Kredit za obrázok: Spencer Platt/Getty Images Novinky/Getty Images
Surfboard je rad káblových modemov vyrobených spoločnosťou Motorola. Káblový modem je sieťové rozhranie medzi počítačom a televíznym káblovým systémom, ktoré poskytuje internetové služby. Jednou z funkcií modemu Surfboard je sada online diagnostiky. Aj keď je to uvedené v literatúre o produkte, žiaľ, v používateľskej príručke je málo alebo žiadne informácie o tom, ako sa k nej dostať alebo ako používať informácie, ktoré poskytuje.
Nájdenie diagnostiky
Modem Surfboard generuje svoju diagnostiku ako súbor HTML stránok, ktoré je možné prezerať vo vašom webovom prehliadači. Na hlavnú stránku sa dostanete zadaním nasledujúcej adresy do panela s adresou prehliadača: http://192.168.100.1/.
Video dňa
Diagnostické stránky
Pod hlavnou stránkou je šesť podstránok, ktoré sú prístupné pomocou odkazov v hornej a dolnej časti hlavnej stránky. Každá podriadená stránka poskytuje nasledujúce typy informácií:
Stav: Výsledky testu spustenia. Ak sa vyskytol problém pri spustení, zobrazí sa „Failed“. Signál: Charakteristiky dát signálu v smere toku (vstup) a v smere toku (výstup). Adresy: Nastavenia káblového servera. Konfigurácia: Manuálne konfigurovateľné nastavenia modemu. Protokoly: Historický záznam stavu a správ a čas, kedy sa každá z nich vyskytla (v GMT). Pomocník: Niektoré základné tipy na riešenie problémov
Ak chcete aktualizovať niektorú z nameraných hodnôt na týchto stránkach, kliknite na tlačidlo obnovenia vášho prehliadača a bude hlásiť aktuálne hodnoty.
Čo hľadať
Stránka Stav by nemala hlásiť žiadne zlyhania.
Stránka Signál by mala mať stabilné hodnoty výkonu a pomeru signál/šum. Výstupný výkon je nominálne 0 dBmV s prijateľnými hodnotami v rozsahu -10 až +10. Pomer signálu k šumu môže byť 50 dB alebo vyšší, ale modem môže pracovať s hodnotami až 35. Typ modulácie by mal byť QAM256. Upstream výkon by mal byť v rozsahu 45 dBmV so symbolovou rýchlosťou 1 MB/s alebo vyššou, v závislosti od kvality vašej služby.
Riešenie problémov
Ak sa na diagnostických stránkach zobrazujú výsledky, ktoré naznačujú problémy, skontrolujte nasledovné:
Konektory na koaxiálnom kábli zo steny do modemu musia byť utiahnuté.
Kontrolka napájania na prednej strane modemu musí svietiť a kontrolky „Odoslať“, „Prijať“ a „Online“ svietiť alebo blikať.
Sieťové káble musia byť bezpečné. V prípade siete Ethernet by mal byť kábel medzi modemom a počítačom pripojený a uzamknutý a kontrolky LED na konektore by mali svietiť alebo blikať. Ak je pripojenie USB, skontrolujte, či sú konektory zasunuté úplne dovnútra.
Ak sa nezistia žiadne problémy s hardvérom, štandardným postupom riešenia problémov je reštartovanie modemu odpojením a opätovným pripojením napájacej zástrčky.
Ďalšie informácie nájdete v používateľskej príručke káblového modemu.
Tip
Počas správneho fungovania modemu je vhodné zapísať si hodnoty alebo uložiť elektronickú kópiu nameraných hodnôt diagnostickej stránky, aby ste ich mohli použiť v budúcnosti v prípade podozrenia na problémy.
