LG Signature: Ta hladilnik temelji na bolečinah, za katere niste vedeli, da jih imate

Naloga, ki je bila postavljena pred LG-jevo ekipo za raziskave in oblikovanje aparatov, je bila tako nenavadna kot zastrašujoča: Ustvarite okno za hladilnik, ki se spremeni iz črne v prozorno, ko potrkate po njem. Naj bo eleganten. Oh, in ker bo postavljen v hladilnik, mora seveda prenesti ekstremne temperature.

Za LG-jevega raziskovalnega inženirja Youngkwena Kima je bil ta zadnji največja težava: hladno v notranjosti, zunaj toplo, tanek profil pa je pomenil, da bi se prve različice oken potile kot mrzla pločevinka kokakola

"Cilj je bil ohraniti celotno zasnovo, a kljub temu je treba slediti funkciji," je Kim pojasnil za Digital Trends prek prevajalca med nedavnim potovanjem te publikacije v Južno Korejo. "Največji izziv je bila kondenzacija teh steklenih vrat."

Hladilnik LG InstaView Door-in-Door, predstavljen leta 2016, je bil rezultat trdega dela Kim in drugih ter je postal ikonični salonski trik LG-jevega vodilnega hladilnika. Funkcija omogoča potrošniku, da vidi, kaj je v notranjosti, ne da bi odprl hladilnik, toniranje pa skrije nered, ko ni v uporabi. Elitni model vključuje senzorje, ki vam omogočajo samodejno odpiranje hladilnika samo z nogo. Konceptni modeli, ki še niso izdani, spremenijo skromno stekleno okno v popoln računalniški zaslon na dotik, skupaj z Amazonom Alexa zvočnik.

Vsi so del LG-jeve linije Signature, ki vključuje tudi pomivalni, pralni in sušilni stroj, znameniti tanek in kristalno jasen OLED TV, čistilec zraka, pečico in drugo. S temi skrbno izdelanimi izdelki se je LG skušal povzpeti nad vrsto za vrsto podobnih belih aparatov v velikih trgovinah.

Delovalo je. In podjetju je to uspelo z uporabo nove tehnologije za odpravo bolečinskih točk, za katere se stranke sploh niso zavedale, da jih imajo.

InstaView v LG Signature

Preden je bil LG drugi največji proizvajalec televizorjev na svetu, je bil le GoldStar, pogumen proizvajalec poceni elektronike od boomboxov do mikrovalovnih pečic. Leta 1995 se je preimenoval v LG in začel svoj pohod proti televizijski nadvladi. In leta 2001 je podjetje razvilo svoj prvi hladilnik, ki ga je poganjal inverterski linearni kompresor, tiha, energijsko varčna tehnologija, ki je utrdila ugled LG-ja glede vrhunskih aparatov.

Toda podjetje se ni nehalo prebijati po prehranjevalni verigi. Na neki točki v zadnjih 10 letih je LG opazil zevajočo luknjo na trgu, ki bi jo lahko zapolnil. Večina podjetij je izdelovala aparate za množični trg, ki so svoje delo opravili poceni, z malo značilnostmi. Peščica drugih, kot sta Sub-Zero in Wolf, je izdelala izvrstne, preveč inženirsko izdelane luksuzne aparate, ki so lahko stali tudi do 10.000 dolarjev. Toda nihče ni izdeloval aparatov za vmesne kupce – »razumne bogataše«, kot jih imenuje Ken Hong, vodja globalnega korporativnega komuniciranja pri LG. LG bi. In rodil se je koncept za linijo aparatov LG Signature.

Po besedah ​​Brucea Changa, uradnika za upravljanje programa LG Signature, je bil prvi prototip naprave LG Signature ustvarjen leta 2015 in l. Leta 2016 so bili objavljeni trije predmeti — pralni stroj TwinWash (v ZDA znan kot SideKick), čistilec zraka in InstaView. hladilnik.

LG je ubral drugačen pristop k ustvarjanju izdelkov. Ni šlo za to, da bi v sobo postavili kup inženirjev, niti za to, koliko denarja bi lahko izdelki prinesli podjetju - vsaj ne na začetku. Šlo je za opazovanje strank, da bi ugotovili boleče točke, črpanje navdiha iz zunanjih elementov – celo oni spodbujali svoje zaposlene, naj gledajo znanstvenofantastične filme, da bi dobili ideje - in dodali dodatne vrhunske dodatke obstoječi napravi modeli.

"Izhodišče za izdelke Signature so bili potrošniki," je Chang povedal za Digital Trends. "Inženirje smo izključili, ker smo želeli, da je osredotočen na potrošnika."

To je v nekaterih primerih pomenilo opazovanje strank pri pranju perila ali odpiranje njihovih hladilnikov, da bi ugotovili težave, ki se jih stranke morda same ne zavedajo. Tako je nastal LG Sidekick – opazovalci so ugotovili, da ljudje svojo športno opremo perejo ločeno in bi verjetno cenili možnost pranja dveh količin perila hkrati.

LG-jeva značilna poteza

Toda v čem točno se LG-jeva linija Signature razlikuje od njihove običajne linije aparatov? Prvič, enote Signature imajo teksturiran zaključek iz nerjavečega jekla, ki dodaja iluzijo teksturiranega videza, vendar z gladkim občutkom.

Po tem je odvisno od aparata.

Za pomivalni stroj podjetja QuadWash, na primer, obstaja običajni model (ki smo jih pregledali in nam bili všeč) in model LG Signature. Model Signature ima čistejše linije in ima vgrajeno tehnologijo, zaradi katere deluje veliko tišje kot običajni model.

Pralno-sušilni stroj LG Signature Sidekick ima bolj brezšivno zasnovo – dobesedno. Obstajajo samo tri ločilne črte ali šivi, medtem ko ima običajna različica 12 ali več ločilnih črt, pravi Wookjun Chun, vodja skupine Living Appliance Team v LG-jevem H&A Design Centru. Različica aparata LG Signature je tudi postavljena nekoliko višje, tako da se prsti na nogah potrošnika ne približajo preveč pralnemu stroju, ko nalagajo perilo. Tudi to funkcijo so dodali, potem ko so opazovali interakcijo potrošnikov z njihovimi pralnimi stroji.

"To sta samo kvadrat in krog," je Chun povedal za Digital Trends. »Zelo preprost, minimalen dizajn. To je vrsta premisleka, ki smo ga namenili v smislu oblikovanja, inženiringa in uporabe.”

Razlike med običajni InstaView najbolj očitni pa so hladilniki LG Signature InstaView. Tu je seveda teksturirano nerjaveče jeklo. Velikost kabine je večja in je izdelana iz nerjavečega jekla namesto iz plastike. Toda različica LG Signature ima še en odličen trik za zabavo, ki ga ne najdete v običajni različici: Na voljo je funkcija samodejnega odpiranja vrat, kjer lahko dvignete nogo pod hladilnik, da se odpre proste roke. Super je, če imate recimo polne roke živil in morate odpreti hladilnik, ne da bi prej stvari odložili.

Tudi ta funkcija se je rodila po tem, ko so opazovalci LG opazovali interakcijo ljudi z njihovimi hladilniki. In ko so ustvarjali funkcijo samodejnih vrat, so oblikovalci vgradili senzorje v zgornji in spodnji del hladilniku, da se upošteva dejstvo, da lahko otroci ali hišni ljubljenčki med hojo pomotoma sprožijo možnost samodejnih vrat avtor.

"Opravili smo veliko raziskav o vzorcih uporabe in o tem, kako ljudje dejansko odpirajo vrata," je dejal Kim. "Če se približajo vratom hladilnika, kako blizu so, pa tudi njihova drža in druga govorica telesa."

Več LG Signature na poti

Hitrost, s katero LG-jeve tovarne aparatov v Changwonu v Južni Koreji vsak dan proizvajajo pralne stroje in hladilnike, je impresivna. Tekoči trakovi, roboti in ljudje sodelujejo v harmoniji, da dnevno proizvedejo na tisoče novih enot. Samo tovarna hladilnikov proizvede neverjetnih 2000 enot na dan in 10 milijonov na leto. To je veliko hladilnikov.

Kot pri vsakem novem izdelku tudi za inženirje in oblikovalce, ki stojijo za linijo LG Signature, ni šlo le za oblikovanja in funkcionalnosti novih izdelkov, ampak tudi o tem, kako množično proizvajati modele iz višjega razreda materialov. In dodajanje pametne tehnologije, kot je povezljivost Wi-Fi, pomeni ključ v mešanico. "Imeti Wi-Fi v izdelku dejansko zahteva več komponent od partnerjev," je Kim povedal za Digital Trends. Vsakič, ko je izdelku dodanih več funkcij, se njegova ekipa še bolj razširi.

Chang vztraja, da izvršnega direktorja LG sicer ne skrbi prodaja njegove linije LG Signature, aparati presegajo prodajna pričakovanja, pri čemer sta vodilna hladilnik InstaView in pralni stroj SideKick način. Medtem podjetje še naprej dodaja nove izdelke v linijo, pri čemer bodo novi izdelki objavljeni v nekaj tednih na IFA v Berlinu, največja tehnološka konferenca na svetu. Tako kot izdelki LG Signature pred njimi je bil novi izdelek ustvarjen z upoštevanjem potreb strank.

Vodstvo LG upa, da bodo potrošniki vlagali v naprave LG Signature. Medtem nameravajo še naprej spodbujati zaposlene, da črpajo navdih iz narave, iz znanstvenofantastičnih filmov in celo iz domov strank.

»Razlog, da obiskujemo domove potrošnikov, je, ker se želimo prepričati, da so naši izdelki dobri za potrošnike uporabo,« je povedal Yoo Seok Kim, vodja skupine Display Team pri Home Entertainment Design Lab in Corporate Design Center. »Svojim delavcem pravimo, naj ne ostajajo v pisarni. Ne sedite pred svojo mizo. Pojdi tja.«

Priporočila urednikov

• 7 stvari, za katere niste vedeli, da jih Echo Show 15 zmore
• 7 stvari, za katere niste vedeli, da jih vaš pametni termostat zmore
• 7 stvari, za katere niste vedeli, da jih Google Nest Cam (2021) zmore
• 7 stvari, za katere niste vedeli, da jih lahko naredijo varnostne kamere
• 7 stvari, za katere niste vedeli, da robotski sesalniki zmorejo