Rich Shibley/Digitálne trendy
Povedzme, že vaše umývačka riadu zblázni sa, vydáva škrípavý zvuk a neustále všade chrlí mydlo. V panike krátko zvažujete, že zavoláte na číslo 911, aby ste nahlásili núdzovú situáciu v umývačke riadu, skôr než prevládnu pokojnejšie myšlienky a vyhľadáte číslo spotrebič opravná osoba.
Odporúčané videá
Napriek tomu, že človeku, ktorý odpovie na vaše volanie, dal jasne najavo, že toto je v prípade núdze vám povedia, že sa tri týždne nemôžu dostať k vám domov. Neochotne im dáte svoje kontaktné informácie, zaznamenáte čas stretnutia, zavesíte a smutne sa pozriete na svoju umývačku riadu. zaplavenie vašej podlahy s mydlovou, polievkou, vodnatou kašou.
Každý vie, že čakanie, čakanie a ďalšie čakanie na profesionála, ktorý vám opraví vaše veci alebo vám poskytne odhad, je samozrejmosťou. Ale zakladatelia Streem, an rozšírená realita aplikáciu, ktorá okamžite „prenesie“ profesionála do vášho domova, chcete to vyriešiť skrátením čakacej doby z niekoľkých týždňov na niekoľko minút.
To je ako Streem práce: Potrebujete, aby sa niekto pozrel na pokazenú chladničku, alebo vám dal odhad na stavbu plotu, tak sa skontaktujete s príslušnou firmou a požiadate o cenovú ponuku. Ale namiesto toho, aby ste hrali hru na počkanie, aby ste dostali spoločnosť k vám domov, spoločnosť vám pošle textovú pozvánku do Streem, čím vám poskytne príležitosť okamžite sa porozprávať s domácim profesionálom.
Po stiahnutí aplikácie (ktorá používa ARKit od Apple alebo ARCore od Googlu technológie), môžete sa spojiť so zástupcom spoločnosti vo formáte podobnom videochatu. Môžete profesionálovi ukázať, čo je zlé alebo čo by ste chceli urobiť, a oni budú môcť vidieť situáciu z prvej ruky. Pomocou hlasu, nástrojov šípok, poznámok a laserového ukazovátka vás môžu nasmerovať na priblíženie alebo oddialenie, aby ste sa pozreli na veci, ako sú čísla modelov spotrebičov alebo netesné potrubia. Môžu vykonávať merania, nahrávať video alebo fotografovať prostredníctvom aplikácie, určiť, čo je potrebné urobiť, a poskytnúť vám cenovú ponuku – a to všetko bez toho, aby ste museli vstúpiť do vášho domova.
„Streem dôsledne šetrí profesionálom nespočetné množstvo premárnených človekohodín, ktoré zbytočne cestujú nepripravený“
„Streem dôsledne šetrí profesionálom nespočetné množstvo premárnených pracovných hodín, ktoré zbytočne cestujú nepripravený na mieste, a ponúka profesionálov nástroje pre úplne novú úroveň efektivity a spolupráce,“ povedal Ryan Fink, generálny riaditeľ a spoluzakladateľ spoločnosti so sídlom v Portlande spoločnosti. „Pre spotrebiteľa to znamená, že nemusí čakať dni alebo niekedy týždne, kým profesionál príde na miesto a požiada o cenovú ponuku alebo podporu.“
Práve teraz musia byť zákazníci pozvaní profesionálom, aby používali Streem, ale zakladatelia si myslia, že nakoniec každý, kto potrebuje profesionála na domáce služby – Či už ide o inštalatéra, záhradníka alebo domáceho majstra – budete sa môcť spojiť s profesionálom jednoducho vyhľadaním v zozname miestnych profesionálov dostupných v aplikácii.
Domáce profesionálne spoločnosti, ktoré Streem začlenili do svojej obchodnej praxe, považujú produkt za záchrancu.
Rich Shibley/Digitálne trendy
„Ak by ste práve teraz zavolali do mojej kancelárie a požiadali o odhad na mieste, počuli by ste ma povedať, že som na niekoľko týždňov neobsadený,“ Brian Kemnitz, generálny riaditeľ spoločnosti Portland. Maliari perál, povedal Digital Trends. "To je prvá možnosť. Alebo možnosť dva – pošlem vám SMS s pozvánkou do Streemu a môžeme diskutovať o vašom projekte, ako keby som bol u vás doma za pár minút. Do hodiny môžem mať vo vašich rukách podrobný návrh na schválenie.“
Streem je partnerom HomeAdvisor v aplikácii a už má dlhý zoznam domácich profesionálnych spoločností, ktoré s nimi spolupracujú pri poskytovaní služieb po celej krajine. Profesionáli sa môžu pripojiť k službe Streem na bezplatnú skúšobnú dobu, ale potom budú platiť mesačný poplatok. Služba je pre zákazníkov bezplatná.
Aplikácia nenahradí potrebu návštevy u vás doma, poznamenal Fink, ale zákazníkovi poskytne pokoj s vedomím, že problém bude postaraný a dáva profesionálovi možnosť mať po ruke tie správne nástroje a diely, keď ich majú prísť.
„Streem skutočne privedie (profesionálov) na miesto v priebehu niekoľkých minút,“ povedal pre Digital Trends Patrick Ezell, CRO a vedúci rastu. "Toto nie je a YouTube video. Je to oveľa osobnejšie."
Zakladatelia si myslia, že aplikácia by sa nakoniec mohla použiť na viac ako len spojenie ľudí s domácimi profesionálmi. Napríklad domáci kuchár by mohol použiť aplikáciu na spojenie s profesionálnym šéfkuchárom. Možnosti spojenia, povedal Fink, sú nekonečné.
Medzitým Kemnitz poznamenáva, že Streem urobil zásadný rozdiel v tom, ako podniká.
„Doba odbavenia od telefonického hovoru po odhad v ruke sa predĺžila z dní alebo týždňov na minúty,“ povedal Kemnitz. "Je to zmena hry a všetci dodávatelia by ju mali používať."
Aktualizované v marci 2018, aby sa zistilo, že Streem teraz pracuje s technológiou ARCore od spoločnosti Google.
