Tím výskumníkov v Cornell nedávno dokončil prácu týkajúcu sa vývoja počítačového algoritmu na určenie, či je recenzia falošná alebo autentická. Po zverejnení výskumu sa na skupinu obrátilo mnoho špecializovaných cestovateľských stránok, aby určili, ako by sa tento algoritmus dal vyvinúť na odstránenie platených recenzií. Niektoré značky a spoločnosti skryto používajú stránky ako Amazon's Mechanical Turk, Fivver a ďalšie nezávislé stránky na vytvorenie knižnice pozitívnych recenzií za hotovosť. Tieto nezávislé mekky sú navrhnuté tak, aby rýchlo čerpali výsledky, a preto sa využívajú na vytváranie množstva nafúknutých 5-hviezdičkových recenzií na zvýšenie kvality produktov alebo služieb.
S cieľom stanoviť spoločné prvky v rámci falošných recenzií bol tím Cornell oprávnený vytvoriť úlohu mTurk na vytvorenie 400 pozitívnych recenzií hotelov v Chicagu. Jedinou podmienkou bolo, že recenzia musí byť falošná. Po prečesaní cez TripAdvisor si konkrétne vyberú 400 recenzií, o ktorých verili, že sú pravdivé, a zmiešali ich s falošnými záznamami. Tieto záznamy sa ukázali skupine porotcov, ale nedokázali rozlíšiť medzi autentickými a falošnými.
Odporúčané videá
Po nejakej analýze tím vytvoril počítačový algoritmus na odstránenie falzifikátov, ktorý funguje 90 percent času. Podľa výsledkov mali falošné recenzie zvyčajne tendenciu byť vágne príbehy, ktoré sa zameriavali skôr na zážitok v meste než na špecifiká skúmaného miesta. Existuje tiež nadmerné množstvo recenzentov, ktorí sa stotožňujú so slovami „ja“ a „ja“, aby sa kvalifikovali ako dôveryhodní.
Okrem falošných pozitívnych recenzií musia spoločnosti bojovať aj s konkurenčnými podnikmi, ktoré vytvárajú falošné negatívne recenzie. Nezávislí pracovníci tiež inzerujú svoje služby za vytváranie negatívnych recenzií na stránkach ako Yelp. Yelp však používa svoj vlastný algoritmus na odfiltrovanie príliš pozitívnych aj negatívnych recenzií, ktoré sa zdajú byť nepravdivé. Tieto filtrované recenzie sú však prepojené v spodnej časti hlavnej obchodnej stránky, ale nesúvisia s celkovým skóre.
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
