Preverite, ali vaša priloga ni šifrirana. Yahoo ne podpira šifriranih datotek ali datotek, kodiranih tako, da jih nepooblaščene osebe ne bi videle. Prosite pošiljatelja, naj pošlje nešifrirano različico datoteke, če vam je v izvirnem sporočilu poslal šifrirano.
Določite, kje vaš brskalnik shranjuje prenesene datoteke. Dokumentacija za pomoč vašega brskalnika lahko razloži, kako ugotoviti, kje je ta lokacija. Lokacija prenosa se lahko spremeni, ko se spremenijo nastavitve brskalnika.
Prepričajte se, da uporabljate brskalnik, ki ga podpira Yahoo. Podjetje navaja podprte brskalnike, kot so Chrome različice 25 ali novejše, IE 9.0, Safari 4.0 ali novejši in Firefox 19 ali novejši. Prenesite najnovejšo različico enega od teh brskalnikov, če imate po poskusu drugih rešitev še vedno težave s prilogami.
Možno je, da uspešno shranite e-poštno prilogo Yahoo, vendar je ne morete odpreti. Ta scenarij se lahko zgodi, če vaš računalnik nima programa, ki bi lahko odprel datoteko. Na primer, če vam nekdo pošlje datoteko s končnico VSDX – to je datoteka Microsoft Visio – se ne bo odprla, razen če imate program, ki odpira te vrste datotek. Če ne morete odpreti priloge s pripono datoteke, ki je ne prepoznate, lahko vnesete ime razširitve na mesta, kot sta FileInfo.com ali OpenWith.org (povezave v virih).
Preverite, ali sta JavaScript in piškotki vašega brskalnika omogočeni. Prav tako morate počistiti predpomnilnik brskalnika. Izvedite te naloge tako, da preverite dokumentacijo pomoči brskalnika in sledite navodilom, ki jih najdete tam. Yahoo tudi predlaga, da posodobite svoj Adobe Flash Player, onemogočite dodatke in začasno onemogočite varnostno programsko opremo, če druge metode ne rešijo vaše težave.
Težave se lahko pojavijo tudi pri pošiljanju priloge. Preimenujte datoteko, preden jo poskusite priložiti, če ima datoteka posebne simbole. V nasprotnem primeru vam Yahoo ne bo dovolil, da ga priložite novemu sporočilu. Poseben simbol je znak, kot so /, $ ali #.
Prepričajte se, da skupna velikost vašega e-poštnega sporočila Yahoo ni večja od Yahoojeve omejitve 25 MB. Skupna velikost vključuje velikost vašega sporočila in vseh datotek, ki jih priložite.
