Včasih se je težko spomniti, da je bila del Facebookove prvotne privlačnosti ekskluzivnost, zamisel, da lahko le izbrana skupina po vaši izbiri vidi vaš profil. Facebook se agresivno preoblikuje kot orodje za javno komuniciranje in del tega načrta je, da poskrbite za to, kar poveste v objavah lažje iskati.
Poleg tega spodbujanje hashtagov in javnih objav, poskuša Facebook podjetjem olajšati odkrivanje, kdaj uporabniki govorijo o njih. CNET poročila Podpredsednik Facebookovega poslovnega razvoja, Chris Daniels, je razpravljal o načrtih, da bo klepetanje o blagovnih znamkah vidno.
Priporočeni videoposnetki
»Vemo, da ljudje na Facebooku govorijo o televiziji, filmih in medijih. Vemo, da se na Facebooku dogaja bolj kot kjer koli drugje. Le še to moramo izpostaviti,« je dejal Daniels na konferenci LeWeb v Parizu. V ta namen Facebook preizkuša vmesnike aplikacijskih programov, da bi podjetjem pomagal najti primere, kjer ljudje govorijo o njihovem blagu in storitvah.
Povezano
- Facebookova nova aplikacija za zvočne klice vam omogoča skupno rabo, ko ste na voljo za pogovor
V primerjavi s Twitterjem Facebook blagovnim znamkam zelo težko vidi, kaj ljudje govorijo o njih. Na Twitterju bo hitro iskanje po ključnih besedah pritegnilo vse vrste komentarjev, pohval in kritik. A ker večina uporabnikov Facebooka omeji svoje nastavitve zasebnosti med objavami na steni in drugimi pogovori, blagovne znamke težje ugotovijo vsebino pogovora. Če na primer na Twitterju iščem »United Airlines«, se prikažejo najrazličnejše stvari, od povezav do tarnanja o zapuščanju letalske družbe do (veliko redkejših) prijaznih klikov, kot je ta:
Hvala Everett v Chicagu za odlično pomoč strankam in vračilo! @UnitedAirlines
— Ross Connor (@rossconnor) 10. december 2013
Če na Facebooku iščem United Airlines, je prvi rezultat skupina z naslovom »United Airlines je skoraj ubil mojega hrta« (fuj), vendar brez pogovorov v realnem času. Tako kot je, ima Facebook nekaj dela.
Facebook bo moral resnično zaviti nit, da bo našel način, kako blagovnim znamkam pokazati precejšen del pogovora, ki poteka o njih, ne da bi pri tem poslabšal pomisleke glede zasebnosti.
Priporočila urednikov
- Bi morali izbrisati TikTok? Samo, če boste izbrisali tudi Facebook
- Facebook daje zaposlenim po 1000 dolarjev za pomoč pri soočanju s koronavirusno krizo
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi pomagajo bralcem slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
