Ameriška zvezna komisija za trgovino (FTC) je šest tehnoloških podjetij razglasila za goljufanje garancijske prakse, ki daje vsakemu podjetju 30 dni časa, da popravi svoje prakse, da bodo v skladu z zakoni ZDA. Prej smo poročali, da je FTC poslal pisma šestim podjetjem, v katerih jih je opozoril, da uporaba "garancija ne velja, če se odstrani” nalepke so nezakonite in zahvaljujoč nedavno odkritim pismom iz Matična ploščaZahteva zakona o svobodi informacij zdaj poznamo imena podjetij. Poleg uporabe zavajajočih nalepk so bili Asus, HTC, Hyundai, Microsoft, Nintendo in Sony tudi opozorjeni, da je jezik garancije na njihovih spletnih mestih v nasprotju z zakonodajo ZDA.
»S tem pismom vas obveščamo, da lahko kršitve zakonov o garanciji in FTC povzročijo pravne postopke,« piše v pismih z dne 9. aprila in avtor pridruženega direktorja marketinških praks FTC Lois Greisman, preberite, pri čemer kot utemeljitev navajate Magnuson-Mossov zakon o garanciji iz leta 1975.
Priporočeni videoposnetki
Omejitve za izdelek, ki zahtevajo uporabo z uradno dodatno opremo – vključno z iger, programske opreme in zunanjih naprav strojne opreme, kot so napajalniki — za upoštevanje garancije nezakonito. Podjetje na primer ne more razveljaviti vaše garancije, če uporabljate napajalnik tretje osebe ali napajalnik brez licence.
FTC je na primer v svojem pismu Microsoftu razkril Microsoftov jezik garancije, ki pravi, da podjetje "ni odgovorno" in da garancija "ne velja, če vaš Xbox One ali dodatno opremo popravi kdo drug kot Microsoft." To po mnenju FTC krši zakone ZDA. V primeru Hyundaija je FTC na svojem spletnem mestu upošteval servisno klavzulo proizvajalca avtomobilov, ki navaja, da je »uporaba originalnih delov Hyundai obvezna za ohranjanje garancij proizvajalca Hyundai in katerikoli podaljšane garancije nedotaknjen."
»Poleg tega so trditve garanta, ki ustvarjajo napačen vtis, da bi bila garancija neveljavna zaradi uporabe nepooblaščenih deli ali storitve lahko, razen v Zakonu o garancijah, predstavljajo zavajajočo prakso v skladu s 5. razdelkom Zakona FTC,« Greisman napisal.
Po pregledu jezika garancije na spletnih straneh proizvajalcev je FTC tem podjetjem dala 30 dni časa, da se uskladijo.
Najnovejša poteza FTC je skladna z njenimi prejšnjimi dejanji, npr pojasnjevanje zakona navesti, da vdor v zapor ali rootanje telefonov, tablic in pametnih televizorjev ni samo zakonit, ampak ne razveljavi celotne garancije. Agencija je opozorila, da so te spremembe zaščitene, dokler niso vzrok za določeno škodo, ki jo potrošnik želi popraviti v okviru obstoječe garancije.
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
