Niektorí používatelia, ktorí si nainštalovali mesiac marec Windows 10 Kumulatívna aktualizácia hlási, že následne neboli schopné správne tlačiť, pričom počítač namiesto toho zobrazuje takzvanú modrú obrazovku smrti.
Konkrétne sa zdá, že problém má vplyv na tlačiarne Kyocera, Ricoh a Zebra. Po najnovšia aktualizácia KB5000802 Ak je nainštalovaný, odoslanie súboru na tlač na týchto tlačiarňach spôsobí, že systém Windows 10 zobrazí modrú obrazovku smrti a kód chyby „APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys“.
Odporúčané videá
Chyba sa týka nesprávneho ovládača a vyskytuje sa pri tlači z programu Poznámkový blok, Microsoft Word a iných systémových aplikácií. To znamená, že sa nezdá byť prepojený s konkrétnym programom alebo keď sa netlačí v systéme Windows.
Súvisiace
- Windows 11 už mesiace spôsobuje problémy s grafikou Intel a nikto nepovedal ani slovo
- Zaostávanie v hrách? Táto aktualizácia systému Windows 11 môže problém vyriešiť
- Aktualizujte Windows teraz – Microsoft práve opravil niekoľko nebezpečných exploitov
Microsoft uznal tieto problémy, ale načasovanie opravy nie je známe. The stránku podpory pre aktualizáciu KB5000802 uvádza, že spoločnosť si je vedomá obáv. „Momentálne vyšetrujeme a poskytneme aktualizáciu, keď budú k dispozícii ďalšie informácie,“ poznamenáva Microsoft.
Tento problém je dobre zdokumentované na Reddite, ako to zachytil blog Windows najnovšie. Používatelia systému Windows tiež diskutujú o probléme na a Stránka Odpovede spoločnosti Microsoft. Avšak, ako je viac 1 miliarda zariadení so systémom Windows 10 vo svete nie je známy skutočný rozsah a rozsah problému.
Ak máte problémy s touto aktualizáciou, možno bude najlepšie skúsiť ju odinštalovať z počítača. Tí, ktorí sú vo vlákne Reddit a iní, ktorí majú problémy, uvádzajú, že to môže problém vyriešiť. Nezabudnite, že predmetná aktualizácia KB5000802 prichádza aj s kľúčovými bezpečnostnými záplatami a opravami chýb pre Windows 10. Jeho odinštalovanie môže ohroziť váš počítač.
Ak sa rozhodnete odinštalovať aktualizáciu, ktorá spôsobuje tieto problémy, môžete to urobiť kliknutím na ikonu Ponuka Štart, výberom nastavenie a potom zamierte do Aktualizácia a bezpečnosť. Odtiaľ kliknite Zobraziť históriu aktualizácií a potom kliknite Odinštalovať aktualizácie. Potom budete chcieť nájsť a kliknúť na aktualizáciu v zozname a potom na ňu Odinštalovať. Váš počítač sa potom reštartuje a odstráni problematickú aktualizáciu.
Odporúčania redaktorov
- Ak váš počítač beží pomaly, na vine môže byť najnovšia aktualizácia systému Windows 11
- Windows 11 vs. Windows 10: konečne je čas na inováciu?
- Nie ste to len vy: Microsoft potvrdzuje, že Windows 11 má problémy s hrami
- Nemôžete získať aktualizáciu Windows 11 22H2? Môže to byť dobrý dôvod
- Aktualizácia systému Windows 11 2022 by mohla spomaliť prenos súborov o 40 %
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
