Internet je úžasný, aj keď mätúci svet – a preto je niekedy potrebné nasmerovať vás správnym smerom. Našťastie pre vás niektorí z nás trávia príliš veľa času online a prihlásení – a tieto bohaté skúsenosti sa premietajú do určitého know-how v oblasti sociálnych sietí. Zvážte Slečna Netiketa (na koho sa môžete obrátiť na adrese [email protected]) svojho sprievodcu Web správaním a tento týždeň vám dá niekoľko tipov, ako môžete písať recenzie online úctivým spôsobom bez toho, aby ste boli nečestní.
Existuje len málo zážitkov, ktoré sú viac neznesiteľne trápne, ako keď musíte niekomu, kto práve niečo vyrobil alebo urobil, povedať, že sa vám to páčilo, aj keď ste si v skutočnosti mysleli, že je to hrozné. Predstavte si večeru, na ktorej sa hostitelia prvýkrát pokúsili pripraviť bezlepkovú vegánsku pizzu. Alebo interpretačná tanečná show vašej malej sestry. Je mimoriadne neslušné a zraňujúce vyhodiť niekomu do tváre jeho výkon alebo výtvor, aj keď by ste počas jeho 20-minútového sóla na trombóne sotva mohli udržať oči otvorené. Okrem príležitostných výtržníkov je zriedkavé vidieť, že niečie dielo je osobne tvrdo kritizované.
Odporúčané videá
Ale online, keďže nie ste fyzicky v rovnakej miestnosti ako niekto a nemusíte sa zaoberať jeho smutnou reakciou, všetky stávky sú vypnuté. Nemusíte sa nikomu pozerať do očí. Recenzovanie a hodnotenie reštaurácií, filmov, kníh a predstavení všetkého druhu možno často robiť anonymne resp cez závoj mena, takže sa ani nemusíte prezradiť osobe alebo organizácii, ktorou ste trash-rozprávanie. To samozrejme vedie k vážnemu prílevu negatívnych recenzií. Ak uverejňujete recenziu na stránkach Yelp alebo Amazon, alebo ak idete na stránku obľúbeného autora na Facebooku nech to majú za mizerný koniec knihy, existuje úctivý, rozumný spôsob, ako to urobiť... a bláznivý spôsob.
Vážená slečna Netiketa: Vždy som chodil do tejto reštaurácie so svojimi priateľmi a je to niečo ako inštitúcia. Veľké kabínky, 24/7, priemerné, ale sýte jedlo. Ale miesto bolo odkúpené novými majiteľmi a úplne prerobené. Jedálny lístok je v skutočnosti rovnaký, ale výzdobu urobili čudne fantastickou a snažia sa ju premeniť na hybridnú reštauráciu / jedáleň. Už som napísal recenziu na Yelp o tom, ako oveľa lepšie to bolo. Ale potom ma tam pred pár dňami pritiahli iní priatelia... Prisahám, že som tam nechcel ísť. A čašníčka a celá obsluha to z parku poriadne odklepli. Chcem stiahnuť svoju recenziu, ale neviem ako.
Tu je návod, ako stiahnuť recenziu Yelp: Prejdite na stránku Yelp a pozrite si sekciu „O mne“. Zobrazí sa zoznam vašich predchádzajúcich recenzií. Kliknite na ten, ktorý chcete odstrániť, a v ľavom dolnom rohu by mala byť možnosť „upraviť“ alebo „odstrániť“ – stačí kliknúť na možnosť odstrániť. Požiada vás o potvrdenie. Urobte to a potom sa váš zlý moment stane súčasťou internetovej histórie (pokiaľ, samozrejme, niekto neurobil snímku obrazovky stránky).
Rozumiem vašej motivácii pre pôvodne napísanie priemernej recenzie. Vždy je sklamaním, keď sa susedské inštitúcie zmenia na niečo všeobecnejšie. Ale vaša recenzia na Yelpe nikdy nezmení miesto späť na mastnú lyžicu, ktorou kedysi bolo. Keď budete v budúcnosti hodnotiť reštaurácie, vyzývam vás, aby ste ich zvážili na základe ich vlastných zásluh, a to tak, že položíte otázku: „Aký druh reštaurácie je toto miesto? snaží sa byť?" Nemôžete očakávať, že potápačský bar bude podávať vynikajúce martini, a nemôžete očakávať, že miesto, ktoré sa snaží byť štýlovým reštauračným barom, bude ozdobené gýčom čaro.
Vážená slečna Netiketa: Som prvým autorom a napísal som a nezávisle vydal knihu, ktorá je dostupná na Amazone. Je to román pre mladých dospelých a viem, že to nie je Shakespeare, ale som naň hrdý. Každopádne, zdieľal som správy o vydaní knihy na sociálnych sieťach a vyšlo to len včera. Vyzval som priateľov, aby napísali recenzie, ak sa im to páči - iba ak sa im to skutočne páči. Niekomu sa asi nepáčili moje pokusy o sebapropagáciu – dnes ráno zanechali super škaredú recenziu na knihu. Nechápem, ako to mohli tak rýchlo prečítať. Čo mám robiť?
Zdá sa, že vás buď trolluje jeden z vašich priateľov na sociálnych médiách, alebo cudzinec, no v každom prípade viete, že toto nie je skutočná recenzia. Je jasné, že ten, kto to napísal, nemal čas prečítať alebo stráviť vašu knihu. Takže sa aspoň utešte vedomím, že táto recenzia nemá žiadne kritické výhody.
Získavanie zlých recenzií nie je nikdy dobré pre prvého autora (alebo akéhokoľvek autora, naozaj) a mohlo by to negatívne ovplyvniť vašu kariéru a predaj. Požiadal by som vašich blízkych priateľov a rodinu, aby napísali pozitívne recenzie, ktoré by kompenzovali túto osamelú negatívnu recenziu. Urobte to súkromne a nezabudnite im upiecť sušienky alebo im inak dať najavo, akí ste vďační. Potom sa presuňte ďalej. Neexistuje žiadny spôsob, ako dokázať, že táto osoba nečítala vašu knihu a je plytvanie energiou nad tým príliš premýšľať. Len zvážte tento ďalší míľnik na ceste autora a posuňte sa ďalej… to znamená, že sa posuňte ďalej hneď po kliknutí na zobrazované meno urážlivého recenzenta, aby ste sa uistili, že nemôžete zistiť, kto je podľa toho, čo napísal v iných recenzie. Ak je to niekto, koho poznáte, možno mu budete chcieť poslať „WTF bolo toto!“ email.
Vážená slečna Netiketa: Absolútne som neznášala tento film, ktorý som nedávno videla. A nielen estetika či rozprávanie. Obsah som považoval za morálne odsúdeniahodný. Bolo to násilné, aby to bolo násilné a zdalo sa, že to degraduje všetkých zúčastnených. Najhoršie na tom je, že skôr som obdivoval scenáristu, ktorý je zároveň prozaik. Je to úplne neprípustné povedať mu, že sa mi film nepáčil na Twitteri a pokúsiť sa nadviazať dialóg?
No záleží, ako to urobíte. Ak pošlete tweet typu „HEJ, VÁŠ FILM JE STRAŠNÝ A NENÁVIDÍM ŤA“, potom áno, je to za hranicami. Osobné útoky, najmä útoky bez akéhokoľvek zásadného komentára, sú odpadom Twitteru. Ale ak si dokážete spomenúť na nehrubú, gramotnú, konkrétnu kritiku v 140 znakoch, tak smelo do toho. Niečo ako „Nejaká reakcia na kritikov, ktorí tvrdia, že váš film oslavuje násilie?“ by bolo fajn. Je zrejmé, že nemôžete očakávať odpoveď a nemali by ste ich naďalej nabádať, aby vám odpovedali, ale urobiť premyslené, ale kritické vyhlásenie je úplne kóšer.
Vážená slečna Netiketa: Zaujímalo by ma, kedy si myslíte, že je vhodné napísať zlú recenziu. Bol som dvakrát v tej istej kaviarni a mal som hrubých baristov a vlažnú kávu, nehovoriac o nechutnej kúpeľni. Zistil som však, že im stále dávam výhodu pochybnosti, keďže sa otvoril len pred niekoľkými mesiacmi.
Každý robí chyby a má zlé dni (okrem Beyonce). Takže si myslím, že je pekné, že k tejto kaviarni z pekla pristupujete striedmo. Ste vzácny vták vo svete krutých papagájov, ktorým sa začne peniť z úst a prihlási sa do Yelpu zakaždým, keď obrúsok nie je na svojom mieste.
To znamená, naozaj sa chcete vrátiť na toto miesto tretíkrát? A chcete, aby sa s rovnakou mrzutosťou a nevhodne ohrievanými nápojmi museli potýkať aj ostatní? Svetu – a tomuto miestu – robíte láskavosť, ak napíšete recenziu, ktorá ľuďom poskytne úprimný prehľad o tom, čo sa vám stalo. Môžete dokonca povedať „možno mali len dva zlé dni“, ak chcete byť mimoriadne milí. Ale už ste im dali druhú šancu a stále zaostali za vašimi očakávaniami, ktoré znejú rozumne. Určite je vhodné napísať zlú recenziu.
Odporúčania redaktorov
- Amazon žaluje 10 000 skupín na Facebooku kvôli falošným recenziám
