Zdá sa, že Amazon sa stále snaží povzbudiť používateľov Alexa, aby nakupovali pomocou svojho hlasu. A novinová správa prvý publikovaný The Information je založený na dvoch zdrojoch informovaných o interných údajoch spoločnosti, ktoré hovoria, že len asi 2 percentá ľudí s Alexa-zariadenia s podporou hlasov zatiaľ v roku 2018 nakupovali. Bulletin tiež odhaľuje, že Amazon predal približne 50 miliónov zariadení Alexa, čo je štatistika s tvrdením Jeffa Bezosa začiatkom tohto roka, že spoločnosť naposledy predala „desiatky miliónov zariadení Echo“. rok.
"Jasné, hlasové nakupovanie ešte nie je v štádiu, aby bol produktom masového trhu,“ uviedol jeden zo zdrojov The Information.
Odporúčané videá
Z používateľov, ktorí si niečo kúpili cez Alexa, len asi 10 percent to skúsilo znova, zatiaľ čo významnejších 20 percent sa zapojilo širšie sledovaním zásielok alebo prezeraním obchodov.
Súvisiace
- Čo robiť, ak vaša aplikácia Amazon Alexa nefunguje
- Prečo Alexa nemôže dosiahnuť Amazon Music?
- Alexa vám teraz môže povedať, kedy je doručený balík
Patrick Givens, ktorý rozvíja zručnosti pre Alexa a Google Assistant v digitálnej marketingovej firme VaynerMedia oslovil The Information, jeho váhanie ohľadom trhu s hlasovým nákupom bolo evidentné.
"Urobili sme veľa práce, aby sme zvládli očakávania, aby sme povedali, že tu neočakávame hneď veľký objem nákupov," povedal. O komercii v hlase by sme dnes určite uvažovali ako o priestore, kde sa teraz môžeme pokúsiť získať poznatky, ale nie o mieste, kde očakávame zmysluplný objem nákupov.“
Niektorí analytici si myslia, že pre Alexu sú na obzore nové inovácie, ako napríklad zapojenie videa, zatiaľ čo iní veria, že smerom je predávať služby, ako je Amazon’s Unlimited Music Service, Amazon Prime Video alebo potenciálne budúce služby od spoločnosti Amazon. Celé potraviny.
Vo štvrťročnej výzve Amazonu o zisku 26. júla sa šéf spoločnosti pre vzťahy s investormi, Dave Fildes, vyhýbal otázke potenciálu Alexy ako predajnej platformy.
„Myslím si, že so zariadeniami máme veľký úspech a zákazníci si ich užívajú,“ odpovedal Fildes na otázku analytika o vplyve Alexy na maloobchodný biznis Amazonu. „Po skončení Prime Day sme zaznamenali dobrý úspech a spokojných zákazníkov, ktorí sa tešili z niektorých zariadení. Teraz sa skutočne sústreďujeme na dobrý a vzrušujúci plán nedávnych revízií a ďalších, ktoré nás čakajú, a na to, aby sme ich dostali do rúk zákazníkov.“
Napriek určitej zdržanlivosti zo strany Amazonu, pokiaľ ide o nakupovanie, koncept hlasu ako predajnej platformy má vzhľadom na túto analýzu jednoznačne svoju roztlieskavačku. predpovedá do roku 2022 trh s viac ako 40 miliardami dolárov, čo je nárast zo súčasných iba 2 miliárd dolárov.
„Milióny zákazníkov používajú Alexu na nakupovanie, pretože je to ten najpohodlnejší spôsob, ako zachytiť aktuálne potreby,“ povedal pre The Information hovorca Amazonu. „Chceme zákazníkom umožniť nakupovať akýmkoľvek spôsobom, ktorý je pre nich najjednoduchší.“
Odporúčania redaktorov
- Čo je Amazon Alexa a čo dokáže?
- Ako predať svojim rodičom inteligentného asistenta
- Amazon môže používať službu Alexa na odosielanie cielených reklám
- Ako namontovať Amazon Echo Show 15
- Google Home (Nest Audio) vs. Amazon Echo
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
