Problémy so Surface Pro 8 a ako ich opraviť

The Surface Pro 8 je najnovší 2-v-1 od Microsoftu, vydaný koncom roka 2021 vedľa Surface Go 3. Má tenšie rámy, haptiku na obrazovke a novú obnovovaciu frekvenciu 120 Hz. V pohode, ak máte problémy so svojím novým Surface, neznepokojujte sa. Sme tu, aby sme vám pomohli.

V tejto príručke sa budeme zaoberať niektorými z najbežnejších problémov so Surface Pro 8 a ako ich môžete všetky vyriešiť. Pozrieme sa na veci ako Wi-Fi, Bluetooth, jas obrazovky a mnoho ďalších.

Dotyková obrazovka nefunguje alebo problémy s jasom

Jedným z najčastejších problémov, s ktorými sa ľudia môžu stretnúť na zariadení Surface Pro 8, je nereagujúca dotyková obrazovka alebo problémy s jasom. Môže to byť spôsobené problémom so softvérom alebo hardvérom, napríklad pádom zariadenia. Či tak alebo onak, tu je trik, ktorý sa pokúsi nájsť riešenie.

Krok 1: Prejdite do ponuky Štart a zadajte Súprava nástrojov na diagnostiku povrchu Ak nie je výsledok, nainštalujte aplikáciu z obchodu Microsoft Store.

Krok 2: Spustite aplikáciu a zadajte Dotyková obrazovka v poli vpravo. Systém Windows skontroluje dostupnosť aktualizácií a vyzve vás, aby ste ich nainštalovali. Ak žiadne nie sú k dispozícii, budete presmerovaní na Oprava systému v ďalšom kroku. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a odpovedzte na všetky otázky.

Krok 3: Aplikácia Surface Diagnostic App prebehne zoznam testov a ak zistí problémy s dotykovou obrazovkou, automaticky spustí opravu a vyzve vás na reštart. Ak nie je možné dosiahnuť riešenie, môžete kliknúť na ktorýkoľvek z odkazov v poslednom kroku a zavolať spoločnosti Microsoft alebo naplánovať osobnú opravu.

Žiadny zvuk

Ďalším bežným problémom, s ktorým sa mnohí môžu stretnúť pri Surface Pro 8, je, že zo systému nevychádza žiadny zvuk. Možno budete chcieť skontrolovať, či máte slúchadlá alebo čokoľvek, čo je najprv pripojené k vášmu zariadeniu, ale ak to neurobíte a systém je stále stlmený, postupujte podľa nasledujúcich krokov.

Krok 1: Skontrolujte, či je váš Surface Pro stlmený. Klepnutím na tlačidlo stlmenia na klávesnici zapnite stlmenie alebo vyvolajte Rýchle nastavenia a potiahnite posúvač hlasitosti nahor, aby už nebol stlmený.

Krok 2: Ak problém stále nie je vyriešený, prejdite na stránku Windows 11 Ponuka Štart a zadajte Opraviť zvuk potom kliknite na výsledok, ktorý hovorí Nájdite a opravte problémy s prehrávaním zvuku Postupujte podľa krokov na obrazovke kliknutím Ďalšie

Krok 3: Systém Windows zastaví a spustí zvukovú službu a váš zvuk by sa mal vrátiť. Ak to stále nefunguje, skúste reštartovať počítač alebo skontrolujte aktualizácie v službe Windows Update.

Wi-Fi nebude fungovať

Nemôžete pripojiť svoj Surface Pro 8 k internetu? Pokiaľ potvrdíte, že sa ostatné zariadenia pripájajú k vašej sieti Wi-Fi v poriadku a že vaše prihlásenie do siete Wi-Fi je správne, môžete na zariadení Surface Pro 8 spustiť diagnostiku siete, aby ste problém vyriešili. Tu je návod.

Krok 1: Kliknite na ponuku Štart systému Windows 11. Potom zadajte Problémy so sieťou. Odtiaľ si vyberte Nájdite a opravte problémy so sieťou možnosť.

Krok 2: Postupujte podľa pokynov na obrazovke a pokračujte kliknutím Ďalšie. Diagnostická výzva by mala spustiť a zastaviť sieťové adaptéry a opraviť všetky problémy. Bude tiež hľadať aktualizácie.

Krok 3: Ak všetko ostatné zlyhá, skúste reštartovať zariadenie. Alebo sa presuňte bližšie k smerovaču Wi-Fi alebo skúste použiť kľúč Wi-Fi, alebo ethernetový kábel.

Ďalšie tipy nájdete v našom sprievodcovi bežné problémy s Wi-Fi a ako ich opraviť.

Typ Kryt sa nepripojí

Ak máte fyzické problémy s krytom Type Cover na zariadení Surface Pro 8, neznepokojujte sa. Najbežnejšou opravou je čistenie portov POGO na spodnej strane Surface Pro 8 alebo na kryte Type Cover. Utrite port handričkou alebo použite stlačený vzduch na uvoľnenie prachu. Ak to nepomôže, skúste spustiť Surface Diagnostic Toolkit pomocou dotykovej obrazovky vášho systému, pretože môže ísť o softvérový problém.

Ďalšie tipy nájdete v našom sprievodcovi, ako na to vyčistiť klávesnicu notebooku.

Surface Pen nebude fungovať alebo žiadna haptická odozva

Máte problémy s perom pre Surface? Ak ide o nové pero Surface Slim Pen 2, uistite sa, že ste ho vložili do kolísky v kryte Type Cover. Tým sa pero nabije. Tiež sa uistite, že je na vašom systéme zapnuté Bluetooth, pretože takto sa pero automaticky spáruje so zariadením Surface Pro 8 pre funkcie, ako je hmatová odozva. V opačnom prípade, ak používate staršie pero pre Surface, skontrolujte, či nie je potrebné vymeniť batérie. Microsoft má sprievodcu to by mohlo pomôcť.

V prípade problémov s hmatovou odozvou na Slim Pen 2 otvorte Bluetooth a zariadenia časti nastavení systému Windows 11. Potom prejdite na Pero a atrament Windows a uistite sa, že prepínač pre Hmatové signály je zapnutá.

Povrch sa cíti pomaly alebo sa spúšťa pomaly

Ak je váš Surface Pro 8 pomalší ako zvyčajne, možno budete chcieť vykonať niekoľko testov v systéme Windows 11. Skúste vyčistiť disk, odinštalovať nechcené aplikácie alebo zastaviť procesy v Správcovi úloh. Tu je návod.

Krok 1: Vyčistite systémový disk vyhľadaním Čistenie disku v ponuke Štart systému Windows 11. Kliknite na výsledok, potom začiarknite všetky políčka a potom kliknite OK. Ak chcete, môžete tiež vyčistiť systémové súbory kliknutím na Vyčistite systémové súbory tlačidlo. Keď budete pripravení, kliknite Vymazať súbory na spustenie procesu.

Krok 2: Odinštalujte nechcené aplikácie zo systému Windows 11 tak, že prejdete do ponuky Štart, kliknete pravým tlačidlom myši na danú aplikáciu v zozname a vyberiete Odinštalovať

Krok 3: Hit Ctrl + Alt + Odstrániť a vyberte si Správca úloh. Potom kliknite na Procesy kartu a vyhľadajte procesy na pozadí, ktoré môžu zaberať procesor, pamäť. Majte na pamäti, že nezastavujte systémové procesy a zastavte iba tie z programov, ktoré sa nepoužívajú. Kliknite pravým tlačidlom myši na proces a potom kliknite na Ukončiť úlohu vypnúť.

Krok 4: V Správcovi úloh hľadajte aplikácie, ktoré môžu spomaľovať čas spustenia. Kliknite Začiatok a potom kliknite Postavenie na triedenie podľa povolených alebo zakázaných. Môžete kliknúť pravým tlačidlom myši na určité aplikácie a vybrať si Zakázať aby ste urýchlili časy spúšťania. Majte na pamäti, že niektoré systémové aplikácie budú musieť byť spustené pri štarte.

Požiadajte spoločnosť Microsoft o pomoc

Ak máte problém, ktorý tu nie je uvedený, odporúčame vám obrátiť sa so žiadosťou o pomoc na spoločnosť Microsoft. Navštíviť Webová stránka podpory pre povrchy na inom počítači, vyberte svoje zariadenie a potom kliknite na Získajte servis odkaz. Číslo podpory Microsoft Surface Support je 800-642-7676 a zástupca vám rád pomôže.

Odporúčania redaktorov

• Najvýkonnejší laptop Surface, aký kedy bol, môže byť uvedený na trh koncom tohto roka
• Ako nainštalovať Windows 11 alebo Windows 10 na Steam Deck
• Hodnotenie všetkých 12 verzií systému Windows, od najhoršej po najlepšiu
• Ako povoliť alebo zakázať ChatGPT na paneli úloh systému Windows
• Najlepšie ponuky Microsoft Surface Laptop a Surface Pro – od 600 USD