Pogoste težave z Amazon Echo in Alexa ter kako jih rešiti

Tisti, ki smo z oprema za pametni dom lahko potrdi številne prednosti strojne opreme, povezane s spletom. Ena izmed najbolj priljubljenih družin interneta stvari (IoT) je Amazonova linija Echo. Vsebuje pametni zvočniki, zasloniin številne druge opreme, izdelki Echo lahko delujejo kot pametna vozlišča za preostalo IoT opremo vašega doma, omogoča upravljanje termostatov, razsvetljave in pretočnih naprav z glasovnimi ukazi in aplikacijo Alexa.

Tako kot pri vseh tehnoloških stvareh (še posebej pri vseh stvareh, povezanih s spletom), tudi pri najboljši strojni opremi ne boste občasno naleteli na hrošče in napake. Zasedba Echo zagotovo ni izjema.

Na srečo je veliko teh težav mogoče enostavno rešiti v nekaj hitrih korakih. Ne glede na to, ali imate trenutno težavo ali želite biti seznanjeni s vrstami hroščev, na katere lahko naleti vaš zvočnik Echo v prihodnosti, smo sestavili ta pregled najpogostejših težav z Amazon Echo in kaj lahko storite, da jih rešite napaka.

Odpravljanje težav z Echo Wi-Fi

Ne glede na to, ali imate težave z omrežno povezljivostjo, ko prvič nastavljate svoj Echo ali imate izkušnje občasna izguba internetne povezave z zvočnikom, se lahko težave z Wi-Fi zagotovo pojavijo pri katerem koli spletnem napravo. Na srečo obstaja nekaj hitrih rešitev, s katerimi lahko poskusite ponovno vzpostaviti povezavo zvočnika Echo.

Če ste svoj zvočnik Echo že prej uspešno povezali z domačim Wi-Fi in se nenehno izključuje iz omrežja, naredite strojno ponastavitev vse internetne opreme, začenši z Echo. Odklopite zvočnik, nato usmerjevalnik in nato modem. Počakajte približno deset sekund, nato pa začnite ponovno vklopiti vse naprave v obratnem vrstnem redu (modem, usmerjevalnik, Echo). Ko je vaše omrežje spet v živo, se mora vaš zvočnik Echo samodejno znova povezati z omrežnim pasom, ki mu je bil prvotno dodeljen.

Če želite preizkusiti povezavo, poskusite reči "Alexa, ali ste povezani z internetom?" Če je Echo na spletu, bo Alexa potrdila stanje omrežja zvočnika. Povezavo Wi-Fi vašega Echo lahko preizkusite tudi tako, da prosite Alexo, da zažene spretnost, upravlja pametno domačo napravo ali katero koli drugo dejavnost, povezano z Alexo.

Še vedno nimate Wi-Fi-ja? Brez strahu. Obstaja več trikov, ki jih lahko poskusimo. Če je vaš zvočnik Echo precej oddaljen od vaš usmerjevalnik, je domet lahko težava (zlasti pri starejši internetni opremi). Če ni preveč neprijetno, poskusite prestaviti zvočnik Echo na lokacijo bližje usmerjevalniku. Če imate dvopasovni usmerjevalnik, lahko svoj Echo poskusite povezati tudi z drugim pasom Wi-Fi.

Pogosto je privzeta povezava Wi-Fi vašega usmerjevalnika pas 2,4 GHz. Idealen za povezovanje naprav, ki niso v bližini domačega usmerjevalnika, pas 2,4 GHz lahko hitro uniči običajna tehnologija, kot so prenosniki, mobilni telefoni, tablice, igralni sistemi in pametni televizorji. Možno je, da ob vsej konkurenci vaš Echo preprosto ne more zahtevati 2,4 GHz vašega doma bend.

Če želite preklopiti na domači pas 5 GHz (boljša zmogljivost na krajših razdaljah), odprite aplikacijo Alexa v telefonu ali tabličnem računalniku, tapnite nastavitve, potem Nastavitve naprave. Izberite zvočnik, ki ga želite povezati, nato tapnite spremeniti (nahaja se desno od Omrežje Wi-Fi).

Če imate še vedno težave z omrežjem, se morda splača investirati v nadgrajeni paket usmerjevalnika. Mesh mrežni sistemi so idealni za domove s številnimi napravami, povezanimi s spletom, na velikem tlorisu.

Echo ne najde pametnih domačih naprav

Ne glede na to, ali poskušate povezati a hišni varnostni sistem ali a pametna kosilnica za vaš Echo, je veliko uporabnikov izkusilo vrsto težav, ko gre za pridobivanje nove opreme za rokovanje z Alexo.

Za začetek se prepričajte, da je zadevna naprava dejansko združljiva z Amazon Echo. Morda se sliši neumno, toda v dobi, ko je združljivost interneta stvari med blagovnimi znamkami naprav standard kot kruh in maslo, je enostavno domnevati, da bo znamka A vedno delovala z znamko B. Včasih temu preprosto ni tako.

Če je vaš novi pametni pripomoček res združljiv z vašim zvočnikom Echo, lahko poskusimo še druge stvari, da bi se oba pametna predmeta pogovarjala med seboj. Najprej poskusite znova zagnati aplikacijo Alexa v telefonu ali tabličnem računalniku. Ko popolnoma zaprete aplikacijo, jo znova zaženite in tapnite Naprave. Tapnite Plus ikono v zgornjem desnem kotu strani in nato poiščite svojo pametno napravo.

Če ima Alexa še vedno težave z odkrivanjem vaše nove naprave, lahko poskusite s trdo ponastavitvijo zvočnika Echo. Odklopite, počakajte deset sekund in nato znova priključite na napajanje. Ko je zvočnik spet povezan, se vrnite v Nastavitve naprave v aplikaciji Alexa in poskusite znova dodati svojo napravo.

V primerih, ko ste napravo že dodali in vaš zvočnik Echo ne komunicira z njo, poskusite izbrisati napravo iz aplikacije Alexa in jo nato znova dodati v čakalno vrsto naprave. Včasih to ni dovolj, da bi vse spet delovalo.

Echo se ne odziva na glasovne ukaze

Medtem zvočnik Echo prihaja z majhno peščico gumbov za osnovne kontrole, glavni način, kako boste komunicirali z zvočnikom, pa so glasovni ukazi. Medtem ko Amazonova trenutna linija zvočnikov Echo uporablja zelo intuitivne mikrofone daljnega polja, vsi glasovi v vašem domu, včasih se vaš Echo morda ne bo pravilno odzval na klic na. Brez skrbi: odpravimo nekaj težav, da ugotovimo stvari.

Najprej se prepričajte, da je notranji mikrofon vašega Echa aktiven. Ne glede na to, ali ste ga onemogočili namerno ali po nesreči, se vaš zvočnik Echo ne bo odzval na vaše ukaze, razen če je mikrofon v živo. Gumb za vklop/izklop mikrofona je na vrhu vseh generacij zvočnikov Echo.

Če je mikrofon vašega Echa vklopljen in se še vedno ne odziva na vaše ukaze, dobro poglejte, kje se nahaja zvočnik. Je to soba polna hrupa? Kuhinje z vsakodnevnim družinskim vrvežem in dnevne sobe z glasnimi televizorji in zvočnimi sistemi so sovražniki vašega Echa. Preprosto povedano, če je vaš Echo okoli hrupa v ozadju, bo težko slišal, kako ga prosite, naj naredi nekaj. Poskusite prestaviti zvočnik na tišjo lokacijo in preverite, ali brez obotavljanja sprejema vaše ukaze.

Če vse drugo odpove, bo vaš zvočnik Echo morda preprosto potreboval trden ponovni zagon, da ga prebudite. Odklopite, znova vklopite in poskusite nekaj glasovnih ukazov. Če vaš Echo zasveti modro po besedi za bujenje, ste v dobri formi.

Echo se zbudi brez opozorila

Vaš zvočnik Echo je nastavljen za odziv budna beseda preden izgovorite ukaze, ki jih mora zvočnik izvesti. Ta beseda za bujenje je privzeto »Alexa«. Čeprav to običajno deluje brez težav, mnogi uporabniki Echo delujejo so poročali, da se njihov zvočnik prebuja in poskuša poslušati ukaze, ki v prvem niso bili nikoli izdani mesto.

Eden od glavnih razlogov, da se to zgodi, je, da je vaš Echo verjetno slišal besedo ali ime, ki se rima z "Alexa" - bodisi iz osebnega glasu bodisi iz televizije, radia ali drugih zvočnih naprav. Ali to ali pa je nekdo v vašem domu, ki je dejansko imenovan Alexa in vsakič, ko izgovorite njeno ime, vaš zvočnik Echo zasveti. Na srečo lahko spremenite besedo za bujenje v napravi Echo in postopek je dokaj preprost.

Če želite to narediti, odprite aplikacijo Alexa, tapnite nastavitve, nato tapnite Nastavitve naprave. Ko tapnete zvočnik Echo, se pomaknite navzdol do Zbudi besedo. Trenutno vam Amazon omogoča, da besedo za bujenje vašega Echa spremenite v »Echo«, »Computer« ali »Amazon«.

Echo ne bo izvajal spretnosti

Od Spotify in Apple Music do iger, receptov in orodij za zdravje hišnih ljubljenčkov, kot je MyPetDoc, se vaš Echo lahko uči in izvaja na tisoče veščin, da obogati vašo izkušnjo pametnega doma. Ko je spretnost dodana v vaš Echo, si jo bo Alexa za vedno zapomnila, razen če spretnosti izklopite ali v celoti izbrišete. Kot rečeno, obstajajo časi, ko določena veščina morda ne deluje. Tako kot pri drugih težavah v našem pregledu lahko tudi tu nekaj stvari poskusite, da boste svoje veščine spet zagnali.

Za začetek se boste želeli prepričati, da sta vaš zvočnik Echo in združljiva naprava za pametni dom (če je druga naprava del nabora spretnosti Echo) v istem omrežju Wi-Fi. Če je naprava A na pasu 2,4 GHz v vašem domu in naprava B uporablja pas 5 GHz, se naprava ne bo rokovala.

Če sta oba elementa v istem omrežju in vaš Echo še vedno ne izvaja veščin, ko mu to ukažete, zaženite aplikacijo Alexa. Tapnite več, potem Spretnosti in igre. Na vrhu ciljne strani tapnite Vaše spretnosti. Nato poiščite določeno veščino, ki vam povzroča težave. Če je spretnost omogočena, poskusite onemogočiti in nato znova omogočiti. Včasih je to vse, kar je potrebno, da vaš Echo ponovno prepozna veščino. Če stvari še vedno ne delujejo, poskusite izbrisati in nato znova dodati veščino.

Upoštevajte, da morate biti zelo natančni, ko od Alexe zahtevate izvajanje spretnosti. Če poskušate zagnati veščino receptov z besedami »Pomagaj mi v kuhinji«, Alexa ne bo vedela, da želite uporabiti Kuhinja Food Network spretnost, razen če rečete »Alexa, odpri Kuhinja Food Network.”

Težave z odmevnim klicem

Vaš zvočnik Echo lahko programirate za odhodne klice prek Alexa. To je odlična in priročna funkcija, ko deluje pravilno, toda občasno lahko vaš Echo naleti na težave, ko prosite Alexa, naj pokliče enega od vaših stikov.

Najprej se boste želeli prepričati, da ste osebo, ki jo poskušate poklicati, pravilno dodali med svoje stike Alexa. Zaženite aplikacijo Alexa, tapnite Komunicirajte, nato tapnite Ikona stikov (zgornji desni kot). Od tu lahko dodate stike z dotikom Dodaj novo, kot tudi ogled seznama stikov, ki jih je Alexa že zabeležila.

Ko poskušate začeti klic, ne pozabite naznaniti imena vašega stika. Alexa se morda ne bo odzvala na klicne ukaze, če ima težave z razumevanjem imena vašega najboljšega prijatelja. Z zvočnikom Echo govorite z razumno glasnostjo in ne hitite skozi ukaz za klic, ko ga izgovorite.

Priporočila urednikov

• Kaj je Amazon Alexa in kaj zmore?
• Najpogostejše težave z Google Nest Mini in kako jih odpraviti
• Kateri Amazon Echo kupiti?
• Alexa vs. HomeKit: katera platforma za pametni dom je najboljša?
• Kaj pomeni rumena barva prstana Amazon Echo?