statika

Številni ljudje so se pritoževali nad brnečim zvokom ali motnjami v ozadju. Težava je najpogostejša prek zvočnikov, vendar jo je mogoče slišati tudi pri uporabi slušalk. Nekateri ljudje poročajo o sikanju v slušalkah med poslušanjem glasbe, kar je še posebej opazno med vrzeli v zvoku. Drugi poročajo o pokajočih zvokih iz zvočnikov, kar je najbolj opazno po prejemu obvestil. Pri nekaterih je med govornimi klici slišati tudi sikanje, med predvajanjem zvoka pa jecljanje.

Ni jasno, ali gre za težavo s strojno ali programsko opremo. Nekateri ljudje so vrnili svoje slušalke za zamenjavo in poročajo o popolnoma enaki težavi tudi na novi.

Rešitve: Težave se morda ne boste mogli v celoti znebiti, lahko pa jo zmanjšate tako, da izklopite Beats Audio prek ikone zobnika na plošči z obvestili. Nekateri poročajo, da se stanje še poslabša, če je NFC vklopljen, zato izklopite tudi to.

Možne rešitve:

1. Sčasoma lahko pride do posodobitve programske opreme, ki bo odpravila to težavo, vendar HTC ni potrdil težave, zato ni nobenega jamstva.
2. Lahko poskusite dobiti nadomestno slušalko v upanju, da je težava s strojno opremo in da nova ne bo imela enake težave. Veliko ljudi poroča, da nimajo težav z zvokom na svojih telefonih HTC One. Obrnite se na HTC, vašega prodajalca ali operaterja, da prijavite težavo.

Težava: vrzeli, grobi robovi, izbokline ali praske

Zdi se, da so bili nekateri telefoni HTC One poslani v manj kot popolnem stanju. Bilo je več poročil o težavah s kakovostjo izdelave z vrzelmi med plastiko in kovino, nenavadnimi izboklinami, skrivnostnimi praskami na ohišju in robovi, ki so grobi na dotik.

rešitev: To je res preprosto in obstaja samo en način ukrepanja. Če niste zadovoljni s kakovostjo izdelave vašega HTC One, ga morate vrniti. Obrnite se na prodajalca, kjer ste ga kupili, pojasnite težavo in dobili boste nadomestno slušalko.

Okvara: Senzorji bližine ne delujejo

Nekaj ​​ljudi je poročalo, da njihovi senzorji ne delujejo pravilno. Morda boste opazili, da kapacitivni gumbi ne svetijo in to bi dejansko lahko bil znak, da senzor ne deluje. Poskusite pokriti senzorje (zgoraj levo) s prstom in preverite, ali kapacitivni gumbi svetijo. Senzorje lahko preizkusite tudi z brezplačno aplikacijo, imenovano Android Sensor Box.

rešitev: Če ne delujejo, je to napaka strojne opreme in morali boste vrniti telefon ter dobiti zamenjavo.

Okvara: Neodzivna gumba Domov ali Nazaj

Mnogi lastniki so izpostavili težavo s kapacitivnima gumboma Domov in Nazaj na obeh straneh logotipa HTC pod zaslonom. Zdi se, da se včasih ne odzivajo. To je lahko večja težava, če uporabljate zaščito zaslona. Če je to težava s programsko opremo, bo HTC na neki točki izdal posodobitev, da jo odpravi, medtem pa lahko nekaj poskusite.

Rešitev: če tapnete zaklepanje in nato odklepanje ali tapnete zaslon na dotik in nato znova poskusite gumbe, boste morda ugotovili, da so bolj odzivni.

Možne rešitve:

1. Pojdi do Nastavitve > Jezik in tipkovnica > Vnos HTC Sense > Napredno > Orodje za umerjanje in za umerjanje uporabite le rahel dotik. Zdaj bi morali ugotoviti, da sta tipki Domov in Nazaj nekoliko bolj odzivni.
2. Lahko bi se vklopil Povratne informacije z vibriranjem v Nastavitve > Zvok da se prepričate, da se gumba dotikate pravilno (očitno je kapacitivno območje majhno in morate biti natančni).

Napaka: Mrtve ali obtičale slikovne pike

Bilo je kar nekaj pritožb glede mrtvih slikovnih pik (slikovnih pik, ki sploh ne zasvetijo) in zataknjenih slikovnih pik (slikovnih pik, ki ostanejo stalno prižgane) na novih telefonih HTC One.

Možne rešitve:

1. Lahko poskusite aplikacijo, kot je Odkrivanje in popravljanje mrtvih slikovnih pik in preverite, če pomaga.
2. Slušalko lahko vrnete in dobite zamenjavo.

Težava: modri/vijolični/rdeči šum na fotografijah pri šibki svetlobi

HTC je One opremil s precej solidno kamero. Ko smo ga prvič dobili v roke, nismo bili prepričani, kaj lahko pričakujemo od 4 "UltraPixelov" telefona, vendar smo bili prijetno presenečeni, ko smo začeli snemati. Snema odlične fotografije, vendar se je veliko ljudi pritožilo nad njegovim delovanjem pri šibki svetlobi in navedlo slike z modrim, vijoličnim ali rdečim šumom, kjer bi morala biti črna. HTC je zdaj priznal to težavo in možna posodobitev programske opreme s popravkom je v pripravi. Tukaj je tisto, kar lahko medtem poskusite.

Možne rešitve:

1. Zmanjšajte svoj ISO. To bo zmanjšalo občutljivost fotoaparata na svetlobo in pomagalo, da bodo vaše fotografije manj zrnate in manj šumne.
2. Če spreminjanje nastavitev fotoaparata ne pomaga, lahko vedno vrnete slušalko in dobite zamenjavo.
3. Prepričajte se, da je programska oprema vašega HTC One posodobljena prek Nastavitve > Vizitka > Posodobitve programske opreme.

Nadloga: polnjenje traja dolgo časa

HTC One ima večjo baterijo od mnogih pametnih telefonov, ocenjeno na 2.300 mAh, in nekateri lastniki so se pritoževali, da traja dolgo časa za polnjenje. Morda ste navajeni, da se vaš pametni telefon popolnoma napolni v treh urah, vendar bo HTC One verjetno potreboval štiri ure ali več. Očitno je HTC sprejel previdnostne ukrepe za zagotovitev, da baterija zdrži (saj je ni mogoče odstraniti), kar je delno razlog za daljši čas polnjenja. Če se zdi, da traja veliko dlje od tega, potem obstaja nekaj stvari, ki jih je vredno preveriti.

Možne rešitve:

1. Ali uporabljate polnilec, ki je priložen telefonu? Če za polnjenje uporabljate starejši polnilnik ali ga priključite na računalnik prek USB-ja, bo trajalo dlje. Če uporabljate polnilnik, ki ste ga dobili z vašim HTC One, lahko poskusite z drugim polnilnikom, samo da se prepričate, da original ni pokvarjen.
2. Ali se na telefonu med polnjenjem izvaja veliko aplikacij? Manj ko je aktiven in se sinhronizira, hitreje se bo telefon polnil.

Napaka: Bluetooth se ne poveže samodejno

Veliko ljudi naleti na težave, da se njihovi pametni telefoni samodejno povežejo z napravami Bluetooth, zlasti v avtu. Nekateri ljudje so ugotovili, da določene funkcije ne delujejo. Videli smo nekaj pritožb lastnikov HTC One glede težav z Bluetoothom in obstaja nekaj možnih popravkov, ki jih je vredno poskusiti.

Možne rešitve:

• Poskusite izbrisati vsa prejšnja seznanjanja v sistemu avtomobila in na HTC One prek Nastavitve > Bluetoothin se poskusite znova povezati.
• Če imate težave s pošiljanjem sporočil, pojdite na Nastavitve > Bluetooth > Napredno in se prepričajte, da Dostop do sporočila je vklopljen.
• Prepričajte se, da vaš Ime naprave Spodaj Nastavitve > Bluetooth ni nekaj zapletenega (izogibajte se posebnim znakom).
• Preverite, ali je vdelana programska oprema v vašem avtomobilu ali, kjer je primerno, v napravi Bluetooth, s katero se poskušate povezati, posodobljena.
• Poskusite namestiti brezplačno aplikacijo, kot je Bluetooth prenos datotek; zdi se, da je rešil težavo za nekatere ljudi.

Okvara: Ni napake kartice SIM

Številni lastniki HTC One so naleteli na sporočilo o napaki, da kartica SIM ni pravilno zaznana. Ta težava se je pojavila na nekaj pametnih telefonih, vključno s številnimi prejšnjimi izdajami HTC. Najverjetneje je vzrok slab stik med SIM kartico in telefonom.

Potencialne rešitve:

• Lahko ga vzamete nazaj in poskusite z nadomestno slušalko ali morda z novo kartico SIM.
• Pladenj za kartico SIM je na vrhu levega hrbta in v luknjo boste morali vstaviti zatič za izmet kartice SIM (ali sponko za papir), da izskočite pladenj. Včasih bo težavo rešilo samo preverjanje, ali je znova pravilno nameščeno in vnovična vstavitev.
• Poskusite nežno očistiti zlate kontakte na kartici SIM z nekaj čistilnega alkohola in krpo iz mikrovlaken. Prepričajte se, da je popolnoma suh, preden ga znova vstavite, in se prepričajte, da v pladnju ni prahu ali ostankov.
• Dodate lahko tudi eno ali več plasti traku ali majhen košček kartice na drugo stran kartice SIM brez zlatih kontaktov in jo nato znova vstavite. Če je ohlapen, bo to morda rešilo težavo.

Težava: Wi-Fi se ne poveže ali »Težava s preverjanjem pristnosti«

Težave z Wi-Fi so pogoste pri vseh pametnih telefonih in tablicah in HTC One ni izjema. Veliko ljudi je naletelo na težave pri povezovanju z različnimi usmerjevalniki Wi-Fi in na telefonu se pojavi več poročil o sporočilu »Težava s preverjanjem pristnosti«. Imamo nekaj idej, ki bi lahko pomagale.

Možne rešitve:

• Izklopite usmerjevalnik in HTC One za 30 sekund, nato pa ju znova vklopite in poskusite znova vzpostaviti povezavo.
• Izbrišite povezavo na vašem HTC One in znova ročno vnesite podrobnosti.
• Nekateri ljudje poročajo o uspehu po izklopu Wi-Fi, vklopu letalskega načina, nato ponovnem vklopu Wi-Fi in nato izklopu letalskega načina.
• Poskusite namestiti brezplačno Wi-Fi analizator aplikacijo in ugotovite, kako zasedeni so kanali. Če je to videti kot težava, spremenite kanal na usmerjevalniku Wi-Fi.
• Prepričajte se, da je vdelana programska oprema vašega usmerjevalnika posodobljena.
• Preverite avtentikacijski protokol na usmerjevalniku in preglejte druge nastavitve. Prepričajte se, da Mac filtriranje ni vklopljeno.

Če ste naleteli na druge težave s HTC One ali, še bolje, našli rešitev, ki ni navedena, objavite komentar in delite. Dobili boste tudi veliko odličnih nasvetov Forum za razvijalce XDA za HTC One.

Posodobil 25. 3. 2014 Simon Hill: Dodana napaka kamere, težava s pregrevanjem in težava z mikrofonom.

Posodobil 13. 11. 2013 Simon Hill: Dodana težava Bluetooth, povezava Wi-Fi in napaka brez kartice SIM.

Posodobljeno 26. 8. 2013: Dodana težava s kamero.

Članek prvotno objavljen 5-02-2013.

Priporočila urednikov

• Najboljši telefoni Android v letu 2023: 16 najboljših, ki jih lahko kupite
• Pogoste težave s Samsung Galaxy Z Fold 3 in kako jih odpraviti
• Pogoste težave z Androidom 12 in kako jih odpraviti
• Najpogostejše težave z operacijskim sistemom Google Wear OS in kako jih odpraviti
• Pogoste težave z iPadom Pro in kako jih odpraviti

Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi pomagajo bralcem slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.