Skontrolujte, či je aktivovaná brána firewall vášho počítača. Vyberte "Ovládací panel" kliknutím na tlačidlo "Štart" umiestnené v ľavej dolnej časti obrazovky. Keď ste v "Ovládacom paneli", kliknite na "Windows Firewall" v spodnej časti zoznamu. Prejdite do „Nastavenia brány firewall systému Windows“ a na karte „Všeobecné“ vyberte možnosť „Zapnuté“ (odporúča sa), ak je vybratá možnosť „Vypnuté“ (neodporúča sa).
Otvorte akýkoľvek antivírusový/antispywarový program, ktorý máte nainštalovaný v počítači. Spustite program skenovania a odstráňte všetky označené súbory, ktoré program zistí. Ak v počítači nemáte antivírusový/antispywarový program, objednajte si ho alebo si ho stiahnite. McAfee, Norton a Kaspersky sú tri z najpopulárnejších a najúčinnejších antivírusových programov, ktoré sú dnes k dispozícii. Pre bezplatné antivírusové programy a programy na zabezpečenie počítača si stiahnite bezplatnú verziu Avast! alebo antivírusový softvér AVG.
Nahraďte všetky svoje staré heslá. Uistite sa, že vaše nové heslá sú silné, to znamená, že sú dlhšie ako osem znakov, obsahujú kombináciu malých a veľkých písmen a obsahujú jedno alebo viac číslic. Žiadne heslo, bez ohľadu na to, aké silné, nie je 100-percentne bezpečné. Ak sa teda ocitnete pod neustálym „útokom“, uistite sa, že si heslo zmeníte raz za mesiac alebo aj viackrát.
Keď si vyberiete bezpečnostnú otázku, ktorá vám poradí, ak zabudnete heslo, uistite sa, že odpoveď je čo najťažšie uhádnuť. Nenaznačujte nič, čo sa dá vyhľadať na internete, napríklad akú strednú školu ste navštevovali alebo rodné meno vašej matky. Ak je to možné, urobte tak, že nápoveda úplne nesúvisí so skutočným heslom alebo niečím, čo poznáte len vy.
Ak vás vyššie spomenuté tipy nezbavia vášho problému s hackermi, zostáva vám jedna spoľahlivá možnosť. Môžete preinštalovať operačný systém, čím sa všetko vráti na pôvodné nastavenia. Po resetovaní operačného systému budete musieť preinštalovať všetky programy, ktoré ste pridali do systému. Bohužiaľ, všetky údaje, ktoré máte uložené vo svojom počítači, ako sú obrázky, videá a textové dokumenty, budú stratené.
