Mobilno bančništvo vam morda olajša dokončanje nakupov na spletu in v trgovini, vendar vas lahko zaradi sodobne tehnologije tudi bolj dovzetni za goljufije in prevare. Tudi ko mislite, da ste previdni, lahko že najmanjše odločitve ogrozijo vas in vaš denar. Če menite, da ste bili žrtev goljufije, so tukaj naši nasveti o tem, kako prijaviti sumljive dejavnosti in kaj lahko storite, da do tega preprečite.
Debetna ali kreditna?
Pomembno je ugotoviti, ali je bil ogrožen vaš debetni ali kreditni račun. Pri transakcijah s kreditno kartico je veliko lažje izpodbijati bremenitev, saj lahko podjetja pri trgovcu preverijo, kako in kdaj so bile bremenitve izvedene. Če dobroimetje še ni bilo obdelano, lahko še vedno dobite denar.
Priporočeni videoposnetki
Debetne kartice pa so povsem druga zgodba. Ker deluje podobno kot gotovina, se po opravljeni transakciji šteje za plačano, razen če se s trgovcem prepirate glede vračila. Predstavljajte si, da poskušate vrniti gotovino v trgovini brez računa ali da blagajničarki poveste, da vam je nekdo ukradel denar in z njim tukaj nekaj kupil. Možnosti, da dobiš ta denar nazaj, so precej majhne.
K sreči ima večina bank program nične odgovornosti za debetne kartice, če prej kot slej prijavite goljufivo dejavnost. Če to prijavite v dveh dneh po transakciji, boste morda odgovorni za stroške do 50 USD. Če se prijavi pred 60 dnevi, bremenitev naraste do 500 USD. To je nadležna cena, toda če ste bili prevarani za več kot tisoče dolarjev, je še vedno vredno dobiti kaj nazaj.
Prijava goljufije
Večina večjih bank ima mobilne aplikacije, s katerimi lahko spremljate svoje stroške na poti. Morda bi bilo pametno vsake toliko časa preveriti svoj račun in ugotoviti, da se ne dogaja nič sumljivega. Aplikacija vam bo zagotovila tudi telefonsko številko službe za stranke ali lokatorje bank, če boste morali prijaviti sumljivo dejavnost ali izgubljeno kartico. Če je mogoče, prosite banko, da vam ponovno izda novo kartico, ali pa pojdite na banko po začasno kartico, da lahko staro deaktivirate.
Pri prijavi goljufije in vložitvi spora vas bo banka pozvala, da izpolnite pisno izjavo – podpisano izjavo, ki potrjuje, da ste pooblaščenec v postopku preiskave. To pomeni, da mislite, kar mislite, in če banka ugotovi, da ste lagali o domnevni goljufivi bremenitvi, lahko zabredete v velike težave in greste celo v zapor.
Banke imajo dandanes pogosto sistem za spremljanje vaših dejavnosti porabe, tako da je v primeru nenavadnega nakupa možnost, da zmagate v preiskavi goljufije, velika. Prav tako je bolje predložiti dokazila o svojih zadnjih nakupih z računi, ki natančno pokažejo, kdaj ste še imeli kartico. Te teme bomo obravnavali čez nekaj časa.
Če je na vaših izjavah trgovec, pri katerem je bila opravljena goljufiva transakcija, se obrnite neposredno nanj, da dobite informacije o nakupu. Verjetno vam bodo rekli, da izpodbijate stroške pri svoji banki, vendar ima trgovec morda varnostne kamere, ki prikazujejo, kdaj je kdo izvedel transakcijo. Če gre za spletni nakup, se lahko izvede preiskava, da se izsledi pošiljka izdelka osebi, ki je ukradla vaš denar. Seveda boste morda morali pridobiti sodni poziv, da trgovcu omogočite objavo teh informacij.
Spremljajte svoje nakupe
Če še vedno raje uporabljate debetne kartice kot kreditne kartice, da se izognete plačevanju mesečnih računov, je to povsem v redu. Toda razen če nameravate rezervirati draga potovanja ali se zapravljati za nov HDTV, pokličite svojo banko, da omeji znesek nakupov in dvigov. Na ta način, če transakcija preseže vašo običajno porabo, vam bo banka čim prej poročala o dejavnosti in lahko celo začasno zamrznila račun, da ne pride do nadaljnje škode. Da, lahko postane nadležno, če se odločite za enkraten velik dvig, vendar je bolje biti varen kot obžalovati.
V današnjem času je tudi hramba papirnatih računov nekoliko zastrašujoča naloga. Kljub temu nikoli ne veste, kdaj vam lahko pridejo prav, da dokažete svoje zadnje pooblaščene nakupe, da zagotovite časovnico, kdaj ste nazadnje uporabili kartico in kdaj ste jo izgubili. Račune hranite do 90 dni, preden jih zavržete. Še bolje, priskrbite si prenosni sistem za skeniranje, s katerim boste račune organizirali v računalniku, namesto da bi jih nabirali v predalu. Če imate navado arhivirati račune za večino nakupov, boste imeli boljšo priložnost, da bankam predložite dokaze, ko prijavite goljufive bremenitve. Nekateri trgovci lahko ponudijo tudi pošiljanje računa po e-pošti, kar je hiter in brezpapirni način za spremljanje vaših stroškov.
Sprejemajte pametne odločitve
Najmanjše odločitve lahko pomembno vplivajo na to, ali postanete žrtev goljufije ali ne. Uporaba bankomatov brez varnostnih kamer ali zunaj uveljavljene banke vas lahko ogrozi, če je bil bankomat opremljen za posnemanje. Posnemanje pomeni, da lahko reža za kartico prebere in kopira magnetni trak vaše vstavljene kartice ter posnema vaše podatke zunanjemu viru. To skupaj z miniaturno kamero, ki opazuje, ko vnašate kodo PIN, lahko pomeni, da lahko tatovi podvojijo točno vašo debetno kartico ter izvajajo dvige in nakupe brez vaše vednosti.
Čeprav je običajno, da stvari kupujete v spletnih skupnostih, kot sta Craigslist in eBay, se nikoli ne strinjajte s plačilom izdelkov brez uporabe zaupanja vrednega vira. PayPal lahko pogosto obravnava transakcijske spore, če gre kaj narobe med vami in kupcem/prodajalcem, če je to prijavljeno v 45 dneh od datuma nakupa. Če prodajalec vztraja pri plačilu s katerim koli drugim načinom, kot so predplačniške debetne kartice ali neposredni depozit, razmislite o odstopu od posla.
Prevaranti vam lahko ponudijo pošiljanje e-pošte in telefonskih klicev, da bi prepričali, da so resnična oseba, vendar vedno dvakrat preverite, ali telefonska številka ni številka Google Voice ki bi jih lahko nekdo izmislil, da bi prikril njihove prave kontaktne podatke. Če ste od goljufa prejeli e-pošto, lahko vedno poskusite preverite izvirni vir, da vidite, ali je naslov IP na voljo za sledenje približne lokacije pošiljatelja. Upoštevajte, da so nekateri naslovi IP morda zasebni in ne bodo dali nobene geografske lokacije, vendar je vredno poskusiti.
Sledenje prevarantu ni nikoli lahka naloga. Pomembno je, da najprej dobite denar nazaj, preden poskušate ujeti tatu, vendar z vsemi informacijami, ki jih lahko zagotovite, se o tem pozanimajte pri lokalnih policijskih organih, da ugotovijo, kaj lahko storijo, da preprečijo, da bi se to zgodilo drugim.
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
