Školenie VR pomáha polícii obmedziť zbytočné použitie sily

„Ste prvý dôstojník na mieste činu. Teleportujete sa a ste v kancelárskej budove. Idete po chodbe a na zemi je zastrelený avatar a hovorí: ‚Pomôžte mi, prosím, pomôžte mi.‘ V tom momente sa vy, používateľ, musíte rozhodnúť.“

Tak vysvetľuje Oliver Noteware, spoluzakladateľ a generálny riaditeľ startupu so sídlom v New Yorku Street Smarts VR. Street Smarts vyrába tréningovú technológiu virtuálnej reality. Pre policajtov.

Myšlienka tréningových systémov virtuálnej reality je v podstate rovnaká bez ohľadu na to či ide o operáciu alebo práca v call centre služieb zákazníkom: Používateľ si nasadí náhlavnú súpravu VR a je umiestnený do virtuálneho prostredia, kde si rekonštruuje typický scenár, s ktorým by sa mohol vysporiadať. Potom to opakovane precvičia, postupne si budujú sebadôveru, skúsenosti a nakoniec aj odbornosť.

Technológia Street Smarts robí to isté pre orgány činné v trestnom konaní. Rozdiel je v rozsahu ponúkaných scenárov v pohlcujúcich 360-stupňových tréningových prostrediach. Aj to, že – ako je takmer samozrejmé – policajný výcvik sa tu v roku 2020 dostal pod zaslúženú lupu.

Myšlienka schopnosti zaradiť stážistu do konkrétneho scenára a bezpečne preskúmať, ako reagujú; potom to hrajte znova a znova, aby ste sa uistili, že to urobia správne (alebo zistíte, či nie), je emocionálne nabitý spôsobom, akým by mohlo byť len málo iných tréningových scenárov.

„Obnovením fyzických, emocionálnych a psychologických stresorov a scenárov, ktoré by mohli ocitnú, začnú si v tejto situácii vytvárať úroveň pohodlia,“ povedal Noteware pre Digital Trendy.

Na tréningový systém VR je ešte len priskoro, ale pokiaľ ide o adopciu, známky sú dobré. Jeho scenáre virtuálnej reality už vyskúšali policajné oddelenie v New Yorku a policajné oddelenie v Louisiane. Texaská asociácia mestskej polície, ktorá má približne 30 000 členov, prevzala tento týždeň systém VR. A spoločnosť práve dostala „sedemmiestny kontrakt“ od ministerstva obrany na ďalší rozvoj svojej technológie.

Dôležitosť správneho tréningu

Problémy, ako je policajná brutalita, samozrejme nebudú vždy spôsobené zlým výcvikom. Mohli by byť spôsobené prítomnosťou jednotlivcov, ktorým v prvom rade nikdy nemalo byť dovolené obliecť si odznak a uniformu. Alebo to môže byť systémový problém, v ktorom sa udržiava kultúra, kde sa takéto správanie toleruje, normalizuje alebo dokonca oslavuje. Ale zlý tréning určite nepomôže.

Ako Noteware vysvetlil, za posledných niekoľko desaťročí sa počet incidentov, na ktoré má polícia podľa očakávania reagovať, výrazne zvýšil. Nejde len o množstvo spomínaných incidentov, ale o rozsah incidentov. Existujú prípady domáceho násilia, teroristické incidenty, predávkovanie, aktívni strelci a mnoho ďalších. V každom z nich môže byť jedno nesprávne rozhodnutie smrteľné.

Školenie, žiaľ, nedržalo krok s rastúcim počtom pracovných miest, ktoré by mala polícia riešiť. Namiesto toho sa znížili rozpočty a školenia, čo viedlo k menším, nedostatočne financovaným oddeleniam s vysokou mierou fluktuácie.

Noteware si dobre uvedomuje, čo dokáže neštandardné školenie. Predtým, ako získal titul MBA na Columbia Business School, pred začatím Street Smarts so spoluzakladateľkou Alice Formwaltovou, bol Noteware dôstojníkom pechoty v námornom zbore Spojených štátov.

„Pred nasadením bolo veľa školení, ktoré sme absolvovali na simulátorových systémoch, ktoré sme používali, dosť primitívne,“ povedal pre Digital Trends. „Boli to ploché obrazovky. Namieriš zbraň a stlačíš spúšť. Vytvára tréningové jazvy, pretože vás to podmieňuje pozerať sa priamo pred seba; nepozeraj na svoju stranu, pretože tam nič nebolo. [Tiež vás to vycvičilo] strieľať, pretože ste vedeli, že váš inštruktor bol za vami s listom papiera a čakal, či ste strieľali v správny čas. Neexistovali žiadne merania výkonu. Neexistovala žiadna štatistika. Bolo to veľmi, veľmi základné.”

Toto nebol prípad č školenia, povedal Noteware. V skutočnosti to mohlo byť ešte horšie. Bol to negatívny tréning. Tieto technologicky nenáročné, ale stále nákladné simulačné systémy povzbudzovali ľudí, aby vždy strieľali, aby neboli uvedomujúc si svoje okolie a nehybne stáť (pretože simulácia im nedovoľovala pohybovať sa voľne.)

Keď sa spojil s Formwaltom, bývalým hasičom a EMT, ktorý navrhol pilotné simulácie pre letectvo, obaja sa zhodli, že VR môže byť cenným nástrojom na výcvik. Presadzovanie práva sa zdalo logickou oblasťou, na ktorú sa treba zamerať. „[V tom čase] v rokoch 2014 a 2015 bola vlna – nie taká silná ako v posledných dvoch mesiacoch tu v USA – ale veľa pozornosti sa venovalo otázke policajného použitia sily,“ Noteware povedal.

Scenáre vetvenia pre každú príležitosť

Na podporu scenárov výcviku polície VR, ktoré vyvinul, vytvorila spoločnosť Street Smarts VR repliku polície príslušenstvo, ako sú baterky, obušky, pištole, tasery a pepřový sprej, ktoré možno použiť vo virtuálnom sveta. "Sú viditeľné v celom scenári," povedal Noteware. "Keď sa pozriete dole, uvidíte svoje nástroje priamo na svojom opasku."

Scenáre, ktoré spoločnosť vytvára, siahajú od rutinných dopravných zastávok cez situácie s aktívnymi strelcami až po výzvy podozrenia z domáceho násilia. Každý scenár obsahuje rozvetvený príbeh s až pätnástimi možnými vetvami. Tieto vetvy nie sú založené na čase alebo lineárne, ale sú skôr riadené inštruktorom, ktorý môže preskakovať dozadu alebo dopredu, ako si želá. Nielenže to inštruktorovi umožňuje meniť scenár školenia, ale tiež má reálnejšiu kontrolu nad tým, čo sa stane. Realizmus je životne dôležitý, ale je to niečo, čo A.I. simulácia jednoducho nemusí zodpovedať.

Napríklad situácia týkajúca sa obete alebo potenciálneho podozrivého sa môže prejaviť úplne inak, ak namiesto riadneho platenia pozornosť na osobu, s ktorou polícia komunikuje, policajt sa namiesto toho obzerá po scéne spôsobom, ktorý by sa mohol zdať pohŕdavý. Alebo čo ak, hoci sa v každom inom smere správajú príkladne, po celý čas budú mať vytiahnutú zbraň alebo pepřový sprej? Toto sú druhy detailov, na ktoré si ľudský inštruktor môže dávať pozor – a odrážajú sa v spôsobe, akým sa situácia vyvíja.

"Naším cieľom je vytvoriť tréningové scenáre, ktoré napodobňujú reálny svet, aby sme vytvorili realizmus a stres a [zmysel]: ,Ó, človeče, musíš sa rozhodnúť,‘,“ povedal Noteware. Tam, kde sa niektoré tréningové systémy zameriavajú na použitie zbraní vo všetkých scenároch, Noteware povedal, že pri scenároch Street Smarts „vždy existujú príležitosti na deeskaláciu [situáciu].

Zlepšenie založené na údajoch

Po prehratí scenára majú účastníci možnosť si ho prezrieť v rámci príležitosti na zhrnutie. To dáva inštruktorom a školiteľom príležitosť znovu sledovať všetko, čo robili, odkiaľ boli ich zbrane nasmerované na presné slová, ktoré použili.

„Systém umožňuje kontrolu scenára z rôznych uhlov, takže dôstojník bude môcť vidieť svoje akcie rôzne perspektívy,“ povedal pre Digital Bryan Flatt, tréningový koordinátor, ktorý už predtým používal technológiu Street Smarts VR. Trendy. "Toto nie je možné s dvojrozmerným simulátorom s plochou obrazovkou."

„Môžem povedať, že produkt bol na každého veľmi ohromený,“ povedal pre Digital Trends Hunter Martaindale, riaditeľ výskumu v ALERRT, jednej zo skupín, ktoré túto technológiu testovali. „[Street Smarts] pre nás vyvinul realistický scenár aktívnej strieľačky založený na 360-stupňovom videozázname, ktorý sme poskytli. Mali sme profesionálnych hercov, ktorí hrali rolu strelca a viacerých obetí. SSVR urobila tieto zábery a znovu vytvorila celé prostredie. Mali sme účastníkov prejsť prvou fázou s profesionálnymi hercami. Pred a po ich behu sme odobrali vzorky slín a krvi. Tieto hodnoty [teraz] porovnáme s inou skupinou účastníkov, ktorí prechádzajú verziou VR dúfajme, že ukážu, že tréning VR môže vyvolať rovnakú fyziologickú odozvu ako [tradičný] hyperrealistický scenár."

Street Smarts medzitým pracuje na ďalšom zdokonaľovaní svojej technológie. Tím pridáva ďalšie hodnotiace metriky, ktoré pomôžu interpretovať jeho virtuálne scenáre spôsobom viac založeným na údajoch. Toto nebude algoritmicky odstupňovaný proces (na to je príliš zložitý a variabilný), ale mohol by vrhnúť svetlo na detaily, ktoré by ľudskému vyšetrovateľovi mohli uniknúť, najmä keď je pochovaný v chaose korelácií čas. Je napríklad policajt skokovejší, a preto je pravdepodobné, že stlačí spúšť v noci ako cez deň? Je viac alebo menej pravdepodobné, že než kolega bude dôsledne siahať po zbrani alebo taseri alebo sa pokúsiť verbálne upokojiť situáciu? Všetky tieto dátové body môžu byť neoceniteľné ako súčasť výcviku policajtov.

„[To] nám umožňuje vytvoriť určité meranie výkonu a analýzu údajov, aby sme začali skutočne chápať, dobre, ako sa dôstojník vystupuje] v simuláciách v noci alebo cez deň alebo so zastávkami auta alebo emocionálne narušenými ľuďmi [a tak ďalej," Noteware povedal. "Môžete agregovať niektoré údaje a začať skutočne chápať, ako vyzerá ich výkon."

A dúfajme, že to pomôže zmeniť k lepšiemu.

Odporúčania redaktorov

• Apple Vision Pro dal VR svoj iPhone moment
• Tento pokrok micro-LED je presne to, čo AR a VR potrebujú
• Tu je dôvod, prečo sa náhlavná súprava Apple VR môže stať „drahým prepadákom“
• Tento modulárny ovládač SteamVR rieši veľký problém s ovládačmi VR
• Ako ma táto nová aplikácia Quest VR úplne predala na cvičenie vo virtuálnej realite