Skupina raziskovalcev na Cornellu je nedavno končala članek o razvoju računalniškega algoritma za ugotavljanje, ali je ocena lažna ali verodostojna. Po objavi raziskave so se številna specializirana potovalna mesta obrnila na skupino, da bi ugotovili, kako bi lahko razvili ta algoritem, da bi izločili plačane ocene. Nekatere blagovne znamke in podjetja prikrito uporabljajo spletna mesta, kot so Amazon Mechanical Turk, Fivver in druga samostojna spletna mesta, da ustvarijo knjižnico pozitivnih ocen za denar. Te meke samostojnih podjetnikov so zasnovane tako, da hitro pokažejo rezultate, zato jih izkoriščajo za ustvarjanje množice napihnjenih ocen s 5 zvezdicami za napihovanje kakovosti izdelkov ali storitev.
Da bi ugotovili skupne elemente v lažnih ocenah, je bila ekipa Cornell pooblaščena za ustvarjanje naloge mTurk za ustvarjanje 400 pozitivnih ocen hotelov v Chicagu. Edini pogoj je bil, da mora biti ocena lažna. Po prečesanju TripAdvisorja posebej izberejo 400 ocen, za katere menijo, da so resnične, in jih pomešajo z lažnimi vnosi. Ti vnosi so bili prikazani skupini sodnikov, vendar niso mogli ugotoviti razlike med pristnimi in lažnimi.
Priporočeni videoposnetki
Po nekaj analizah je ekipa ustvarila računalniški algoritem za izločanje ponaredkov, ki deluje 90 odstotkov časa. Glede na rezultate so bile lažne ocene običajno nejasne zgodbe, ki so se osredotočale na izkušnjo v mestu in ne na podrobnosti o lokaciji, ki je predmet pregleda. Obstaja tudi preveč recenzentov, ki se identificirajo z besedama "jaz" in "jaz", da bi označili verodostojnost.
Poleg lažnih, pozitivnih ocen se morajo podjetja boriti tudi s konkurenčnimi podjetji, ki ustvarjajo lažne, negativne ocene. Samostojni podjetniki oglašujejo svoje storitve tudi za ustvarjanje negativnih ocen na spletnih mestih, kot je Yelp. Vendar Yelp uporablja lasten algoritem za filtriranje preveč pozitivnih in negativnih ocen, ki se zdijo neresnične. Vendar so te filtrirane ocene povezane na dnu glavne poslovne strani, vendar niso povezane s skupno oceno.
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
