Kaj se zgodi, ko je račun AOL začasno ustavljen?

American Online je vir za številne internetne dejavnosti, vključno s takojšnjim sporočanjem, e-pošto in preverjanjem novic. Če je vaš račun AOL onemogočen, ne morete dostopati do neposrednega sporočanja ali e-pošte, dokler ne obnovite računa. Postopek, ki ga opravite, ko je vaš račun AOL blokiran, je odvisen od razloga, zakaj je bil ukinjen.

Če v vašem računu odkrijete sumljivo dejavnost, boste morda prejeli sporočilo o onemogočenem računu. AOL (aol.com) domneva, da je ta sumljiva dejavnost posledica tega, da nekdo drug kot vi nezakonito dostopa do vašega računa. Če želite odpraviti to težavo, morate ponastaviti geslo za AOL Instant Messenger. Odprite okno AIM in kliknite »Možnosti« ali »Meni«, odvisno od vaše različice. Kliknite »Nastavitve«, »Prijava/Odjava« in kliknite »Spremeni moje geslo« na dnu zaslona. Odgovorite na varnostno vprašanje in pritisnite "Nadaljuj". Kliknite »Spremeni geslo« in v polje »Novo geslo« vnesite novo geslo, dolgo od šest do 16 znakov; nato ga znova vnesite v polje »Potrdi geslo« in kliknite »Shrani«.

Vaš račun AOL lahko blokiramo zaradi kršitve pogojev storitve. Ko nastavite svoj račun, se strinjate s pogoji storitve AOL. Vključuje pogoje, kot je ne pošiljanje nezaželenih množičnih sporočil ali objavljanje nezakonite ali škodljive vsebine. Če menite, da AOL ne bi smel blokirati vašega računa, lahko pošljete e-pošto ali napišete podjetju. Vključite podatke o vašem računu in razloge, zakaj se ne strinjate z začasno blokado.

Če je bilo vaše uporabniško ime preklicano, ne morete več dostopati do svojega računa. Svoje uporabniško ime AOL lahko obnovite v šestih mesecih po preklicu ali izbrisu, če je z vašim računom še vedno povezano glavno uporabniško ime. Pojdite na stran AOL in »Moj račun« ter se prijavite s svojim glavnim uporabniškim imenom in geslom. Vnesite odgovor na vaše varnostno vprašanje in kliknite »Nadaljuj«. Kliknite »Upravljanje mojih uporabniških imen« pod »Možnosti uporabniškega imena« in nato kliknite »Start« pod »Obnovi uporabniško ime«. Kliknite uporabniško ime, ki ga želite obnoviti iz "Nedavno izbrisana uporabniška imena" in pritisnite "Obnovi."

Vaš račun je blokiran ali onemogočen, če imate nerešene težave z obračunavanjem z vašim računom AOL ali plačljivo storitvijo AOL Premium. Pojdite na AOL-ovo spletno mesto za obračunavanje, če želite izvedeti, kakšne so težave z obračunavanjem, in navodila, kako odpraviti težavo.

Vaša storitev je začasno prekinjena, če ste mlajši od 13 let. V podatke o računu pravilno vnesite datum rojstva. Za preverjanje starosti boste morda morali uporabiti kreditno kartico. AOL kreditno kartico zaračuna za 1 USD za preverjanje, nato pa znesek vrne. Če je vaše uporabniško ime v kategoriji »Samo za otroke«, je starševski nadzor nastavljen tako, da blokira neposredna sporočila in dostop do storitve AIM. Oseba z glavnim uporabniškim imenom mora dostopati do vašega računa AOL in poiskati »Starševski nadzor« in nato prilagoditi starostno kategorijo vašega uporabniškega imena na »Mladi najstnik (13-15)« ali več.