Rovnako ako pri akejkoľvek inej tlačiarni alebo elektronickom zariadení, problémy s hardvérom alebo softvérom zariadenia HP Officejet 4500 spôsobia, že tlačiareň nebude fungovať tak, ako by mala. Keď narazíte na problém s prevádzkou Officejet 4500, musíte najskôr určiť príčinu problému, než ho budete môcť správne vyriešiť. Výkon tlačiarne ovplyvnia aj problémy so softvérom tlačiarne v počítači, so samotným počítačom alebo káblom USB, ktorý pripája tlačiareň k počítaču.
Krok 1
Skontrolujte oba konce napájacieho kábla a kábla USB tlačiarne, aby ste sa uistili, že sú bezpečne zapojené. Zapojte napájací kábel priamo do elektrickej zásuvky namiesto prepäťovej ochrany alebo záložnej batérie. Zapojte kábel USB do počítača a nie do rozbočovača USB alebo iného zariadenia.
Video dňa
Krok 2
Skontrolujte kontrolku napájania Officejet 4500, či neprerušovane svieti alebo bliká. Ak ste v predchádzajúcich 12 minútach nainštalovali novú tlačovú kazetu, počkajte, kým kontrolka prestane blikať, čím poskytnete tlačiarni čas na inicializáciu novej kazety.
Krok 3
Ak kontrolka napájania naďalej bliká, odpojte napájací kábel, otvorte kryty tlačiarne a vyberte papier zo vstupného a výstupného zásobníka. Vytiahnite všetky zaseknuté kúsky papiera z vnútra tlačiarne a jemne posuňte vozík kazety na ľavú a pravú stranu tlačiarne, pričom odstráňte všetky nečistoty, ktoré bránia jej pohybu.
Krok 4
Pomocou softvérovej aplikácie, ktorú ste použili na odoslanie požiadavky na tlač, skontrolujte, či je Officejet 4500 nastavená ako predvolená tlačiareň. Kliknite na ponuku "Súbor" v hornej časti okna, potom kliknite na položku "Tlačiť" a uistite sa, že v rozbaľovacej ponuke v hornej časti okna tlače je vybratá možnosť Officejet 4500. Vyberte tlačiareň z ponuky, ak nie je predvolená, potom kliknite na tlačidlo "Tlačiť" a skúste tlač znova.
Krok 5
Kliknite pravým tlačidlom myši na malú ikonu tlačiarne na pravej strane panela úloh a potom skontrolujte, či sa zobrazí značka začiarknutia vedľa položky „Pozastaviť tlač“. Kliknite na "Pozastaviť tlač", ak vidíte značku začiarknutia, čím sa obnoví čakajúca tlač pracovných miest. Zatvorte všetky ostatné aplikácie, ktoré sú v tlačiarni otvorené, aby ste predišli možným konfliktom.
