S čim se v resnici strinjate, ko kliknete tisti usodni gumb »strinjam se? Pogoji uporabe izreže pravni žargon, da ga napiše v preprosti angleščini.
Če se nameravate kadar koli odpraviti na počitnice, bi bili neumni, če na Airbnb ne bi preverili prenočišča. Airbnb, znan kot ena največjih zgodb o uspehu zagonskih podjetij v Silicijevi dolini, je spremenil igro počitniškega najema tako, da je omogočil lastniki stanovanj (ali psevdo lastniki stanovanj), da svojo sobo, svojo hišo, stanovanje ali celo svoj čoln oddajajo gostom na presenetljivo poceni. Čeprav je Airbnb priljubljen, ni brez polemik, zlasti glede na zakonitost podnajemanja stanovanja, ki niso v lasti gostiteljev spletnega mesta, pa tudi vprašanja odgovornosti, ko gost preiska gostiteljev prostor. Da enkrat za vselej razjasnimo stvari, je tu osem najpomembnejših določil pogojev storitve Airbnb.
Priporočeni videoposnetki
Integracija računov Facebook
Vsi uporabniki Airbnb – gostje in gostitelji – morajo biti stari najmanj 18 let. Vsak uporabnik Airbnb ima lahko samo en račun. Če poskušate imeti več kot en račun ali navedete kakršne koli napačne podatke v svojem računu, vas bo Airbnb verjetno izključil.
To postane nekoliko bolj zapleteno zaradi Airbnbjeve integracije s Facebookom, ki uporabnikom omogoča, da se prijavijo s svojo Facebook prijavo. Ko to storite, bo takoj pridobil določene podatke – ime, starost, e-poštni naslov – iz Facebook, zato se prepričajte, da so vse te stvari pravno pravilne, preden uporabite Facebook za prijavo Airbnb.
Zakoni in podobno
Airbnb je postal vedno bolj kontroverzen v zadnjih nekaj letih zaradi dejstva, da najemniki stanovanj ali stanovanj verjetno kršijo pogoje njihovega najema tako, da dejansko »oddajajo« svoj prostor na Airbnb – tehnično znano kot podnajemništvo. Če se odločite, da ne boste upoštevali pogojev najema, je to vaša težava – Airbnb se odvezuje vse odgovornosti. Samo ne bodite presenečeni, če vam stanodajalec vroči obvestilo o izselitvi.
Izbiranje gostov
Gostitelji Airbnb – ljudje, ki najemajo svoje prostore prek spletnega mesta – lahko sprejmejo ali zavrnejo vsakogar, ki iz kakršnega koli razloga zahteva bivanje pri njih. Nasprotno pa morajo gostje zagotoviti, da se ne znajdejo v nevarni situaciji, če se odločijo ostati v določenem prostoru.
Gostiteljski pogoji
Airbnb gostiteljem omogoča, da oblikujejo lastna pravila za goste. Nekateri gostitelji lahko na primer dovolijo hišne ljubljenčke, drugi ne. Ta pravila so popolnoma odvisna od gostitelja, gostje pa morajo med bivanjem poznati in upoštevati pravila gostitelja. Če ne upoštevate teh pravil, vas lahko gostitelj predčasno izžene in verjetno boste izgubili denar, ki ste ga plačali za bivanje.
Zavarovanje
Vprašanje odgovornosti je postalo velika, kočljiva točka spora za Airbnb po gostitelju poročali poleti 2011 ji je gost oropal dom in ukradel veliko stvari. Kot odgovor na nastalo razburjenje je Airbnb objavil svoj "Garancija gostitelja v višini 1.000.000 USD,« ki gostiteljem obljublja zavarovalno polico v vrednosti 1.000.000 $ za »vsako rezervacijo, vsakič«. Sliši se dobro, kajne?
No, ne tako hitro. Hiter pogled na Airbnbjeve pogoje pokaže, da morajo imeti vsi gostitelji lastno zavarovanje za kritje morebitnih izgub ali škode. Je samo po lastno zavarovanje gostitelja je izčrpano, da Airbnb obljubljeni milijoni dolarjev začnejo veljati. Naj vas torej ne zavede – če najamete svoj prostor na Airbnb, morate imeti veljavno zavarovanje.
Škoda
Zdaj, v primeru manjše škode, obstajajo načini, da gostitelji s pomočjo Airbnbja neposredno povrnejo izgube od gostov. Spletno mesto pravi, da si Airbnb pridržuje pravico, da kreditno kartico gosta bremeni za znesek škode, če mu gostitelji zagotovijo zadostne dokaze (tj. slike). Poleg tega bo Airbnb gostom in gostiteljem brezplačno pomagal pri pogajanjih o stroških škode.
Z drugimi besedami: če gost razbije krožnik, ga fotografirajte, o tem obvestite Airbnb in pomagali vam bodo povrniti stroške. Če pa se gost pijan zapelje skozi vašo dnevno sobo s svojo hondo civic, boste morali v to vključiti zavarovalnico vašega lastnika stanovanja.
Rezervacije, plačila in pristojbine
Kot že omenjeno, imajo gostitelji popoln nadzor nad tem, komu dovolijo, da rezervira njihov prostor. Gostitelji morajo gostovo zahtevo za rezervacijo potrditi ali zavrniti v 24 urah. Poleg tega so gostitelji odgovorni za nastavitev svojih cen na nočitev, pristojbin za čiščenje in varščine (če se odločijo, da bodo zahtevali kar koli od tega).
Ko je rezervacija potrjena, gost plača ne glede na celotno pristojbino, ki lahko vključuje davke in stroške čiščenja. Airbnb nato gostiteljem za vsako rezervacijo zaračuna 3 odstotke cene na nočitev, od gosta pa pobere med 6 in 12 odstotkov skupne cene. (Prav ta cenovna struktura omogoča Airbnbju, da gostiteljem dovoli seznam svojih prostorov brez plačila mesečne ali letne naročnine.)
Oh, in če ste gostitelj, vedite, da bo Airbnb zahteval, da vložite davčne dokumente, zato ne mislite, da se lahko izognete plačilu stricu Samu njegovega pripadajočega deleža tega, kar zaslužite z najemom svojega prostora na Airbnbju.
Odpovedi
Gostitelji imajo možnost določiti svoje lastne politike odpovedi, zato se prepričajte, kaj je to, če menite, da boste morda morali preklicati rezervacijo, potem ko je bila potrjena. Če kot gost prekličete rezervacijo, preden je potrjena, vam ne bomo zaračunali ničesar – čeprav bo Airbnb medtem zadržal vašo kreditno kartico.
Če se gost odloči za odpoved, bo Airbnb povrnil dogovorjeni znesek na vašo kreditno kartico.
