Čo to znamená, keď bol váš účet zakázaný?

Prihlasovanie na vaše obľúbené stránky je automatické. Dnešné prehliadače ukladajú prihlasovacie údaje, čo vám umožňuje jednoducho kliknúť a začať rolovať. Ale občas, aj po rokoch bezproblémového prihlasovania, sa zobudíte a zistíte, že sa nemôžete dostať. Keď je účet zakázaný, táto správa môže byť alarmujúca. Ako budete postupovať, závisí od lokality. Ak je váš účet Gmail zakázaný, vykonáte napríklad jednu akciu, zatiaľ čo správa o zakázanom účte USPS spustí iný súbor postupov. Môže vám pomôcť presne vedieť, prečo bol váš účet zakázaný, aj keď ho môžete okamžite obnoviť, pretože existujú veci, ktoré môžete urobiť, aby ste tomu v budúcnosti zabránili.

Deaktivovaný účet znamená, že ste boli v režime offline, často z bezpečnostných dôvodov. Môže to znamenať všetko od nezákonnej činnosti z vašej strany až po pokus o hackovanie od niekoho iného. Ak je váš účet Google zakázaný, môže to byť znakom toho, že niekto iný uniesol váš účet a odoslal e-maily, ktoré porušovali zmluvné podmienky spoločnosti Google. Môže sa tiež stať, že ste porušili podmienky bez toho, aby ste si to uvedomovali.

Ak je to však firemný alebo vládny účet, často je to jednoducho výsledok príliš veľkého počtu neúspešných pokusov o prihlásenie v krátkom časovom období. Ak je napríklad váš účet USPS zakázaný, je to pravdepodobne preto, že ste sa šesťkrát neúspešne pokúšali prihlásiť. S USPS a mnohými ďalšími stránkami uvidíte pokyny, ako sa vrátiť späť. Možno budete musieť chvíľu počkať alebo potvrdiť svoju e-mailovú adresu, ale malo by ísť o veľmi jednoduchý proces

Keď je váš účet Google zakázaný, môže to byť oslabujúce. Nielenže to bude znamenať, že váš účet Gmail bude deaktivovaný, ale nebudete sa tak môcť dostať na prepojené stránky, ako je YouTube. Ak odstránite svoj účet Google a začnete odznova, vymažú sa aj vaše údaje YouTube, takže to pravdepodobne nebudete chcieť urobiť.

Pre stránky ako Facebook alebo Twitter však zakázaný účet nemusí byť tak vysiľujúci, ako skôr nepohodlný. Rovnako ako v prípade Google, ak je váš účet na sociálnych sieťach zakázaný, pravdepodobne je to spôsobené porušením zmluvných podmienok. Môže to znamenať, že ste boli napadnutý hackermi, preto je dôležité čo najskôr podať odvolanie.

Keď sú firemné účty, ako je váš účet USPS, deaktivované, zvyčajne prejdete procesom overenia. Toto je navrhnuté tak, aby ste sa uistili, že ste tým, za koho sa vydávate. S USPS sa váš účet odomkne po 24 hodinách a po odomknutí môžete požiadať o obnovenie hesla, ak si nepamätáte svoje predchádzajúce. Namiesto čakania vám tieto stránky niekedy poskytnú možnosť odpovedať na niektoré tajné otázky alebo požiadať o textovú správu s odkazom na prihlásenie. Ak nič z toho nie je k dispozícii, skontrolujte, či existuje číslo zákazníckeho servisu, na ktoré môžete zavolať a získať pomoc s problémom.

V prípade účtov sociálnych médií však môže byť návrat k vášmu účtu oveľa zložitejší. Ak je váš účet Gmail zakázaný, budete sa musieť prihlásiť do svojho účtu Google a prečítať si vysvetlenie deaktivovaný účet a vyberte možnosť „Skúsiť obnoviť“. Toto by vás malo previesť krokmi na vyžiadanie účtu späť.