Môžete sa staviť, že Amazon si praje, aby už navrhol doručovacia služba založená na dronoch namiesto toho, aby ste sa museli spoliehať iba na UPS a FedEx, aby ste dostali položky k zákazníkom.
Dvaja prepravní giganti údajne zaostali s dodávkami v USA po tom, čo ich minulý týždeň prekvapil obrovský počet balíkov vstupujúcich do ich príslušných sietí. Samozrejme, mnohé z týchto položiek boli zakúpené online ako darčeky pre priateľov a rodinu, pričom nakupujúci venovali zvýšenú pozornosť objednávke pred vianočným termínom.
Odporúčané videá
Amazon neuviedol, koľko jeho zákazníkov tento týždeň zasiahlo meškanie, hoci sľubuje, že rozdá darčekové karty v hodnote 20 dolárov a ponúkne vrátenie poplatkov za dopravu tým, ktorí čakajú.
Gigant elektronického obchodu v správe pre dotknutých zákazníkov uviedol, že hoci jeho vlastné plniace centrá spracovali objednávky včas doručenie pred Štedrým dňom mali prepravné spoločnosti problémy s príslušnými prepravnými sieťami a doručením systémov. Amazon dodal, že „kontroluje výkonnosť doručovateľov“.
Spoločnosť UPS priznala, že mala problémy so svojou službou Wall Street Journal,,Objem leteckých balíkov v systéme UPS prekročil kapacitu, pretože dopyt bol oveľa väčší, ako sme predpokladali."
Zatiaľ čo FedEx uviedla na svojej webovej stránke štvrtok, že jej zamestnanci „poskytli počas tohto sviatočného obdobia vynikajúce služby a my nezaznamenali žiadne veľké prerušenia služieb,“ nemenovaný agent zákazníckej podpory pracujúci pre spoločnosť povedal Správy NBC V stredu, že prudký nárast objednávok blízko Vianoc a zlé počasie v niektorých častiach krajiny viedli k „mimoriadnym“ oneskoreniam.
Skutočnosť, že niektorí predajcovia tento rok posunuli termíny objednávok na zaručené doručenie, ešte viac tlačil na spoločnosti ako UPS a FedEx.
Amazon očakával prudký nárast online objednávok a tento rok najal 70 000 sezónnych pracovníkov pre svoje centrá plnenia v USA, čo predstavuje 40-percentný nárast oproti predchádzajúcemu roku. Bez slušnej doručovacej služby by Amazon, samozrejme, nemal nádej na úspešné podnikanie, a hoci nevieme, koľko jeho zákazníkov bolo ovplyvnení tohtotýždňovými meškaniami, môžete si byť istí, že spoločnosť so sídlom v Seattli bude veľmi pozorne hľadať rôzne spôsoby, ako zaručiť včasné doručenie a zlepšiť svoje služby. Nikdy nevieš, možno to uvidíme Drony Prime Air vzlietnuť do neba skôr, ako si myslíte.
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
