V prizadevanju, da bi spremenili način, kako uporabniki pristopijo k botom, je podjetje napovedalo kup novih funkcij za razvijalce. Glavna med posodobitvami za izdelovalce botov je funkcija »stalnega menija«, ki v bistvu predstavi vse funkcije bota v trenutku, preden se pogovor začne. Razvijalci imajo celo možnost, da v celoti opustijo polje skladatelja za vnose besedila in ga nadomestijo z novim menijem.
Priporočeni videoposnetki
Facebook opisuje posodobitev chatbotov kot "preprosto izkušnjo Messengerja brez pogovornih zmožnosti." Kaj to v bistvu pomeni, da bi lahko klepetanje in odgovarjanje na robote (na način, kot bi to storili s prijateljem v Messengerju) kmalu postalo običajna stvar preteklost. Namesto tega bo izkušnja podobna brskanju po spletnem mestu (klik na povezave za iskanje ustreznih predmetov in informacij). Pravzaprav nove interakcije z meniji, ki vključujejo uporabnike, ki se dotikajo niza možnosti, na koncu vodijo do spletne strani v aplikaciji.
Povezano
- Facebook Messenger končno začne testirati šifriranje od konca do konca za vse klepete
- Šifrirani klepeti Messengerja izberejo uporabniku prijazne funkcije
- Messenger in Instagram pridobita skupinske klepete med aplikacijami in nove teme
To postavlja vprašanje: kaj so klepetalni roboti naredili narobe glede klepetanja? Navsezadnje ima ideja za klepetalne robote velik potencial: pogovorni uporabniški vmesnik, ki lahko pomaga pri vsem, od rezervacije letov do nakupa oblačil in preverjanja novic in vremena. Izvedba pa še zdaleč ni bila popolna.
Priznajmo si – pogovor s klepetalnim botom nikoli ni bil podoben klepetu z osebo. Nekateri vas zasipajo s sporočili, ko sploh niste prepričani, kaj počnejo. Drugi se ne morejo spopasti z najpreprostejšimi odzivi, zaradi česar se morate vrniti k avtomatiziranim vnosom, ki jih razumejo.
Tudi to ni nova kritika. Klepetalni roboti so bili od njihove uvedbe sprejeti mešano, predvsem zaradi pomanjkanja pogovornih sposobnosti. V besede pisca Digital Trends Justina Pota: »… ljudem se ne bi bilo treba naučiti govoriti z boti. Boti bi se morali naučiti govoriti z ljudmi. Dokler se to ne zgodi, aplikacijam in spletnim mestom ni treba skrbeti.«
Najnovejša posodobitev platforme Messenger bi lahko pomenila, da se uporabnikom ne bo treba učiti govoriti s klepetalnimi roboti. To bi lahko poenostavilo izkušnjo, jo naredilo lažjo, a komaj vznemirljivo. Upajmo, da je še vedno prostor za igrivo eksperimentiranje, ko gre za naše avtomatizirane prijatelje. V nasprotnem primeru jih bomo morda morali začeti označevati kot bote in ne kot klepetalne robote.
Izvedete lahko vse o novih funkcijah, ki jih je Facebook napovedal kot del svoje posodobitve Messenger Platform 1.4 tukaj.
Priporočila urednikov
- Kaj pomeni kljukica na Facebook Messengerju?
- Aplikacija Facebook Messenger dodaja klicanje po zgledu WhatsAppa
- Zaradi množičnega izpada Facebooka se je več milijonov prijavilo za konkurenčne aplikacije
- Facebookov Messenger in WhatsApp sta na silvestrovo zabeležila rekordno uporabo
- Facebook bo omejil posredovanje v Messengerju, da bi se spopadel z napačnimi informacijami
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
