Zakaj glasovni pomočniki, kot sta Alexa in Siri, še vedno niso pripravljeni

Imam več naprav, s katerimi se lahko pogovarjam, in razen tega, da Siri rečem, naj ugasne luči, ko grem spat (ker sem len, strašno oseba), se ne pogovarjam z nobeno od njih. Pravzaprav sem onemogočil funkcijo glasovne aktivacije vseh tistih, ki sem jih lahko. Ne maram govoriti s svojimi napravami. Zdi se mi neumno in ne zdi se mi, da mi olajša življenje.

Toda številke kažejo, da sem tako rekoč sam v svojem preziru do glasovno aktivirane elektronike. Fire Stick, ki podpira Alexa, je Amazonova najbolje prodajana naprava, skupaj z Echo Dot, FireTV 4Kin Echo Spot — vse naprave, ki želijo, da jim poveste, kaj naj naredijo.

In ljudje naprave uporabljajo kot nori. Alexa Spretnosti se vsak dan množijo in ljudje uporabljajo svoje Echoe za naroči pasjo hrano in kavo namesto da bi zagnali aplikacijo ali spletni brskalnik. Medtem je Apple trdno odločen, da bo glas postal premierni način interakcije z njegovimi izdelki,

najeti na stotine inženirjev in oblikovalcev da postane Siri pametnejša.

Naj se malo vrnem. Bil sem prvi, ko je šlo za glasovno aktivacijo. Leta 2006 sem posvojila a Nabaztag glasovno aktivirani robotski zajec. Ljubil sem jo. Vprašal sem jo za naslove novic, brala mi je moja e-poštna sporočila in ob slabem vremenu sem bil pozoren na njena ušesa.

In potem Siri, Alexa, Google Assistant, PlayStation Eye, Kinect in drugi so se pojavili. Vsi so želeli, da govorim z njimi. Povedati jim, kaj naj naredijo. Glasovnih ukazov sem se naučil kot dober piflar in, ko sem imel svoj dom poklican do te mere, da sem lahko spremenite temperaturo termostata, prižgete televizijo in celo izberete kanal ter zatemnite luči z glasom, prenehati.

Vse sem opustil.

Spoznal sem, da se preprosto ne maram pogovarjati s svojimi napravami, in menim, da to početje ni nič boljše od uporabe aplikacije ali spletnega mesta za to, kar moram narediti.

Preden grem naprej, bi rad pojasnil nekaj stvari. V prvi vrsti obožujem novo tehnologijo. Moj celoten dom je pameten, od termostatov, luči, televizorja, detektorjev dima do varnostnih sistemov. Všeč so mi povezane naprave. Drugič, mislim, da imajo glasovni ukazi svoj čas in kraj, in sicer v avtomobilih, da zmanjšajo motnje, in v primerih, ko je zaradi invalidnosti ali drugih okvar primeren način za interakcijo z vašo tehniko.

Verjamem tudi, da se bom nekoč v prihodnosti – verjetno prej kot slej –, ko bosta Siri in Alexa lahko razčlenili več kot preproste ukaze, pridružil. To ni tarnanje ludita, ki tega preprosto ne razume. To je tarnanje piflarja, ki tega ne počne potreba to.

Če pustimo to ob strani, poglejmo, zakaj se ne maram pogovarjati s svojimi napravami.

Neumno je

Imam prijatelja, ki se rad pogovarja s svojimi napravami. Razumem – on je prav tako piflar kot jaz, in ukaz tvoji napravi, naj te opomni, da vzameš mleko, preden se odpraviš domov, je udobje, ki ga je težko ponoviti. Toda vsakič, ko to naredi, me opravičujoče pogleda, kot da bi rekel: "Ja, vem, da je to, kar počnem, neumno, a vseeno to počnem." To lahko spoštujem. Ampak še vedno je trapasto.

Je počasen

V mnogih primerih naročite napravi, naj nekaj naredi – od trenutka, ko ugotovite, da želite spremeniti temperaturo do trenutka, ko se temperatura spremeni, na primer – je le redkokdaj hitrejši od dviga naprave opravi to. Seveda, tvoj pametni telefon morda na drugi strani sobe in bi samo želeli nastaviti termostat na 72 stopinj, toda kdaj nazadnje vaš pametni telefon ni bil na dosegu roke?

To je frustrirajoče

Recimo, da se motim glede počasnosti (ne). Tudi če je hitreje, vsaj na začetku, z glasom spremeniti temperaturo ali naročiti izdelek, je pogosto napačno. To spodkopava udobje in hitrost pogovora z vašimi napravami.

"Alexa, nastavi temperaturo na 72 stopinj."

»V redu, naročil sem deset paketov Cold Eeze. V soboto jih bo dostavil UPS.«

Alternativa stare šole - spreminjanje temperature (ali naročanje Cold Eeze za to zadevo) - je videnje vaše izbire in natančna, vizualna potrditev, preden nadaljujete s tem, kar ste dejansko želim. Brez hrupa, brez razburjenja. Samo deluje.

Nepopoln je

Ste kdaj opazili, kako so ljudje navdušeni, ko lahko Alexa ali Google Assistant naredita nekaj novega, na primer starši, ko vidijo svojega malčka, da prvič izgovori pravo besedo? “Alexa lahko zdaj nastavite svoj DVR za snemanje Dnevna oddaja!”

To lahko počnete leta samo z uporabo svojega DVR-ja ali oddaljene aplikacije, kot je Harmony. In preprosto deluje.

Dejstvo, da smo navdušeni, ko se naš digitalni pomočnik nauči novih trikov, je dokaz, da so nepopolni dojenčki. Tako smo navdušeni, da lahko naredijo nekaj tako preprostega, kot je pisanje zapiska ali recitiranje e-pošte, da pozabimo, kako neuporabni, so v resnici v veliki sliki, in kako pogosto se vračamo k »staremu« načinu opravljanja stvari vseeno. Z drugimi besedami, to je trik - trik za zabavo. Morda jih bomo v prihodnosti, ko bodo pametnejši, resnično uporabljali, a bodimo realni: s prsti ne naredijo ničesar, kar mi lani nismo mogli narediti.

To je grozljivo

Dovolj svojega življenja preživim na spletu, da vem, da je koncept zasebnosti premikajoča se tarča. Vse moje naprave spremljajo, kaj počnem, večinoma zato, da bi bila moja izkušnja z njimi bolj prilagojena mojim navadam, pa tudi zato, da bi drugi zaslužili več denarja. To sem sprejel, tako kot sem sprejel oglaševanje, trženje in biti del družbe.

Glede na to se mi še vedno zdi, da naprave vedno čakajo, da rečem "Alexa!" ali "Ok Google" nekoliko, no, grozljivo. Verjetno ga bom prebolel, vendar še nisem povsem tam. Poročila o Alexa naključno pošiljanje posnetkov zasebnih pogovorov do prijateljev ne pomaga pri situaciji.

Ne razumite me narobe

Pred osmimi leti je ljubljeni animator in režiser Hayao Miyazaki iz Studia Ghibli (Odvedeni duhovi, Princesa Mononoke) zloglasno zavrnil vmesnike s kapacitivnimi gestami kot nespodobne in rekel: »Zame ni občutka občudovanja ali navdušenja. karkoli že. To je ogabno. Na vlakih se število ljudi, ki počnejo to nenavadno kretnjo, podobno masturbaciji, množi.«

Miyazakija so nazadnje videli, kako se poskuša naučiti uporabljati vmesnike s kretnjami in dotiki, medtem ko se trudi pripraviti svoj naslednji prihajajoči film za javnost. Skratka, motil se je in to tudi priznava.

Glasovni ukazi so očitno del naše prihodnosti. Ne trdim, da so glasovni ukazi - ali tisti, ki jih sprejemajo - nesmiselni ali celo nespodobni. Samo mislim, da še niso pripravljeni. Ampak, hej: hvala, ker ste jih testirali beta in jih naučili nekaj novih trikov, medtem ko mi ostali čakamo na najboljši čas.

Priporočila urednikov

• Siri in Google Assistant pravita, da zdaj podpirata Black Lives Matter
• Google Assistant za Android in iOS vam želi povedati zgodbo