S cieľom odvrátiť ďalšie nariadenia Federálnej komunikačnej komisie v odvetví mobilných telefónov, CTIA bezdrôtová asociácia súhlasila so zavedením nových účtovných postupov, ktoré zákazníkom pomôžu vyhnúť sa „šoku z účtu“.
Očakáva sa, že nové smernice budú oznámené dnes a budú vyzvaní poskytovateľov bezdrôtových služieb, aby upozornili zákazníkov, keď sa blížia k mesačným limitom ich hlasových, textových a dátových programov. Vyzývajú tiež spoločnosti, aby varovali, ak budú zákazníkovi účtované poplatky za medzinárodný roaming.
Odporúčané videá
Nové pravidlá, ktoré navrhla CTIA, sú súčasťou snahy zabrániť FCC v ďalšej regulácii bezdrôtového priemyslu a zaviesť vlastné prísne pokyny týkajúce sa upozornení zákazníkov. Asociácia poskytovateľov bezdrôtových služieb tvrdí, že dodatočná vládna regulácia a byrokratický dohľad by viedli k vyšším účtom.
FCC súhlasila, že odloží svoje vlastné účty za bezdrôtovú reguláciu, ak CTIA splní tieto nové usmernenia a poskytla poskytovateľom bezdrôtových služieb 12 mesiacov na spustenie dvoch zo štyroch typov upozornení plánu – hlasové, dátové, textové a roaming. Všetky štyri varovania sa musia prijať do 18 mesiacov.
Prieskum, ktorý uskutočnila FCC minulý rok, zistil, že to zistil každý šiesty poskytovateľ bezdrôtových služieb neočakávané poplatky na ich účtoch – často v dôsledku nadmerných poplatkov za používanie alebo zvýšených sadzieb za roaming nevedomý.
Podobná politika oznamovania bola prijatá v Európe minulý rok a vyžaduje upozorňovanie zákazníkov bezdrôtových služieb, keď dosiahnu 80 percent svojich limitov mesačného plánu.
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
