Kredit za obrázok: Victoria_Fox/iStock/Getty Images
HP Support Assistant alebo HPSA je pomôcka, ktorá je súčasťou všetkých počítačov HP na diagnostiku technických problémov a správu aktualizácií. Aj keď vás technická podpora spoločnosti HP často odkáže na použitie asistenta podpory, mnohí používatelia tento program nájdu rušivé a zbytočné – najmä ak je kritická funkcia prerušená pripomienkami HPSA alebo automaticky aktualizácie. V závislosti od toho, ako sa vám nepáči HPSA, môžete mu zabrániť v inštalácii aktualizácií, zablokovať jeho spustenie pri spustení a dokonca ho úplne odinštalovať.
Zmena aktualizačných období
Krok 1
Spustite aplikáciu HP Support Assistant a kliknite na „Nastavenia“.
Video dňa
Krok 2
V rozbaľovacej ponuke v časti „Ako chcete dostávať aktualizácie softvéru a správy od spoločnosti HP?“ vyberte možnosť „Nikdy nehľadať aktualizácie ani správy (neodporúča sa)“?
Krok 3
V rozbaľovacej ponuke v časti „Zmeniť plán ladenia“ vyberte možnosť „Nikdy“.
Krok 4
Kliknite na „Uložiť“.
Plánovač úloh
Krok 1
Stlačením „Windows-X“ na klávesnici spustíte ponuku výkonného používateľa a potom vyberte „Ovládací panel“.
Krok 2
Kliknite na "Systém a zabezpečenie" a potom kliknite na "Plánovať úlohy" z ponuky "Nástroje na správu".
Krok 3
Kliknite na „Knižnica plánovača úloh“ a potom na „Hewlett-Packard“ a „HP Support Assistant“.
Krok 4
Kliknite pravým tlačidlom myši na "HP Support Assistant" a "Update Check" a vyberte "Disable".
Odinštalovanie aplikácie HP Support Assistant
Krok 1
Stlačením "Windows-X" otvorte ponuku výkonného používateľa a vyberte "Ovládací panel".
Krok 2
Kliknite na „Odinštalovať program“ pod nadpisom „Programy“.
Krok 3
Nájdite v zozname „HP Support Assistant“ a vyberte ho.
Krok 4
Kliknite na „Odinštalovať“ a podľa pokynov na obrazovke odinštalujte aplikáciu HP Support Assistant.
Tip
Spoločnosť HP navrhuje ponechať aplikáciu HP Support Assistant nainštalovanú, aj keď ju deaktivujete. Je to preto, že spoločnosť HP prostredníctvom neho funguje, keď kontaktujete technickú podporu.
Ak sa rozhodnete úplne odstrániť HP Support Assistant a neskôr sa rozhodnete, že ho chcete späť, vy môžete ho obnoviť prostredníctvom systému obnovy vášho počítača podľa krokov na vykonanie továrenského nastavenia resetovať. Minimalizovaný reset, ktorý zachováva údaje, je možnosťou prostredníctvom HP Recovery.
