Zakaj moj Comcast Channel Changer ne bo deloval?

Na neki točki se vse stranke kabelske televizije Comcast soočajo s trenutkom, ko daljinski upravljalnik Comcast ne deluje. Morda boste ugotovili, da vaš daljinski upravljalnik Comcast ne bo spreminjal kanalov, drugi gumbi ne bodo delovali ali pa daljinski upravljalnik v celoti preneha delovati. Težave z daljinskim upravljanjem so lahko posledica enega ali več možnih vzrokov. Nekatere od teh vzrokov lahko hitro odpravite sami, medtem ko bodo drugi morda potrebni stopite v stik s podjetjem Comcast, da nekdo obišče vašo lokacijo in strokovno odpravi težave ali popravi vašo opremo.

Ko vaš daljinski upravljalnik Comcast ne deluje, ima morda le prazne ali nizko napolnjene baterije. Z eno ali več izpraznjenimi baterijami nobeden od gumbov ne deluje in nobena LED na daljinskem upravljalniku se ne prižge, ko pritisnete gumbe. Pri eni ali več baterijah s nizko napolnjenostjo se lahko lučka LED še vedno prižge ali pa deluje ena funkcija, na primer povečanje in zmanjšanje glasnosti. Odstranite obstoječe baterije, jih zamenjajte z novimi in znova poskusite z daljinskim upravljalnikom.

Vsi daljinski upravljalniki Comcast komunicirajo s sprejemniki prek infrardečih ali IR signalov. Prekinitev signala lahko povzroči, da se gumb kanala ne odziva. Premaknite vse ovire, kot so ljudje ali pohištvo, med vami in sprejemnikom ter znova poskusite z daljinskim upravljalnikom.

Če ovira ni težava in vaš daljinski upravljalnik Xfinity še vedno ne deluje, je morda težava kot, pod katerim držite daljinski upravljalnik. Držite ga skoraj vodoravno na sprejemnik in po potrebi premaknite sprejemnik v višji ali nižji položaj, da popravite kot.

Ko težave z napajanjem ali signalom senzorja niso vzrok, je pogosto težava uporabniška napaka, ki vključuje gumbe. Preverite, ali pritiskate samo en gumb naenkrat in ali gumb pritiskate trdno. Če uporabljate gumb »Vse vklopljeno« ali ste pred kratkim uporabljali pomožno napravo, kot je DVR, DVD ali Blu-Ray predvajalnik, imate morda daljinski upravljalnik nastavljen na TV ali pomožni način namesto na kabelski način. Poravnajte daljinski upravljalnik s sprejemnikom, pritisnite gumb "Cable" in nato znova poskusite daljinski upravljalnik.

Včasih je to, kar se zdi kot težave na daljavo Comcast, dejansko povezano s sprejemnikom. Ali je temu tako, lahko ugotovite tako, da vklopite sprejemnik. Pritisnite gumb "Power" na sprejemniku, da preverite, ali ga lahko izklopite. Če gumb "Power" deluje, znova pritisnite "Power", da ponovno vklopite sprejemnik, odklopite sprejemnik iz prenapetostne zaščite ali stenske vtičnice, počakajte pet minut, ga znova priključite in nato poskusite z daljinskim upravljalnikom.

Ko z odpravljanjem težav z lastnimi rokami težave ne odpravite, je verjetno vaš daljinski upravljalnik Comcast ali sprejemnik ne deluje pravilno, zato boste potrebovali dodatno pomoč profesionalnega agenta ali tehnika Comcast. Lahko se obrnete na Comcast po telefonu, preizkusite spletno podporo za klepet na spletnem mestu Xfinity ali obiščete lokacijo trgovine Xfinity blizu vas, da dobite pomoč. Zastopnik vam bo lahko pomagal pri reprogramiranju in testiranju vaše opreme. Če daljinski upravljalnik ali sprejemnik ne deluje, vam lahko agent pomaga pri naročilu nadomestne strojne opreme ali načrtuje obisk tehnika za odpravljanje težav na kraju samem.