Uistite sa, že máte zapnutý zvuk. Niekedy môže náhodné stlačenie nesprávneho klávesového príkazu stlmiť zvuk. Otvorte centrum zvukového zariadenia a uistite sa, že máte zapnuté reproduktory a že je zapnutý zvuk všetkých spustených video alebo hudobných programov.
Skontrolujte, či vaše zvukové ovládače fungujú správne. Kliknite na „Štart“, „Ovládací panel“, „Nástroje na správu“, „Správa počítača“ a potom na „Správca zariadení“. V správcovi nájdite „Ovládače zvuku, videa a hier“ a vpravo kliknite na svoje zvukové zariadenie a vyberte možnosť „Vlastnosti“. Na karte „Ovládač“ by sa malo zobraziť, aký ovládač je nainštalovaný pre vašu kartu a či zvuková karta funguje riadne.
Skontrolujte, či funguje konektor slúchadiel. Ak z vašich reproduktorov nevychádza žiadny zvuk, ale z konektora slúchadiel sa prehráva zvuk, môže byť niečo v poriadku s vašimi reproduktormi. Ak je to tak, môžete použiť slúchadlá alebo externé reproduktory, alebo sa pokúsiť využiť záruku prenosného počítača a požiadať spoločnosť HP o opravu reproduktorov. Niekoľkonásobné zapojenie a odpojenie slúchadiel z konektora údajne spôsobilo, že reproduktory niektorých používateľov začali znova prehrávať zvuk.
Aktualizujte ovládače zvuku. Aj keď zariadenie tvrdí, že funguje správne, problém môže spôsobovať ovládač. V ponuke v kroku 2 vyberte automatickú aktualizáciu ovládača alebo vyhľadajte na webovej lokalite výrobcu zvukovej karty nový ovládač na stiahnutie a inštaláciu. Po nainštalovaní nového ovládača reštartujte počítač.
