Vaše e-maily by mali byť zdvorilé, ale nie strnulé a neslušné.
Kredit za obrázok: Devonyu/iStock/Getty Images
Hoci e-mail nie je taký formálny ako vytlačený obchodný list, nie je ani taký neformálny ako chatovanie s priateľmi. Aj keď e-mail existuje už roky, etiketa jeho správneho používania nie je vždy jasná. Ak chcete nastaviť správny tón pre e-mail, ktorý odosielate, potrebujete správny pozdrav.
Profesionálne listy
V obchodnom e-maile je lepšie sa pomýliť na strane formálnosti. S niekým, komu ste si ešte neposlali e-mail, použite jeho formálny názov – napríklad „Vážený Dr. Smith“ alebo „Vážená pani Jonesová“. „Drahý“ sa v e-mailových pozdravoch používa oveľa menej ako kedysi, no odborníci na etiketu ho stále odporúčajú na prvotný obchodný kontakt. Ak vás príjemca vôbec nepozná, nasledujte pozdrav s úvodom -- kto ste a prečo ju kontaktujete.
Video dňa
Business Casual
Ak vás druhá strana pozdraví v e-maile vaším krstným menom alebo vás požiada, aby ste použili jeho krstné meno, môžete bezpečne používať krstné meno. Vyhraďte si neformálne otvorenie, ako napríklad „ahoj“, pre kolegov, ktorých naozaj dobre poznáte a je vám s nimi dobre. Dokonca aj v neformálnom e-maile sa uistite, že máte správne napísané meno druhej strany. Ak posielate viacero e-mailov v jednom vlákne, pozdrav si vyžaduje iba prvý alebo dva.
Hromadná zásielka
Ak posielate správu viacerým ľuďom, prvý e-mail stále potrebuje pozdrav – napríklad „Drahý Tom, Dick a Mary“. Ak máte príliš veľa príjemcov na uvedenie všetkých ich mien, „Vážený tím“ je praktickou alternatívou. Rovnako ako u jednotlivých príjemcov, ak posielate e-maily tam a späť, môžete prestať používať pozdravy po prvom písmene.
Osobná pošta
Pri písaní osobného e-mailu máte oveľa väčšiu flexibilitu. Krstné meno alebo jednoduché „ahoj“ alebo „ahoj“ sú v poriadku, pokiaľ neviete, že príjemca má silnú preferenciu. Neformálny e-mail sa môže bezpečne zbaviť výrazu „drahý“, ako to často znie namyslene. Aj v intímnom e-maile môže „drahý“ vyznieť skôr ako formalita než úprimný prejav. Použitie mena danej osoby alebo niečo extravagantnejšieho, ako napríklad „moja najdrahšia“, môže fungovať lepšie.
Predmetové riadky
Spolu s pozdravom venujte pozornosť aj predmetu. Je to prvá vec, ktorú príjemca uvidí, takže chcete, aby vedela, o čom jej píšete. Nikdy ho nenechávajte prázdne ani nepoužívajte zavádzajúci predmet, aby ste upútali pozornosť. Rozhodne do nej nikdy nedávajte „Urgentné“, ak problém nie je skutočne naliehavý.
