Vsebina
- Trditve družbe VanMoof
- Naše testiranje
- Deluje bolje
V začetku tega tedna je Digital Trends objavil zgodbo o e-kolesu VanMoof S2 z naslovom »To 3000 $ vredno e-kolo naj bi bilo nemogoče ukrasti. Ukradli smo ga v 60 sekundah.” Digital Trends umika našo izvirno zgodbo po obsežnem uredniškem pregledu, v katerem nismo mogli ponoviti trditev tretje osebe.
Kot storitev našim bralcem in zaradi poštenosti do VanMoof bi radi pojasnili, kaj se je zgodilo.
Priporočeni videoposnetki
Trditve družbe VanMoof
VanMoofovo elektrificirano električno kolo S2 ima nekaj impresivnih varnostnih funkcij, vključno s sledenjem proti kraji GSM, vgrajenim alarmom in zaporo zadnjega kolesa. VanMoof pravi, da "onemogoča vožnjo, kaj šele prodajo, če je ukraden." Podjetje opisuje kolo kot "odporno proti kraji" in "skoraj nemogoče ukrasti." Za 100 $ na leto ali 240 $ za tri leta VanMoof ponuja, kar imenuje Storitev brez skrbi ki obljublja, da bo izsledil vaše kolo, če vam ga kdaj ukradejo, ali ga zamenjal, če ga ne bodo mogli vrniti v dveh tednih.
Naše testiranje
Naš prvotni članek je trdil, da smo lahko »onemogočili celoten sistem za sledenje kolesa, ne da bi ga sploh imeli izklop alarma«, tako da odstranite notranji računalnik s »pametno kartušo« in nato odstranite kartico SIM kartica. Trdili smo tudi, da "ko je kartica SIM odstranjena, alarm in zaklepanje koles S2 prenehata delovati." Ob z nadaljnjimi testi nismo mogli ponoviti te trditve ali ugotoviti, kako je prišlo do težav originalno.
VanMoof se je na našo zgodbo odzval z a blog objava in video ki prikazuje pravilno delovanje kolesa - ko so zaklenili kolo in odstranili kartico SIM, je ključavnica zadnjega kolesa ostala vključena - kolo je dejansko postalo neuporabno. Sprva je podjetje namigovalo, da imamo pokvarjen model, vendar nadaljnje testiranje ni uspelo ponoviti prvotne napake. Videti je, da vse funkcije kolesa delujejo, kot je predvideno. Kolikor lahko ugotovimo, ne gre za limono, kot smo prej verjeli, in zato ne vidimo razloga, da bi verjeli, da je to razširjena težava za VanMoof S2.
Da bi dodatno preverili prvotne trditve, smo kupili rabljen S2 za izvedbo drugega testa. Ko smo poskušali "ukrasti" kolo, se je oglasil alarm in ključavnica zadnjega kolesa je ostala vklopljena - točno to se je zgodilo v videoposnetku VanMoof. Kolo je bilo v bistvu neuporabno.
Odkar je bila ta zgodba prvič objavljena, smo v stalnem stiku z VanMoofom, da bi odpravili težavo, ki se je pojavila med prvim preizkusom, in ugotovili njen osnovni vzrok. Cenimo sodelovanje družbe VanMoof med tem postopkom in se podjetju opravičujemo, ker ni temeljiteje preverilo trditev tretjih oseb in se ni obrnilo na podjetje VanMoof pred objavo.
Deluje bolje
Tukaj smo, da zahtevamo odgovornost podjetij. Preizkušanje ekstravagantnih trditev – na primer, da je kolo skoraj nemogoče ukrasti – je točno tista vrsta novinarstva, ki si jo Digital Trends prizadeva ponuditi potrošnikom. Včasih zadenemo v bistvo, kot je razkrivanje Monsterjev senčni napad na spletne igre na srečo, Nissanov pokvarjen radar v avtomobilu, in Slaba Facebookova služba za stranke. Toda tudi sami smo odgovorni. In v tem primeru naše začetno testiranje ni bilo dovolj celovito.
Posodobili smo našo uredniško politiko, da vključuje strožja pravila o testiranju izdelkov in uporabi anonimnih virov ter pooblastilo za iskanje komentarjev od podjetij, ko menimo, da njihove trditve ne držijo, in dodatno preverjanje višjega uredniškega vodstva pred objavo spornih terjatve.
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi pomagajo bralcem slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
