OnePlus 2: 20 bežných problémov a ako ich vyriešiť

Chyba: Náhodné reštarty

Vyskytlo sa množstvo sťažností na náhodné reštarty s OnePlus 2 a toto je problém, ktorý sme videli aj pri OnePlus One. Môžete vyskúšať niekoľko vecí:

Alternatívne riešenia:

• Niekoľko ľudí navrhlo, že problém zmizne alebo sa zníži, keď vypnú Wi-Fi alebo vyberú SIM kartu. Toto zjavne nie sú obzvlášť užitočné riešenia.

Možné riešenia:

• Uistite sa, že máte najnovší Oxygen softvér. Mala by sa šíriť vzduchom, takže sa len uistite, že ste pripojení k sieti Wi-Fi, a po zobrazení výzvy aktualizujte.
• Príčinou vášho problému môže byť nekompatibilita s aplikáciou. Ak si všimnete, že pri používaní konkrétnej aplikácie dochádza často k zlyhaniam alebo reštartom, skúste ju odinštalovať.
• Môžete skúsiť obnoviť továrenské nastavenia cez Nastavenia > Zálohovať a resetovať > Obnoviťa potom selektívne preinštalujte aplikácie, pričom dávajte pozor na opakovanie ako vy.
• Kontakt Podpora OnePlus. Mali by vám pomôcť flashovať novú ROM a potom zabezpečiť výmenu, ak to nebude fungovať, ale môže to chvíľu trvať.

Problém: Slabá výdrž batérie

Niekoľko majiteľov OnePlus 2 považovalo výdrž batérie za sklamanie. Má v sebe batériu s kapacitou 3 300 mAh, takže by vás určite mala preniesť cez deň. Najnovšia aktualizácia Oxygen má vylepšiť batériu, no nie každý súhlasí s tým, že áno.

Možné riešenia:

• Pozrite sa nižšie Nastavenia > Batéria a uvidíte, čo odčerpáva energiu. Možno budete musieť aktualizovať alebo odinštalovať problematickú aplikáciu.
• Podržte tlačidlo Moc a klepnite na Vypnúť. Keď je OnePlus 2 vypnutý, podržte stlačené tlačidlo Moc a Znížiť hlasitosť tlačidlá dohromady, aby ste sa dostali do zotavenie. Zlatý klinec vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte pomocou Objem tlačidlá a použitie Moc aby ste ho vybrali.
• Pozrite si našu generálku tipy na šetrenie batérie smartfónu.

Problém: Snímač odtlačkov prstov nefunguje

Keď skener odtlačkov prstov v OnePlus 2 funguje, je vo všeobecnosti veľmi rýchly, ale niektorí ľudia s ním majú pomerne vysokú poruchovosť. Možných dôvodov je hneď niekoľko.

Alternatívne riešenia:

• Môžete prestať používať snímač odtlačkov prstov ako a Domov a získajte namiesto toho tlačidlá na obrazovke, o ktorých niektorí ľudia zistili, že fungujú lepšie. Ísť do Nastavenia > Tlačidlá a prepínať Povoliť na navigačnom paneli obrazovky na, ak to chcete vyskúšať.

Možné riešenia:

• Ak ste si pri prvom nastavovaní OnePlus 2 nezaregistrovali účet Google, môže to spôsobovať váš problém. Bohužiaľ budete musieť obnoviť továrenské nastavenia cez Nastavenia > Zálohovať a resetovať > Obnoviťa potom sa počas fázy nastavenia uistite, že ste sa prihlásili do svojho účtu Google.
• Odstráňte svoj aktuálny odtlačok prsta a znova naskenujte. Keď zaregistrujete odtlačok prsta, položte OnePlus 2 na stôl a uistite sa, že sa ho dotýkate rôznymi časťami prsta alebo palca a z rôznych uhlov.
• Uistite sa, že váš prst a snímač odtlačkov prstov sú čisté.
• Ak máte stále problémy, je čas kontaktovať OnePlus.

Porucha: Prehrievanie

Ak zistíte, že sa váš OnePlus 2 prehrieva, nie ste sami. Ak telefón sťahuje aktualizácie alebo aplikácie alebo ho používate na hranie hier dlhší čas, môžete očakávať, že sa zahreje. Ak sa však bez zjavného dôvodu zahrieva – aj keď ho nepoužívate – môže nastať problém.

Alternatívne riešenia:

• Chráňte ho pred horúcim prostredím, ako len môžete.
• Zložte puzdro, ak ho má na sebe.
• Počas nabíjania ho nepoužívajte.

Možné riešenia:

• Uistite sa, že softvér a aplikácie sú aktuálne. Môžete to urobiť otvorením Obchodu Play, ťuknite na položku Ponuka (známe ako tri vodorovné čiary vľavo hore) a potom Moje aplikácie > Aktualizovať všetko.
• Môže to súvisieť s problémami s výdržou batérie a náhodnými reštartmi. Dajte si pozor na problémy s konkrétnou aplikáciou a pozrite sa nižšie Nastavenia > Batéria. Môžete skúsiť obnoviť továrenské nastavenia cez Nastavenia > Zálohovať a resetovať > ObnoviťDávajte si však pozor na to, čo potom nainštalujete.
• Ak problémy pretrvávajú, možno budete musieť kontaktovať OnePlus a požiadať o náhradné slúchadlo.

Chyba: tlačidlo Domov nefunguje

Pomerne veľa ľudí hlási problémy s domovským tlačidlom OnePlus 2. Niekedy jednoducho nereaguje na stlačenie. Niektorí ľudia veria, že ide o nejaký problém s uzemnením, ktorý môže súvisieť s horčíkovým rámom, zatiaľ čo iní tvrdia, že ide o softvérový problém.

Alternatívne riešenia:

• Ak stlačíte tlačidlo Domov, keď OnePlus 2 leží na povrchu, napríklad na stole, malo by to fungovať lepšie. Mala by tiež fungovať častejšie, ak ju používate jednou rukou. Ale pre väčšinu ľudí, keď sa ich druhá ruka dotýka rámu, zdá sa, že nereaguje.
• Mohli by ste na to dať puzdro. Viacerí vlastníci hlásia, že prípad im problém vyriešil.
• Môžete tiež prepnúť na tlačidlá na obrazovke pomocou Nastavenia > Tlačidlá > Povoliť na navigačnom paneli obrazovky.

Potenciálne riešenie:

• Ak ste si istí, že to urobíte, flashovanie novej ROM môže vyriešiť váš problém.
• Môžete tiež odoslať lístok s OnePlus a požiadajte ich, aby vám s tým pomohli prostredníctvom relácie na diaľku. Niektorí ľudia hovoria, že Oxygen 2.1 vyriešil problém za nich.
• Ak vám flashovanie novej ROM nefunguje, môže ísť o hardvérový problém. Budete musieť požiadať o náhradné slúchadlo.

Problém: Fotoaparát nefunguje správne

Mnoho majiteľov OnePlus 2 má problémy s fotoaparátom. Niektorí ľudia hlásia, že blesk nefunguje, niektorí sa stretávali s častým zlyhaním „neznámej chyby“ a niektorí hlásia oneskorenie a rozmazané obrázky. Aby ste boli v bezpečí, určite by ste si mali zálohovať všetky svoje fotografie predtým, ako sa začnete baviť s fotoaparátom.

Možné riešenia:

• Ak zistíte, že ikona blesku chýba, pravdepodobne ste práve v režime, ktorý ju nepodporuje. Klepnutím na tri bodky otvorte ponuku režimu a uistite sa, že je to tak Krása, HDR, a Vymazať obrázok všetky sú vypnuté. Mali by ste zistiť, že ikona blesku sa vráti.
• Ísť do Nastavenia > Aplikácie a nájsť fotoaparát Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vyčistiť dáta.
• Skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Vypnite svoj OnePlus 2. Držať dole Moc a Znížiť hlasitosť. Pustite, keď telefón zavibruje, a mali by ste vidieť ponuku obnovenia. Zlatý klinec vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte pomocou Objem tlačidlá a použitie Moc aby ste ho vybrali.
• Možno budete mať viac šťastia s alternatívnou aplikáciou fotoaparátu. Fotoaparát Google je jednoduchá možnosť, niečo ako Manuálny fotoaparát (3 doláre) môže vyhovovať, ak chcete viac možností.

Závada: Bluetooth sa nepripojí alebo je nepravidelný

Ľudia majú vždy problém pripojiť svoje smartfóny k príslušenstvu Bluetooth a systémom auta a OnePlus 2 nie je výnimkou. Ak zistíte, že sa nemôžete pripojiť, vyskytli sa problémy so zasekávaním pripojenia alebo sú kontaktné informácie nesprávne alebo chýbajú, môžete vyskúšať niekoľko vecí.

Možné riešenia:

• Uistite sa, že Bluetooth vo vašom OnePlus 2 funguje. Skontrolujte, či nedochádza k rušeniu z úsporného režimu a zistite, či sa môžete pripojiť k inému príslušenstvu.
• Skúste vypnúť a znova zapnúť Bluetooth a reštartovať OnePlus 2.
• Uistite sa, že postupujete podľa pokynov pre systém alebo príslušenstvo správne. Možno budete musieť stlačiť tlačidlo alebo ste dosiahli limit profilov Bluetooth a budete musieť odstrániť niektoré staré zariadenia. Konkrétne kroky na riešenie problémov nájdete u výrobcu systému auta alebo príslušenstva.
• Uistite sa, že váš systém alebo zariadenie Bluetooth má najnovší firmvér. Budete sa musieť poradiť s výrobcom, ale aktualizácie môžu vyriešiť najmä problémy s autom.
• Ak máte konkrétne problémy so správnym prenosom kontaktov do systému auta, vyskúšajte Bluetooth telefónny zoznam Skúste skúšobnú verziu, ale plná verzia stojí 2 doláre.

Problém: Blikanie obrazovky

Niekoľko majiteľov OnePlus 2 narazilo na problém s blikaním obrazovky. Môže to vyzerať, akoby sa pokúšalo opakovane a rýchlo upravovať jas. U niektorých ľudí sa vyskytuje len občas.

Možné opravy:

• Ak ste neodomkli Možnosti vývojára, potom prejdite na Nastavenia > Informácie o telefóne a klepnite na Číslo zostavy Po úspešnom odomknutí by ste mali dostať správu. Môžete prejsť do možností vývojára a vybrať Zakázať HW prekrytia pod Hardvérovo akcelerované vykresľovanie. Uvidíme, či to pomôže.
• Môžete skúsiť obnoviť továrenské nastavenia. Najprv všetko zálohujte a potom prejdite na Nastavenia > Zálohovanie a obnovenie > Obnovenie továrenských nastavení > Obnoviť telefón > Vymazať všetko.
• Ak problém pretrváva, je čas kontaktovať OnePlus a informovať sa o oprave alebo výmene.

Chyba: „Ok Google“ nefunguje

Niektorí ľudia sa snažia dosiahnuť, aby príkaz „Ok Google“ správne fungoval s OnePlus 2. Nemusí správne reagovať alebo sa spustiť, ale existujú veci, ktoré môžete urobiť, aby ste ho vrátili späť.

Možné riešenia:

• Prejdite do Obchodu Play, klepnutím na tri zvislé čiary vľavo hore otvorte ponuku a klepnite na Moje aplikácie &. Zobrazí sa vám zoznam Aktualizácie, preto sa uistite, že je aplikácia Google úplne aktualizovaná.
• Otvorte aplikáciu Google a klepnite na tri riadky vľavo hore Nastavenia > Hlas > Rozpoznanie výrazu „Ok Google“. a pozrite sa na svoje nastavenia. Môžete tiež skúsiť Preškoliť hlasový model, len sa uistite, že ste v tichom prostredí.
• Kedysi bola táto funkcia dostupná iba pre angličtina (USA), ktorú si môžete vybrať pod Nastavenia > Hlas v aplikácii Google, ale spoločnosť Google neustále pridáva podporu pre ďalšie jazyky. Uistite sa, že váš jazykový balík je aktuálny Nastavenia > Hlas > Rozpoznávanie reči v režime offline.
• Pozrite sa na svoj mikrofón, aby ste sa uistili, že v ňom nie sú žiadne nečistoty alebo nečistoty. Fúkajte alebo veľmi opatrne špáradlom odstráňte všetok odpad.

Chyba: Možnosť Zavrieť všetky aplikácie je preč

Mnoho ľudí bolo podráždených, keď zistili, že možnosť vymazať všetky aplikácie vo forme veľkého X v pravom hornom rohu Najnovšie aplikácie obrazovka, zmizol. To znamená, že musíte zatvárať aplikácie jednu po druhej.

Možné riešenia:

• Otvorte Obchod Play a klepnite na tri vodorovné čiary vľavo hore Moje aplikácie a hry. Uistite sa, že vaša aplikácia Google je úplne aktuálna.
• Mnoho ľudí hlási úspech po spustení do núdzového režimu. Skúste podržať Moc potom klepnite a podržte Vypnúť. Mali by ste vidieť Reštartujte do núdzového režimu vyskočí a môžete klepnúť OK. Všetko, čo musíte urobiť, aby ste sa dostali späť do normálneho režimu, je vypnúť a znova zapnúť OnePlus 2. To by malo vrátiť možnosť vymazať všetky aplikácie, ale po aktualizácii by mohla opäť chýbať.
• Niektorí ľudia zistili, že prepnutie z vlastného spúšťača späť na predvolený a reštartovanie OnePlus 2 im fungovalo.

Problém: Telefón sa nezapne

Niektorým majiteľom OnePlus 2 sa nepodarilo zapnúť svoje zariadenia. Bolo dosť potvrdených správ, že OnePlus dokonca ponúka niekoľko potenciálnych riešení na svojej stránke podpory.

Možné riešenia:

• Celkom päťkrát zapnite/reštartujte svoj OnePlus 2 – podržte tlačidlo napájania na 20 sekúnd. Keď je telefón vypnutý, podržte stlačené tlačidlo Moc a Znížiť hlasitosť tlačidlá na spustenie telefónu v režime obnovenia a potom vykonajte obnovenie továrenských nastavení.
• Nechajte svoj telefón odpočívať celkom 12 hodín bez nabíjania. Potom svoj OnePlus nabíjajte šesť hodín a potom odpojte a znova pripojte telefón k nabíjačke, čo by malo viesť k vybitiu batérie. Nezapínajte telefón a namiesto toho ho nechajte nabíjať ďalšiu hodinu. Potom by malo byť vaše zariadenie pripravené na spustenie a zapnutie.
• Ak ani jedno z riešení problém nevyrieši, kontaktujte OnePlus.

Chyba: Svietidlo sa aktivuje bez zásahu používateľa

Niektorí ľudia si všimli, že baterka ich telefónu sa zapne bez ich vstupu. Vo väčšine prípadov sa to stane, keď je telefón vo vrecku.

Možné riešenia:

• Uistite sa, že používate najnovšiu verziu OxygenOS (verzia 3.1.0). Príde ako bezdrôtová aktualizácia a mali by ste byť vyzvaní, keď bude aktualizácia k dispozícii. Ak sa vám výzva nezobrazila, môžete si stiahnuť najnovšiu verziu OxygenOS tu.
• Pri implementácii alebo nastavení podpory gest sa niečo mohlo pokaziť. Otestujte snímač priblíženia, aby ste zistili, či funguje správne. V obchode Google Play je množstvo aplikácií, ktoré sa dajú použiť na testovanie alebo kalibráciu.
• Ak problém pretrváva, môže ísť o hardvérový problém. V takom prípade kontaktujte OnePlus.

Problém: Nabíjačka nefunguje alebo sa telefón nenabíja správne

Niektorí používatelia uviedli, že ich OnePlus 2 sa nenabíja správne, aj keď samotný telefón funguje tak, ako má.

Možné riešenia:

• Skontrolujte nabíjačku, ktorá bola dodaná s OnePlus. Ak má poruchu, zvážte použitie inej nabíjačky alebo kábla.
• Vyčistite oblasť okolo portu nabíjania zariadenia a skúste znova použiť nabíjačku/kábel.
• Ak chcete získať náhradnú nabíjačku alebo zariadenie, kontaktujte podporu OnePlus.

Chyba: Aplikácie zobrazujúce správu „zistilo sa prekrytie obrazovky“.

Niekoľko ľudí uviedlo, že takmer všetky ich nainštalované aplikácie a tie, ktoré sa používajú, zobrazujú správu „Bolo zistené prekrytie obrazovky“. Používateľom sa ho nepodarilo odstrániť.

Možné riešenia:

• Ak máte aplikáciu tzv Čistý majster — alebo akúkoľvek aplikáciu tretej strany navrhnutú na úsporu batérie — nainštalovanú, odinštalujte ju, pretože môže byť hlavným vinníkom správy.
• Ísť do Nastavenia > Aplikácie, klepnite na ikonu v pravom hornom rohu a vyberte Kreslenie cez iné aplikácie. Tu môžete zmeniť povolenia prekrytia pre výsledné aplikácie.
• Ísť do Nastavenia > Aplikáciea potom vyberte, ktorá aplikácia (aplikácie) zobrazuje správu pri otvorení. Odtiaľ klepnite na Povolenia aplikácie a budete môcť vidieť, ku ktorým funkciám a informáciám má daná aplikácia prístup, ako aj prepínače týchto konkrétnych povolení.

Problém: Nedá sa pripojiť k sieti Wi-Fi alebo výkon siete Wi-Fi je pomalý

Mnohí uviedli, že sa nedokážu pripojiť k sieti Wi-Fi, udržiavať pripojenie Wi-Fi alebo výkon Wi-Fi je na OnePlus 2 pomalší ako zvyčajne. Toto je bežný problém so smartfónmi, ktorý sa často vyskytuje aj pri nových aktualizáciách operačného systému.

Možné riešenia:

• Skúste Wi-Fi vypnúť a znova zapnúť a reštartovať telefón.
• Ak je váš telefón už pripojený k sieťovému pripojeniu, zabudnite ho a potom znova zadajte podrobnosti, aby ste sa k nemu znova pripojili.
• Resetujte router alebo modem.
• Ak máte Režim úspory energie povolená, prejdite do nastavení a deaktivujte ju, pretože môže narúšať výkon Wi-Fi.
• Nájdite MAC adresu svojho telefónu a zistite, či ju router rozpozná. Adresu nájdete na adrese Nastavenia > O telefóne.

Problém: Žiadna Wi-Fi, Bluetooth alebo mobilný signál po aktualizácii na OxygenOS 3.1.0

Po aktualizácii na OxygenOS 3.1.0 môžete zistiť, že Wi-Fi, Bluetooth a mobilný signál prestanú správne fungovať. Okrem toho sa vaša adresa Wi-Fi Mac mohla zmeniť na niečo podobné „02:00:00:00:00:00“.

Možné riešenia:

• Vypnite a zapnite Wi-Fi a Bluetooth a potom reštartujte OnePlus 2.
• Vyberte a znova vložte SIM kartu (karty), aby ste odstránili stratu mobilného signálu.
• Kontaktujte zákaznícku podporu OnePlus, pretože počas procesu aktualizácie sa mohlo niečo pokaziť s adresou Mac. Možno budete musieť vymeniť svoje zariadenie.

Problém: Nedá sa aktualizovať OxygenOS cez Wi-Fi

Niektorí používatelia majú problémy s aktualizáciou OxygenOS pomocou metódy OTA. Aktualizácia buď zlyhá pred dokončením, alebo jednoducho nezačne proces aktualizácie.

Oficiálne riešenie:

• Aktualizáciu môžete vždy nainštalovať pomocou počítača Mac alebo PC. Stiahnite si aktualizáciu z downloads.oneplus.net a podľa krokov na tej istej stránke použite aktualizáciu vo svojom zariadení. Nezabudnite si vopred zálohovať údaje.

Problém: Rôzne problémy so zvukom

Viacerí majitelia OnePlus 2 mali problémy so zvukom, ako napríklad zlá kvalita zvuku, tlmené zvuky alebo jednoducho žiadny zvuk.

Možné riešenia:

• Reštartujte telefón.
• Zvážte vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Vypnite svoj OnePlus 2 a potom podržte tlačidlo Moc a Znížiť hlasitosť kým telefón nezavibruje a mali by ste vidieť ponuku obnovenia. Zlatý klinec vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte pomocou Objem tlačidlá a použitie Moc aby ste ho vybrali.
• Zálohujte všetko a skúste obnoviť továrenské nastavenia.
• Kontaktujte podporu OnePlus, pretože môže ísť o hardvérový problém. Možno budete môcť získať náhradné zariadenie.

Problém: Nemožno použiť funkciu Dual Sim alebo nemožno použiť obe SIM karty

Aj keď OnePlus 2 podporuje dve SIM karty, niektorí používatelia mali problémy, keď sa pokúšali použiť obe SIM karty. V ostatných prípadoch sa SIM karta vôbec nerozpozná.

Možné riešenia:

• Ak sa vaša SIM karta nerozpozná, skúste prepnúť slot, v ktorom sa práve nachádza.
• Skúste použiť inú SIM kartu.
• Zvážte reštartovanie zariadenia.
• Uistite sa, že obe SIM karty (alebo operátori) podporujú siete 2G. Ak jedna karta podporuje iba 3G/4G, táto karta musí byť nastavená na preferované mobilné dáta, aby ste mohli používať obe karty.
• Pri použití dvoch SIM kariet je možné pripojiť k sieti 3G/4G súčasne iba jednu. Druhá karta bude môcť iba uskutočňovať a prijímať telefónne hovory a správy; nebude môcť získať internetové pripojenie.

Problém: Dvojitým klepnutím prebudíte telefón

OnePlus 2 má funkciu, ktorá používateľom umožňuje prebudiť telefón dvojitým poklepaním na obrazovku. V poslednej dobe sa však mnohým používateľom údajne nepodarilo zabezpečiť, aby funkcia fungovala konzistentne, alebo funkcia prestala fungovať vôbec.

Alternatívne riešenia:

• Ísť do Nastavenia > Gestá a dvojitým klepnutím funkciu zobudenia vypnete a zapnete. To by malo problém dočasne vyriešiť.
• Reštartujte telefón, pretože to bolo tiež povedané, že to vyrieši problém pre niektorých, zatiaľ čo pre iných to bolo len dočasné.

Možné riešenia:

• Ak máte ochrannú fóliu na obrazovku alebo má vaše puzdro vstavanú ochranu, mohlo by to rušiť funkciu dvojitého klepnutia. Zvážte jeho odstránenie alebo získanie náhrady, ktorá lepšie funguje s dotykovou obrazovkou.
• Vymazanie vyrovnávacej pamäte – Po vypnutí telefónu podržte stlačené tlačidlo Moc a Objem kým telefón nezavibruje a neprejdete do ponuky obnovenia. Zlatý klinec vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte pomocou Objem tlačidlá a použitie Moc aby ste ho vybrali.
• Vykonajte obnovenie továrenských nastavení – Nastavenia > Zálohovanie a resetovanie > Obnovenie továrenských nastavení > Obnoviť telefón > Vymazať všetko. Pred vykonaním tohto postupu sa uistite, že ste si zálohovali všetky vzácne súbory.
• Kontaktujte podporu OnePlus.

Odporúčania redaktorov

• OnePlus Open: špekulovaná cena a dátum vydania, novinky a ďalšie
• Je toto náš prvý pohľad na OnePlus 12?
• Najlepšie telefóny OnePlus v roku 2023: 6 najlepších, ktoré si môžete kúpiť
• Nový lacný telefón OnePlus prichádza s 2 super vzácnymi funkciami
• Tieto zvesti o OnePlus V Fold len zahanbili Pixel Fold

Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.