Google se strinja z zamenjavo svojih naprav Bricked Home in Home Mini

Če je bila vaša naprava Google Home ali Home Mini zaklenjena po nedavni posodobitvi vdelane programske opreme, podjetje pravi, da ga bo nadomestilo.

Prav tako pravi, da je razvil popravek, ki preprečuje, da bi morebitne prihodnje posodobitve uničile druge Googlova domača stran in zvočniki Home Mini.

Google je v izjavi po elektronski pošti za Digital Trends povedal: »Zavedamo se, da majhno število Googlova domača stran in Google Home Mini naprave so prizadet zaradi težave ki povzroči, da naprava preneha delovati.

»Imamo popravek, ki bo preprečil pojav težave, in ga bomo kmalu uvedli. Zamenjamo prizadete naprave.«

Google smo vprašali, kdaj namerava zagnati svoj program zamenjave in kdaj bo popravek uveden, da bodo lahko lastniki zvočnikov Home in Home Mini prepričani, da njihove naprave ne bodo delovale okvarjeno. Ta del bomo posodobili, ko se bomo oglasili.

Težava je prišla na dan pred nekaj meseci, ko so lastniki s prizadetimi napravami začeli objavljati svoje izkušnje na številnih forumih, pri čemer imajo številni težave s ponastavitvijo svoje naprave po posodobitev po zraku. V večini primerov LED lučke zvočnika ostanejo prižgane, vendar naprava noče delovati.

Google je težavo prvotno priznal pred štirimi tedni in takrat dejal, da si prizadeva rešiti težavo. Pojavili so se strahovi, da prizadete stranke z zvočniki, ki nimajo garancije, morda ne bodo prejele nobene pomoči, vendar bo Googlova obljuba tega tedna, da bo brezplačno zamenjal zgrajene naprave, zelo dobrodošla.

Če nimate sreče, da vas obremenjuje okvarjena naprava Google Home, se je nekaj rešitev za nekatere izkazalo za uspešno. Na primer, morda se sliši kot osupljivo očitna metoda, vendar jo najprej poskusite odklopiti za 10 sekund in jo nato znova priklopiti.

Če s tem ne uspete oživiti vašega zidanega zvočnika, poskusite izvesti ponastavitev na tovarniške nastavitve (navodila za različne naprave tukaj).

Super je, da se je Google končno odzval s pozitivno novico, a prizadeti lastniki bodo zdaj navdušeni da izvedo, kdaj lahko svojo napravo zamenjajo za novo in kdaj bo uvedena posodobitev po zraku ven.

Priporočila urednikov

• 6 pametnih domačih naprav, ki vam lahko prihranijo na stotine na leto
• Najboljši nasveti, triki in velikonočna jajca za Google Home
• Ali se naročnina na Roku Smart Home splača?
• SimpliSafe zdaj ponuja spremljanje doma v živo z novo brezžično notranjo varnostno kamero Smart Alarm
• Najpogostejše težave z Google Nest Mini in kako jih odpraviti

Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.