V snahe zmeniť spôsob, akým používatelia pristupujú k robotom, spoločnosť oznámila množstvo nových funkcií pre vývojárov. Hlavnou z aktualizácií pre tvorcov robotov je funkcia „trvalé menu“, ktorá v podstate predstavuje všetky funkcie robota okamžite pred začiatkom konverzácie. Vývojári majú dokonca možnosť úplne zrušiť pole skladateľa pre textové vstupy a nahradiť ho novým menu.
Odporúčané videá
Facebook popisuje aktualizáciu chatbotov ako „jednoduchý Messenger bez možnosti konverzácie“. Čo toto v podstate znamená, že chatovanie a odpovedanie robotom (ako by ste to robili s priateľom v Messengeri) by sa čoskoro mohlo stať samozrejmosťou minulosti. Namiesto toho bude zážitok podobný prehliadaniu webovej stránky (kliknutím na odkazy nájdete relevantné položky a informácie). V skutočnosti nové interakcie s ponukou, ktoré zahŕňajú používateľov klepnutia na sériu možností, nakoniec vedú k webovej stránke v aplikácii.
Súvisiace
- Facebook Messenger konečne začína testovať end-to-end šifrovanie pre všetky chaty
- Šifrované chaty v Messengeri využívajú užívateľsky prívetivé funkcie
- Messenger a Instagram získavajú skupinové rozhovory medzi aplikáciami, nové témy
To vyvoláva otázku: v čom sa chatboti pri chatovaní mýlili? Koniec koncov, myšlienka chatbotov má veľký potenciál: konverzačné používateľské rozhranie, ktoré môže pomôcť so všetkým, od rezervácie letov, cez nákup oblečenia až po kontrolu správ a počasia. Realizácia však mala ďaleko od dokonalosti.
Priznajme si to – konverzácia s chatbotom sa nikdy nepodobala chatovaniu s osobou. Niektorí vás bombardujú správami, keď si ani nie ste istí, čo robia. Iní si nevedia poradiť s najjednoduchšími odpoveďami, čo vás núti vrátiť sa k automatizovaným vstupom, ktorým rozumejú.
Toto tiež nie je nová kritika. Od svojho uvedenia na trh boli chatboti vítaní so zmiešaným prijatím, najmä kvôli ich nedostatočným konverzačným schopnostiam. V slová Justin Pot, spisovateľ Digital Trends: „...ľudia by sa nemali učiť hovoriť s robotmi. Boti by sa mali naučiť hovoriť s ľuďmi. Kým sa tak nestane, aplikácie a webové stránky sa nemusia báť.“
Najnovšia aktualizácia platformy Messenger môže znamenať, že používatelia sa nebudú musieť učiť, ako hovoriť s chatbotmi. To by mohlo zefektívniť zážitok, urobiť to jednoduchšie, ale sotva vzrušujúce. Dúfajme, že stále existuje priestor na hravé experimentovanie, pokiaľ ide o našich automatizovaných priateľov. V opačnom prípade ich možno budeme musieť začať označovať ako roboty a nie ako chatboty.
Môžete sa dozvedieť všetko o nových funkciách, ktoré Facebook oznámil v rámci svojej aktualizácie Messenger Platform 1.4 tu.
Odporúčania redaktorov
- Čo znamená začiarknutie v aplikácii Facebook Messenger?
- Aplikácia Facebook Messenger pridáva volanie po vzore WhatsApp
- Masívny výpadok Facebooku spôsobil, že sa milióny ľudí prihlásili do konkurenčných aplikácií
- Facebook Messenger a WhatsApp zaznamenali na Silvestra rekordné využitie
- Facebook obmedzí preposielanie cez Messenger, aby riešil dezinformácie
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
