Phillip Cardenas, šéf globálnej bezpečnosti v Uber, sa ujal blog spoločnosti tento týždeň vysvetliť, ako má v úmysle zlepšiť svoj proces výberu vodičov, aby tak povediac znížila pravdepodobnosť, že jazda Uber zatočí zle.
Odporúčané videá
Je nevyhnutné, že s toľkými vodičmi, ktorí sa pripojili k radom Uberu v približne 260 mestách, v ktorých pôsobí, príležitostný kriminálne zmýšľajúci zamestnanec prekĺzne cez sieť. S vedomím toho, že spoločnosť nemôže prežiť, pokiaľ cestujúci nebudú mať vysokú úroveň dôvery v proces výberu vodiča, Cardenas v stredu oznámil plány na nové bezpečnostné postupy.
Súvisiace
- Aplikácia Uber pridáva bezpečnostnú funkciu, ktorá vám umožní nahlásiť problém z auta
- Nová služba Uber pre helikoptéry umožňuje jazdcom sa ironicky usmievať na patovú situáciu nižšie
- Tu je návod, ako Uber plánuje zlepšiť svoje služby pre jazdcov na invalidnom vozíku
Patria medzi ne „výskum a vývoj v oblasti biometrie a overovania hlasom... na zlepšenie kontroly vodičov“, ako aj implementácia tímov pre reakciu na bezpečnostné incidenty, ktorých úlohou je poskytovať okamžitú a nepretržitú podporu v prípade nehody súvisiacej s vodičom.
Testy na detektore lži
Cardenas dokonca hovorí o „polygrafických skúškach, ktoré vypĺňajú medzery v dostupných údajoch“ a o zahrnutí vlastných procesov popri existujúcom skríningu komerčných licencií.
Nakoniec plánuje spolupracovať so skupinami s odbornými znalosťami v oblastiach, ako je bezpečnosť žien, riešenie konfliktov a bezpečnosť na cestách.
Pre niektorých divákov budú tieto plány znieť akosi vágne a ich účinnosť je v tejto fáze neistá. Okrem toho Cardenas odmieta poskytnúť akékoľvek podrobnosti o tom, kedy presne by sa nové postupy mohli implementovať. Spoločnosť však vie, že musí pri najbližšej príležitosti urobiť skutočné a zmysluplné zmeny dať mu väčšiu šancu vybrať si vodičov, ktorí by ho inak mohli priviesť k negatívnejším titulky.
Súčasné opatrenia
Každá jazda Uber je v súčasnosti sledovaná pomocou GPS, pričom služba využíva obojsmerný systém hodnotenia sú zaznamenané dobré a nie príliš dobré skúsenosti, pričom Uber dokáže zakročiť proti slabej výkonnosti vodičov.
Aplikácia Uber tiež zobrazuje fotografiu vodiča, ŠPZ a typ vozidla, čo umožňuje cestujúcemu pred vstupom do vozidla skontrolovať, či je vodič skutočne tým, koho očakávali.
Cardenas vo svojom blogovom príspevku poznamenáva, že existujúce „viacvrstvové“ kontroly pozadia Uberu zaznamenali odmietnutie aplikácií „desiatkami tisíc“ vodičov.
Odporúčania redaktorov
- Jazdci Uberu, odvážia sa nahliadnuť do týchto nových údajov v aplikácii na zdieľanie jázd?
- Uber Eats ponúka gurmánske zážitky v teste novej funkcie
- Medzi nové bezpečnostné funkcie spoločnosti Lyft patrí tlačidlo paniky 911 v aplikácii
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
