Pixel 2 in Pixel 2 XL: 13 pogostih težav in kako jih odpraviti

Googlov plakatni deček za Android se ponaša z najbolj elegantno programsko izkušnjo, zavito v elegantno ohišje, zato je naš Pixel 2 XL pregled označil za najboljši pametni telefon Android na svetu. Njegov manjši brat, Pixel 2, prav tako ni zanemarljiv, a kljub temu, da so ti telefoni odlični, niso povsem popolni glede slikovnih pik. Prežili smo na forumih, prebavljali komentarje in izvajali svoje lastno testiranje, da bi našli najpogostejše težave s telefonom Pixel 2 in prepoznali zapletene težave s telefonom Pixel 2 XL, za katere boste želeli popravke. To smo našli.

Težava: Zadnja kamera preneha delovati

Če iščete spektakularen pametni telefon kamero, zagotovo ne morete zgrešiti s Pixel 2 ali Pixel 2 XL. Pixel 2 vsebuje nekaj najboljše strojne in programske opreme kamere, kar smo jih kdaj videli na pametnem telefonu, s čimer dobite odlične posnetke v kateri koli nastavitvi.

Kljub temu odlična nastavitev kamere ne prinese veliko koristi, če preneha delovati. Očitno ima majhno število uporabnikov Pixel 2 in Pixel 2XL težave z modulom zadnje kamere. Ko uporabniki poskušajo odpreti aplikacijo kamere, bodo videli obvestilo »Fatal Error«, zaradi česar je aplikacija neuporabna.

rešitve:

• Google je priznal, da ta težava vpliva na majhno število telefonov, in dela na popravku. Če imate težave, se obrnite na Center za pomoč za telefon Pixel iz vaše slušalke ali spletnega brskalnika. Predstavnik podpore vas lahko vodi skozi nekaj možnih rešitev ali po potrebi zamenja vašo slušalko.

Napaka: Wi-Fi nenehno prekinja povezavo

Obstajajo poročila o Reddit o ljudeh, ki trpijo zaradi osipa Wi-Fi, in zdi se, da večina ljudi, ki se sooča s to težavo, uporablja prepletena omrežja. V dolgi niti so ga pobrali in preiskali Googlov forum za podporo. Na žalost ni univerzalne rešitve, ki bi delovala za vse, vendar je nekaj stvari vredno poskusiti.

Možni popravki:

• Nekateri poročajo, da je zadnja posodobitev popravila njihov Wi-Fi. Vredno se je prijaviti Nastavitve > Sistem > Posodobitev sistema da zagotovite, da ste na tekočem.
• Vedno je vredno znova zagnati telefon in usmerjevalnik, da preverite, ali to pomaga. Če iščete dodatno podporo, vas bodo vseeno vedno prosili, da to storite.
• Prepričajte se, da je vdelana programska oprema vašega usmerjevalnika posodobljena, in na forumih proizvajalca preverite, ali obstajajo znane težave.
• Nekaj ​​ljudi poroča, da je dodelitev statičnega naslova IP njihovemu Pixelu 2 omogočila, da ostane zanesljivo povezan. Natančna metoda bo odvisna od vašega usmerjevalnika, vendar boste potrebovali naslov MAC vašega Pixela 2, ki ga najdete v Nastavitve > Sistem > O telefonu > Stanje > MAC naslov Wi-Fi.

Rešitve:

• Nekateri ljudje poročajo o uspehu s stabilnostjo Wi-Fi, ko izklopijo mobilne podatke.
• Nekaj ​​ljudi poroča o izboljšani stabilnosti, ko izklopijo in onemogočijo Bluetooth Bluetooth skeniranje v Nastavitve > Lokacija > Meni (3 navpične pike zgoraj desno) > Skeniranje.

Napaka: Ne prejema večpredstavnostnih/besedilnih sporočil

Ne glede na to, koliko novih funkcij je dodanih pametnim telefonom in kako napredni postanejo, morajo vedno delovati kot telefoni. Zato je prekleto nadležno, ko ima vaš Pixel 2 ali Pixel 2 XL težave s to osnovno funkcionalnostjo. Precej uporabnikov na Googlovih forumih so poročali o težavah s tem, da njihovi telefoni Pixel 2 ne pošiljajo ali prejemajo besedilnih sporočil.

Zdi se, da je težava prizadela predvsem telefone z AT&T, medtem ko so nekatere zgodnje objave domnevale, da je AT&T krivde, je postalo očitno, da je bil krivec namesto tega napačen vnos APN (ime dostopne točke) v telefonu opcije.

rešitve:

• Večina uporabnikov poroča, da je aprilska posodobitev za Pixel 2 in Pixel 2 XL odpravila te težave z brisanjem napačnega APN, ki je povzročal težavo. Če imate težave z nedostavami sporočil, preverite, ali je vaš telefon posodobljen na najnovejši popravek. Ali ste na tekočem, lahko preverite prek Nastavitve > Sistem > Posodobitev sistema.
• Če imate kljub posodobitvi še vedno težavo, lahko brisanje napačnega APN-ja začasno olajša, vendar se bo napaka vrnila, ko se telefon znova zažene. Vaš najboljši način ukrepanja je, da se obrnete neposredno na Google. Vendar se zdi, da je popravek od 27. marca odpravil težavo, saj po tem popravku noben uporabnik ni prijavil težav.

Napaka: Hitro praznjenje baterije

Težave z življenjsko dobo baterije so pogoste in običajno so krive lažne aplikacije. Zdi se, da so nekateri lastniki telefonov Pixel 2 in Pixel 2 XL nedavno naleteli na resno težavo s hitrim praznjenjem baterije, vendar vzrok ni jasen. Poročali o Googlov forum za podporo, pri Reddit, in na Forum za razvijalce XDA, je to praznjenje baterije lahko povezano z nedavno posodobitvijo programske opreme samega Googla. Videti je, da so morda krive storitve Google Play in Google zbira poročila o napakah za nadaljnjo preiskavo.

Rešitve:

• Pojdi do Nastavitve > Aplikacije in obvestila > Ogled vseh aplikacij in najti Storitve Google Play. Nekateri poročajo o začasnem uspehu po čiščenju predpomnilnika in podatkov, vendar se lahko težava vrne. Poskusite lahko tudi odstraniti posodobitve za storitve Google Play, vendar večina ljudi poroča, da se bodo znova samodejno namestile, zato je to še ena začasna rešitev.
• Nekateri poročajo, da je izklop Wi-Fi-ja rešil problem praznjenja baterije, vendar to očitno ni uporabna dolgoročna rešitev.

Možna rešitev:

• Vredno je preizkusiti varni način, zato pritisnite in pridržite gumb za vklop, nato tapnite in pridržite Ugasniti dokler ne vidiš Znova zaženite v varnem načinu. Ko se vaša naprava znova zažene, bi moralo spodaj levo pisati »varen način«. Za nekaj časa preizkusite, ali je baterija izginila. Če to deluje, obstaja možnost, da je kriva aplikacija tretje osebe, ki morda deluje prek storitev Google Play. Lahko poskusite odstraniti aplikacije eno za drugo in znova preizkusiti ali pa ponastavite na tovarniške nastavitve in selektivno znova namestite. Če se odločite za ponastavitev na tovarniške nastavitve, nekaj časa preizkusite telefon, preden znova namestite katero koli aplikacijo, da potrdite, da težave ni več.

Težava: Pixel 2 XL se počasi odklepa s čitalnikom prstnih odtisov

Zdi se, da je to vprašanje povezano z Android Posodobitev 8.1 Oreo, ki je bila nedavno uvedena s številnimi uporabniki Pixel 2 XL na Googlove forume in Reddit se pritožujejo zaradi povečanega zamika med uporabo bralnika prstnih odtisov in odklepanjem telefona. En uporabnik posnel video, ki prikazuje neprizadeti Pixel 2 XL vzporedno s prizadetim. Zdi se, da napaka ni prizadela vseh enot Pixel 2 XL, vendar jih je zagotovo dovolj, da jih Google opazi. Zdi se, da ta napaka sploh ne vpliva na Pixel 2 in originalne telefone Pixel.

rešitev:

• Google se zaveda težave in čeprav popravek še ni bil potrjen, bo to verjetno popravljeno v popravku. Medtem so uporabniki Reddita opazili, da omogočanje Always On zaslona odpravi težavo.

Težava: Pixel 2 ali Pixel 2 XL se naključno znova zažene

V zadnjih nekaj tednih, uporabniki so se pritoževali njihovi napravi Pixel 2 in Pixel 2 XL sta se naključno izklapljali ali znova zaganjali. Zdi se, da je čas ponovnih zagonov naključen, in čeprav so nekateri uporabniki ugotovili, da njihov Kriva je bila povezava LTE, medtem ko so drugi utrpeli težavo z uporabo povezave Wi-Fi.

rešitev:

• K sreči se zdi, da je Google natančno odkril težavo in objave v zvezi s to težavo na forumih za Googlove izdelke so prejele odgovore, ki navajajo posodobitev bo uvedeno v prihodnjih tednih. Zato bodite potrpežljivi, poskrbite, da boste zagnali vse trenutno razpoložljive posodobitve in težavo bi morali rešiti s popravkom. Ali ste na tekočem, lahko preverite prek Nastavitve > Sistem > Posodobitev sistema.

Težava: Zažgan zaslon

Bilo je kar nekaj polemika o zaslonu telefona Pixel 2 XL, zaradi česar je Google podaljšal garancijo na dve leti. Najpogostejše pritožbe obravnavamo v naslednjem vnosu, vendar so bila tudi poročila o vžganih zaslonih, zlasti iz Android Central. Nekateri ljudje vidijo srhljivo podobo nekaterih elementov, kot so navigacijski gumbi, ki ostanejo na zaslonu, potem ko bi morali izginiti. V določenih ozadjih je bolj opazen.

rešitev:

• V novembrski posodobitvi je Google znižal največjo svetlost zaslona, ​​uporabnikom ponudil tri težave z barvami zaslona in poskrbel, da navigacijska vrstica zbledi, ko ni v uporabi, vse za reševanje težav z vžganostjo. Posodobite svoj telefon in že bi morali biti pripravljeni.
• Najdete lahko a izjava na Googlovem forumu ki obravnava ta vprašanja. Google podaljšuje garancijo za Pixel 2 XL, da bi se popravil.
• Če na zaslonu telefona Pixel 2 XL vidite vžgano sliko, se obrnite na Google, svojega operaterja ali prodajalca in povprašajte o nadomestni slušalki.

Težava: kakovost zaslona Pixel 2 XL

Nekateri ljudje imajo resne težave z zaslonom v telefonu Pixel 2 XL. Podrobne razprave najdete na Forum za razvijalce XDA in Forum Android Central. Zdi se, da je glavna pritožba barva, ki je manj živahna od pričakovane. V našem pregledu Pixel 2 XL smo opazili, da ima zaslon pOLED težavo z modrikastim odtenkom, ko ga nagnete, vendar se nam ni zdela večja težava nižja barvna temperatura. Poročali so tudi o težavah z zrnatostjo ali pegavostmi, ki jih je podrobno pojasnil Ars Technica, vendar v naši enoti za pregled to ne vidimo kot velik problem.

Možne rešitve:

• V novembrski posodobitvi je Google uporabnikom ponudil tri barvne možnosti zaslona – okrepljeno, naravno in nasičeno. Če imate težave z barvami na zaslonu, boste verjetno želeli izbrati možnost Nasičeno. Če želite izbrati to možnost, pojdite na Nastavitve > Zaslon > Napredno, kjer bi morali imeti možnost spremeniti nastavitve zaslona. Če jih še ne vidite, posodobite telefon in pripravljeni ste.
• Čeprav je barvna temperatura težava pri prilagajanju in namerna poteza Googla, menimo, da vaš zaslon ne bi smel biti lisast ali zrnat. Če imate resne težave z nedosledno barvo ali madeži, potem morda niste imeli sreče in ste prejeli manj kot popolno ploščo. Obrnite se na Google, svojega operaterja ali prodajalca in povprašajte o nadomestni slušalki.

Težava: zaslon utripa pri zaklepanju in odklepanju telefona

Nekateri uporabniki na Skupnost uporabnikov Pixela poročajo o občasnih utripih pri zaklepanju in odklepanju svojih telefonov. Nekateri uporabniki so celo poročali o utripih ob zagonu svojih telefonov.

Možna rešitev:

• Nekateri uporabniki so poročali o začasnem uspehu z vklopom in izklopom možnosti Ambient Display. Tapnite Nastavitve > Baterija > Ambientalni zaslon. Na zaslonu Ambient Display preklopite Vedno vklopljen drsnik.

Težava: Portretni način ne deluje za selfije

Tam so bili nekajporočila od ljudi se trudijo omogočiti delovanje portretnega načina, ko uporabljajo sprednjo kamero za snemanje selfija. K sreči bi moralo biti razmeroma enostavno popraviti. Google uvaja posodobitev kamere, ki vključuje podporo za portretni način za sprednjo kamero.

rešitev:

• Prepričajte se, da ste povezani v Wi-Fi in da ima vaš Pixel 2 dovolj časa delovanja baterije. Odprite Trgovino Play in tapnite ikono menija zgoraj levo (tri vodoravne črte). Tapnite Moje aplikacije in igre in namestite vse razpoložljive posodobitve. Če to berete na telefonu Pixel 2, lahko poskusite posodobitev tudi neposredno prek Aplikacija Camera v Trgovini Play.

Napaka: zvok klikanja in visok šum med klici

A nekajljudi imajo težave z zvokom na telefonu Pixel 2 med klici. Nekateri ljudje poročajo o klikanju ali tiktakanju, drugi se pritožujejo nad stalnim visokim hrupom, nekateri pa trpijo zaradi obojega.

rešitve:

• V novembrski posodobitvi je Google obravnaval to težavo. Če imate še vedno težavo, preverite, ali ima vaš telefon najnovejšo posodobitev programske opreme, tako da obiščete Nastavitve > Sistem > Posodobitev sistema in pritisnite gumb »Preveri posodobitev«.
• Lahko se obrnete na Google in prosite za pomoč. pojdi v Nastavitve > Podpora in nasveti in izberite Telefon oz Klepetajte da prijavite svojo težavo in dobite pomoč pri njenem raziskovanju. Če ga ne morejo popraviti, bi morali imeti možnost, da dobite zamenjavo. Ker pa ni jasno, v čem je težava, boste morda ugotovili, da ima nadomestna slušalka enako težavo.

Napaka: težave s povezavo Bluetooth

Od posodobitve sistema Android 8.0 Oreo je bilo veliko poročil o težavah z Bluetoothom pri originalnih telefonih Pixel, vendar je tudi nekaj lastnikov Pixel 2 dodajanje njihove glasove obstoječim niti na Googlov forum za podporo. Nekateri ljudje ne morejo vzpostaviti povezave, drugi poročajo o težavah z določenimi aplikacijami, tretji pa imajo težave z glasovnimi ukazi. Obstajal je popravek iz 5. oktobra, ki je bil zasnovan za rešitev nekaterih od teh težav, vendar se zdi, da ni deloval pri vseh.

Možne rešitve:

• Težave s povezavo Bluetooth naj bi bile rešeno s Pixelom 2, vendar posodobitev še ni bila uvedena. Tiskovni predstavnik Googla je dejal: »Google se zaveda te težave in kmalu bodo na voljo dodatni popravki. Verjetno novembra ali v začetku decembra.” Imamo nekaj korakov za odpravljanje težav, ki jih lahko poskusite, medtem ko čakate na posodobitev.
• Če se sploh ne morete povezati, pojdite na Nastavitve > Povezane naprave > Bluetooth in tapnite nastavitve (ikona zobnika) poleg problematične naprave ali avtomobila in nato Pozabi. Počistite povezave naprave iz dodatne opreme Bluetooth ali avtomobila. Oba izklopite in znova vklopite ter poskusite seznaniti od začetka.
• Če se glasba ne predvaja, se prepričajte, da ste povezani s pravo napravo ali avtomobilom in da se glasba ne predvaja prek druge povezane naprave. Preverite, ali je glasnost povečana. Pojdi do Nastavitve > Povezane naprave > Bluetooth, nato tapnite nastavitve (ikona zobnika) poleg problematične naprave ali avtomobila in se prepričajte, da je polje poleg Medijski zvok je preverjeno.
• Če je težava s klici, pojdite na Nastavitve > Povezane naprave > Bluetooth, nato tapnite nastavitve (ikona zobnika) poleg problematične naprave ali avtomobila in se prepričajte, da je polje poleg Zvok telefona je preverjeno.

Dodali bomo več težav in popravkov Google Pixel 2 in Pixel 2 XL, ko jih odkrijemo. Medtem si priskrbite enega od najboljši ovitki za Pixel 2 oz Ovitki za Pixel 2 XL da se prepričate, da s svojim nimate težav s poškodbo zaradi padca.

Težava: Neodzivni zasloni

Nekateri uporabniki poročajo o neodzivnosti zaslonov na skrajnih robovih svojih zaslonov, 9to5Google poroča. Čeprav večina zaslona deluje dobro, se oddaljeni robovi ne odzivajo na dotik.

Rešitev:

• Google se zaveda situacije in dela na posodobitvi programske opreme. Medtem ta težava prizadene le oddaljene robove telefonov, zato se je težavi zlahka izogniti.

Priporočila urednikov

• Google Pixel Watch 2: cena, datum izdaje, novice in več
• Google Pixel Watch 2 bo morda predstavljen veliko prej, kot smo mislili
• To je skrivna funkcija skeniranja oči Pixela 2, ki je nikoli ni bilo
• Brezžično polnjenje ne deluje na vašem Pixelu z Androidom 13? Niste sami
• Ali ima Pixel 6a režo za kartico SD? Kako telefon obravnava razširljivo shranjevanje

Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.