Če nas česa nauči bombni napad na bostonskem maratonu, je to, da večina od nas nima pojma, kako odgovorno uporabljati zmogljivosti interneta v realnem času v času nenehnih pretresov. Ne ti, ne jaz, ne CNN, ne Reddit. Spodletelo nam je – in tega ne bi smeli nikoli več dovoliti.
Če bi bila to rubrika o medijih, bi se lahko osredotočili na obrazne rastline tradicionalnih igralcev. Na primer, New York Post in Fox News sta se zajebala tako hudo, da so bila življenja vsaj treh ljudi po krivici vržena v jamo obsodbe zaradi namerno lažnega ali površnega poročanja. Tudi Associate Press – presneti AP! – sporočili, da je bil osumljenec v priporu, medtem ko eden ni bil. Ali veste, kako je misliti, da je oseba, ki je pravkar ubila vašega 8-letnega dečka z bombo v nahrbtniku, v policijskem priporu, potem pa ugotovite, da to ni res? Jaz tudi ne - zato predpostavimo, da je grozljivo.
Priporočeni videoposnetki
Ko se v naših virih na Twitterju prikaže sočen košček novih informacij ali se pojavi v komentarju na Redditu, je skoraj nemogoče, da tem podatkom ne bi želeli verjeti.
Res je, mnogi smo ostali mirni. Številni novinarji so se zadržali in čakali, da bodo zgodbo dobili prav. Dobršen del nas je celo poskušal zadržati tiste nore, neizurjene detektive, ki jim je očitno dvignila adrenalin na ravni PCP, da bi rešili primer. Toda primeri preudarnosti, razumnosti in natančnosti so šepetali pod bojevitim postuliranjem razburkane drhale, pijane od informacij v realnem času.
Tako kot prepogosto žal pošiljamo SMS bivšemu ljubimcu po noči popivanja, smo svoje informacijsko opijene sebe razburjali z zapeljive vizije preiskovalne veličine, priti grozljivi stvari do dna pred vsemi drugimi – zmagati Internet. Pomešali smo dejstva in ovirali preiskavo (glede na organe pregona) in povzročil še več bolečine družinam, kot je tista 22-letne študentke Univerze Brown Suni Tripathi, ki je pogrešan od marca (in je še vedno pogrešan), in čigar ime bo kljub njegovi nedolžnosti za vedno povezano s smrtonosnim bombnim napadom v Bostonu. Ta teden – upajmo, da bo dolgočasen – se naši kolektivni glavi razbija od pretiranega razvajanja.
Kako preseči to, da naslednjič ne bomo ustvarili bostonskega debakla?
Pravilo #1: Informacije v realnem času so pogosto napačne informacije
To bi moralo biti samoumevno (razen da prejšnji teden dokazuje, da je treba ponavljati znova in znova): informacije v realnem času so pogosto slabše od napačnih; lahko je nevarno.
Ko se v naših virih na Twitterju prikaže sočen košček novih informacij ali se pojavi v komentarju na Redditu, je skoraj nemogoče, da tem podatkom ne bi želeli verjeti. Zato ga delimo – včasih z zadržki (»je to res?!«), pogosto brez njih. Toda resnica je, da je to zadnja informacija, ki bi ji morali verjeti, in zagotovo zadnja, ki bi jo morali deliti. Zlasti v primerih življenja in smrti, dokler nečesa ne preverijo organi, bi morali vsi to obravnavati kot napačno – in to čim bolj obdržati zase.
Pravilo št. 2: Ko gre za resne novice, Twitter ni igra
Kot mnogi med vami sem prejšnji teden sedel navdušen nad svojim Twitterjem, še posebej v četrtek zvečer in Petek, kot skoraj neverjeten lov na osumljenca bombnega napada Tameriana in Dzhokharja Tsarnaeva razgrniti. Tudi jaz sem brskal po virih in objavah vseh vrst v iskanju novih informacij – in da bi bil eden prvih, ki je ponovno tvital te nove informacije. Vem, da se to morda zdi neobčutljivo, a dejstvo je, da je to vznemirljivo, skoraj zabavno. Zdi se kot igra.
Vendar to ni igra – in obravnavati jo kot tako je neumno in neodgovorno, saj je, kot že omenjeno, večina informacij v realnem času napačnih ali vsaj nepreverjenih. To bi bilo treba ignorirati. Namesto tega smo ga ponovno objavljali in dopolnjevali v svoje nenavadno zadovoljstvo.
Pravilo #3: Kar se zgodi na Redditu, ne ostane na Redditu
Boston dokazuje, da moramo vsi bolje razumeti, kaj je objava nečesa v javnem internetu: objavljanje.
Na Poiščite subreddit BostonBombers, ki je od takrat postal zaseben, so komentatorji večkrat izjavili, da je skupnost neutrudna "Preiskava" bombnega napada na bostonskem maratonu je bila popolnoma neškodljiva, dokler je ostala na straneh Reddita. Morda je to res – vendar je tudi popolnoma nerealno. Reddit je javni forum. In ko ljudje najdejo nekaj zanimivega na javnem forumu, to pogosto delijo na drugih omrežjih družbenih medijev. Ali pa novinar piše o tem, kar se govori na tem forumu. Od tam se v trenutku razleti po svetu. Dejansko se je to zgodilo prejšnji teden, pred in po tem, ko je FBI objavil fotografije in videoposnetek bratov Tsarnaev.
To napačno prepričanje, da bo tisto, kar objavite na spletu na enem mestu, ostalo na mestu, ni bila le napaka redditorjev. Enako se je zgodilo na Twitterju, 4chanu, Facebooku in Tumblrju, ki so imeli med preiskavo prejšnjega tedna škodljivo vlogo. Toda bistvo ostaja isto: nekaj objavite na spletu le, če mislite, da bi moral te informacije videti ves svet. Ker bi zelo lahko.
(Opomba glede zasebnosti: To je dobro pravilo tudi za vaše zasebno življenje; tj. ne objavljajte nečesa na Facebooku, za kar ne bi bilo v redu, da bi vedel ali videl ves svet.)
Pravilo #4: Objava fotografije nekoga šteje kot objava osebnih podatkov
Ta je namenjen zlasti skupnosti Reddit, vendar velja za vse dele spleta.
Ko objavite fotografijo nekoga, naredite velik korak k razkritju ogromne količine osebnih podatkov o tej osebi - "doxing,« kot ga imenujejo kul otroci.
Delom skupnosti Reddit – skupnosti, katere glavno vodilo je »ne objavljajte osebnih podatkov«, skupnost, ki tarna, ko se doxing zgodi enemu od njih, ne zadeva kaj je ta oseba naredila. Medtem ko so moderatorji v različnih subredditih vedno znova objavljali to strogo pravilo Reddit za uporabnike, se je zdelo le veljajo za dejansko objavo imen, kontaktnih podatkov, domačih naslovov ali profilov družbenih medijev za komentiranje niti. Objava fotografije z obkroženim obrazom nekoga je bila poštena igra.
Moderatorji Reddita so dovolili tovrstne dejavnosti narobe, še posebej, če bi to lahko privedlo do nadzornih ukrepov proti nedolžnim ljudem.
Pravilo št. 5: Ne objavljajte klepetanja policijskega skenerja
Veliko napačnih informacij iz četrtka zvečer in petka (vključno z, kot kaže, netočnim imenovanjem Sunli Tripathi kot osumljenec bombnega napada) je prišlo kot posledica tega, da so ljudje poslušali policijske skenerje, ki jih je mogoče najti, da se pretakajo po vsem Internet.
Sčasoma so organi pregona vsem naročili, naj prenehajo objavljati, kar je bilo rečeno na skenerjih bostonske policije, saj oviral preiskavo in morebitno oškodovati uradnike. To zahtevo bi morali upoštevati od tu naprej; naslednjič, ko pride do tragedije, poslušajte skenerje, če morate, vendar ne širite naokoli, kar se govori, kot da so preverjene informacije – niso.
Zadnja beseda
Verjetno je veliko več pravil, ki jih moramo določiti – vabim vas, da jih nekaj predlagate v spodnjih komentarjih. A ne glede na to je nujno, da jih ugotovimo čim prej – ker je prav zdaj očitno, da nas obstoj različnih informacij v realnem času premaga.
Ljudje bodo še naprej razpravljali o udarnih novicah vseh vrst na internetu. Še naprej bomo ugibali in delili informacije – in morali bi. V preteklih primerih, na primer med pokolom v Virgini Tech leta 2007, so bile informacije iz družbenih medijev neprecenljive. Toda naslednjič, ko se zgodi kaj takega, kot so strašno naporni dogodki prejšnjega tedna - in vsi to upamo da se nikoli več ne zgodi – imeti moramo nekaj osnovnih pravil, da preprečimo nenamerne posledice a najmanj. In vsa naša odgovornost je zagotoviti, da se to zgodi.
(Slika avtorske pravice Boston Herald)
