Joshua Browder/Facebook
V Shakespearu je vrstica Henrik VI v kateri en lik ponuja svoj pogled na to, kako izboljšati življenje za vse v Angliji. "Prvo, kar naredimo," pravi, "ubijemo vse odvetnike." Skok naprej 400 let in 21-letni britanski računalniški navdušenec Joshua Browder ne želi ubiti vseh odvetnikov - toda njegov robot odvetnik jih lahko samo pomaga izbrisati.
Pred nekaj leti je takrat 18-letni Browder ustvaril AI. poklical chatbot Ne plačaj, zasnovan tako, da pomaga vsakomur, ki ga potrebuje, da se brezplačno pritoži na parkirne kazni. Po njegovih lastnih besedah je šlo za »stranski projekt samo zato, da bi naredil vtis na nekaj prijateljev«. A postalo je nekaj več kot to. Potem ko je sam prejel vrsto kazni za parkiranje, je bil Browder šokiran zaradi pomanjkanja razpoložljivih brezplačnih virov za pomoč. Še huje, odkril je nizkega odvetnika, ki bi pomagal izpolniti potrebne obrazce, a je za to želel polovico stroškov vstopnice. Kmalu zatem se je rodil nov projekt.
"To samo počnem iz svoje sobe v študentskem domu."
Njegov vdrti robot odvetnik dela tako, da vodi uporabnike skozi vrsto vprašanj, na primer, ali so bili parkirni znaki jasno vidni, ko so parkirali, kot del pritožbenega postopka. Ko se je DoNotPay predstavil na spletu, je skoraj takoj postal viralen. V kratkem času je pripomoglo k uspešni pritožbi 4 milijone dolarjev vredne vstopnice. Danes Browder to številko ocenjuje na približno 12 milijonov dolarjev.
"To počnem samo iz svoje sobe v študentskem domu," je za Digital Trends povedal Browder, zdaj glavni študent računalništva na univerzi Stanford. »Ni tako, kot da bi za tem stala velika korporacija. Enostavno obožujem kodiranje in kodiral sem nekaj, za kar imam srečo, da zdaj uporablja na stotisoče ljudi.«
Poznaj svoje pravice
Težava je po njegovih besedah v tem, da večina ljudi nima pojma o svojih pravicah. To je velika težava, ker se večina od nas izkaže za zelo popustljive: zaradi kazni za parkiranje se bomo pritožili našemu prijateljem ali partnerjem, vendar jo bomo na koncu plačali, ker … no, ljudje, ki izrekajo kazni, zagotovo vedo, kakšne so delaš!
Od uvedbe DoNotPay je Browder razširil storitev in pri tem sodeloval z majhno skupino odvetnikov prostovoljcev. Klepetalni robot DoNotPay lahko zdaj ljudem pomaga pridobiti dostop do državnih stanovanj, izpodbijati letalske pristojbine, reševati težave z najemodajalci in na stotine drugih primerov uporabe. Pred kratkim je Browder izdal posodobitev, ki pomaga ljudem v ZDA do absolutno najcenejše letalske karte. Da bi to naredil, nenehno išče vstopnice po nižji ceni, tudi potem, ko ste že kupili, nato pa najde pravno vrzel, ki vam pomaga preklicati staro in ponovno rezervirati po nižji ceni. Razlika v stroških se povrne neposredno na vaš bančni račun.
"Resnično je razburljivo omogočiti ljudem dostop do pravice," je nadaljeval. »V ZDA in mislim, da podobna statistika velja tudi za Združeno kraljestvo, si več kot 80 odstotkov tistih, ki potrebujejo odvetnike, tega dejansko ne morejo privoščiti. Če naredim to storitev brezplačno, lahko ljudem pomagam pri dostopu do pravičnosti, ki jo potrebujejo.«
Posodobitev pomaga ljudem v ZDA do absolutno najcenejše letalske karte.
Browder prihaja iz zastrašujoče uspešne družine. Njegov oče Bill Browder je britanski finančnik ameriškega rodu, prej izvršni direktor in soustanovitelj največjega tuje podjetje za portfeljske naložbe v Rusiji, preden so mu prepovedali vstop v državo zaradi domnevnega razkrivanja korupcija. Njegov ded Felix Browder je bil ameriški matematik, znan po svojem delu na področju nelinearne funkcionalne analize, ki je bil nekoč predsednik Ameriškega matematičnega društva.
Vendar pa Browder navaja svojega pradedka kot morda največji vir navdiha. Earl Russell Browder je bil ameriški politični aktivist, ki je bil vodja Komunistične partije ZDA v tridesetih in prvi polovici štiridesetih let prejšnjega stoletja. "V štiridesetih letih prejšnjega stoletja je dejansko kandidiral za predsednika Združenih držav na komunistični listi," je dejal Browder. »Bil je kot Bernie Sanders svojega časa. Velike težave so bile z izkoriščanjem in pravicami delavcev. Izvajal je te ogromne kampanje, da bi ljudem pomagal pri boju za njihove pravice, ljudem je pošiljal na tisoče pisem.«
Z uporabo sodobne tehnologije Browder pravi, da je po njegovem prepričanju možno razširiti »ta ista velika načela, da bi svet naredil nekoliko boljši«.
"Hiša Marka Zuckerberga"
Kar nas pripelje do DoNotPay, okoli leta 2018. Potem ko je nekaj let delal sam, je Browder zdaj sprejel nekaj tveganega financiranja. Lansko poletje se je za nekaj mesecev preselil v Silicijevo dolino in najel "hišo Marka Zuckerberga", hišo s petimi spalnicami v Palo Altu, prikazano v filmu Socialno omrežje kot piflarsko bratovščino, ki je služila kot Facebookov prvi neuradni sedež.
Prvi robotski odvetnik na svetu - zdaj na 1000 pravnih področjih.
Ali obstaja kakršen koli konflikt med plemenitim poslanstvom pomagati ljudem pri doseganju pravice in željo po oklepanju legenda o domu v slogu bratovščine, ki je nekoč videl mladega Marka Zuckerberga, da se je z ziplineom zapeljal v plavanje bazen?
»Silicijeva dolina je v očeh javnosti vedno slabša. Vendar obstaja ena stvar, ki se mi zdi res dobra in jo je treba prenesti na ostale svetu, in to je, da veliko ljudi, ki ustanavljajo [podjetja], tega ne počnejo samo zato, da bi zaslužili denar,« Browder rekel. "Ne morem brati misli Marka Zuckerberga, vendar ne verjamem, da je začel Facebook Zaslužiti denar. To je storil, ker je kul izdelek, ki je pomagal mnogim ljudem.«
"Nisem proti odvetnikom na splošno - samo tistim, ki izkoriščajo ljudi."
Ali ga skrbi učinek, ki bi ga DoNotPay lahko imel na odvetnike? Konec koncev, čeprav odvetniki niso vedno naslikani kot najbolj naklonjena družba na svetu, so prav tako izpostavljeni tveganju avtomatizacije kot vsi ostali. V knjigi Propadajoče pravne fakultete, profesor prava Brian Tamanha opozarja na statistične podatke ameriške vlade, ki kažejo, da bo do leta 2018 le 25.000 novih prostih mest, ki so na voljo mladim pravnikom – kljub dejstvu, da bodo pravne fakultete v tem istem času ustvarile približno 45.000 diplomantov časovni okvir.
To se lahko nekega dne izkaže za »dobre stare čase«. Prav mogoče je, da bodo nekega dne odvetniške pisarne veliko poslov preda A.I. sistemov in obdržati le nekaj visoko plačanih odvetnikov na vrhu kup.
»Nisem proti odvetnikom na splošno; samo tisti, ki izkoriščajo ljudi tako, da zaračunavajo ogromne količine denarja za kopiranje in lepljenje dokumentov,« je dejal Browder. »Mislim, da se moja programska oprema kmalu ne bo prepirala na višjem sodišču, a nekega dne moje sanje so vsem zastopanje na sodišču osebni robot odvetnik, ki jim lahko svetuje, kaj naj rečejo, da jim pomaga pri njihovih vprašanja. Upajmo, da bo na dolgi rok vse, za kar bi potrošnik kdaj potreboval odvetnika, postalo brezplačno. To bo pravi dostop do pravice."
Avtomatizacija prava
Niso vsi prepričani, da je A.I. roboti, kot je ta, bodo nujno močno motili pravni poklic. V Kvarc Članek, pravni novinar in učenjak Ephrat Livni nasprotuje opisu DoNotPay kot »odvetnika robota«, pri čemer poudarja zapletenost tega, kar počne pravi odvetnik. Livni se ne moti. Uporaba prava v primeru ne pomeni le znanja, kako priklicati pravo pravilo ob pravem času.
Sodni postopek na primer manj govori o mehanski objektivnosti kot o visoki stopnji intersubjektivnega dogovora. Odvetniki morajo biti kreativni v svojih argumentih. Težko si je tudi predstavljati, da bi velika podjetja kdaj odpustila svojo prefinjeno prilagojeno pravno ekipo v prid zaposlovanju A.I. odvetniška družba Siri, Watson, & Alexa (ali kakor koli se že imenuje takšno podjetje.)
Toda če se bo napredek na področju pravnih AI še naprej razvijal s hitrostjo druge umetne inteligence aplikacij, bo naše razumevanje tega, kaj je "standardizirano" in "prilagojeno" pravno svetovanje skoraj vsekakor premik. Leta 2004 so resni akademiki menili, da je A.I. nikoli ne bi znal voziti avta. Pred nekaj leti je namizna igra Go veljala za ne-ne za strojno inteligenco. Oboje je zdaj očitno napačno. Katero delo, ki trenutno zahteva človeškega odvetnika, je enakovredno enemu od teh?
Tudi če DoNotPay še naprej opravlja samo pravno delo na nižji ravni, je Browder prepričan, da njegova storitev dela razliko.
"Na dan prejmem približno 100 e-poštnih sporočil," je dejal. »Ljudje včasih domnevajo, da jim lahko osebno pomagam pri naključnih pravnih vprašanjih, ker ustvarjam te tehnologije. To je lahko vznemirljivo, ko mi daje nove ideje za izdelke. Toda po drugi strani sem slišal nekaj res žalostnih zgodb. Kar zadeva kazni za parkiranje, sem slišal od ljudi, ki so brezdomci, ki živijo v svojem avtomobilu in vsak dan dobivajo nove kazni. Slišal sem tudi od ljudi, katerih banke so naredile eno manjšo napako v njihovem kreditnem poročilu, kar jim uniči življenje. Zaradi tega se zavedam, kako grozen je lahko svet - in kako pomembno je poskušati narediti nekaj, da bi pomagali."
Priporočila urednikov
- Spoznajte Neona, Samsungovega umetnega človeka (ki ni nič podoben Bixbyju), na CES 2020
