V auguste, krátko po celosvetovom debute Note 7, sa začínajú objavovať správy o horiacich jednotkách Note 7 – vrátane jedného, ktorý sa vznietil pri lete spoločnosti Southwest Airlines, a ďalšieho, pri ktorom popálilo 13-ročné dievča Minnesota. Tieto a ďalšie incidenty podnietili letecké spoločnosti, orgány verejnej dopravy a podniky, aby zakázali Galaxy Note 7 a spoločnosť Samsung spustila globálne stiahnutie
smartfón. Pripísal problém na chybné batérie a prisľúbil, že chybné telefóny Note 7 obnoví „bezpečnými“ náhradami – náhradami, ktoré tiež začali spontánne explodovať. V októbri Samsung zastavil výrobu a zastavil predaj Note 7.Odporúčané videá
Debakel Note 7 zasiahol viac ako celkový zisk spoločnosti. Podľa Strategy Analytics spoločnosť Samsung utrpela prudký pokles podielu na trhu a prepravila len 75 miliónov smartfónov v treťom štvrťroku – alebo o 10 percent menej ako 83,8 milióna, ktoré sa podarilo dodať v rovnakom štvrťroku minulý rok.
Súvisiace
- Zbohom Samsung Galaxy Note 20, bol si hrozný telefón
- Samsung, je čas rozlúčiť sa s Galaxy Note
- Uniknuté rendery ukazujú, ako by mohol Samsung Galaxy Note 20+ vyzerať
Spoluvýkonný riaditeľ spoločnosti Samsung J.K. Shin sa ospravedlnil za kontroverziu Note 7 na stretnutí akcionárov spoločnosti v Soule. Sľúbil, že spoločnosť bude „tvrdo pracovať“, aby znovu získala dôveru investorov, čiastočne zavedením „významných“ zmien vo svojich procesoch zabezpečenia kvality. Spoločnosť uviedla, že tiež rozšíri svoje vyšetrovanie nedávnych katastrofických zlyhaní Note 7 „mimo batérií“, hoci pripustila, že zatiaľ neurčila príčinu.
Mohlo to byť aj horšie. Zisk Samsungu podporil jeho obchod s polovodičmi, ktorý vygeneroval 2,9 miliardy dolárov vďaka silnému dopytu po mobilných procesoroch a prémiových domácich spotrebičoch. Zvýšené dodávky OLED obrazoviek smartfónov a veľkorozmerných LCD TV panelov priviedli divíziu zobrazovacích panelov k zisku na 892 miliónov dolárov. Samsung uviedol, že v štvrtom štvrťroku očakáva ďalšie zlepšenie výnosov oboch spoločností.
Z dlhodobého hľadiska spoločnosť očakáva oživenie predaja mobilných zariadení. Predpokladá rast dopytu po smartfónoch a tabletoch v štvrtom štvrťroku dostatočne silný na to, aby priviedol zisky blízko k úrovniam zaznamenaným v rovnakom období minulého roka, čiže okolo 1,9 miliardy USD. A to aj napriek varovaniu spoločnosti Samsung pre investorov začiatkom tohto roka – medzi štvrtým štvrťrokom 2016 a prvým štvrťrokom 2017 odhaduje výpadok zisku 3,5 miliardy dolárov.
Spoločnosť podniká kroky na obnovenie dôvery spotrebiteľov. Zriaďuje výmenné stánky na letiskách po celom svete, aby pomohla majiteľom Note 7 preniesť ich dáta do výmenného zariadenia – a zásadný krok v Spojených štátoch, kde Federálny úrad pre letectvo vyhlásil uvedenie Note 7 na let za federálny zločinu. Samsung tiež ponúka zľavy na budúce vlajkové smartfóny spoločnosti – o ktorých sa hovorí, že ide o Note 8 a Galaxy S8 — pre zákazníkov, ktorí nahradia svoj Note 7 iným telefónom Samsung.
Odporúčania redaktorov
- Urobil som test fotoaparátu Pixel 7a – a to je pre Samsung zlá správa
- Je Galaxy Note 21 zrušený? Samsung naznačuje, že je to možné
- Toto by mohol byť náš prvý skutočný pohľad na obrovský Samsung Galaxy Note 20
- Samsung pridá do svojej ponuky Galaxy Note 10 Lite a Galaxy S10 Lite
- Samsung Galaxy Note 10 Plus vs. Google Pixel 3 XL: Dvojnásobná cena, vyššia hodnota?
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
