Tesne pred 50-minútovou poslednou výhrou Sporting Kansas City nad New England Revolution 3:0 August, Kei Kamara, charizmatický útočník a fanúšik Sporting KC, sa oddelil od obrancu Kevina. Alston. Pohybuje sa sprava doľava, letí do stredu bránkoviska, potom dostáva presnú prihrávku od útočníka Soonyho Saada. Vnútorná pozícia sa usadila, Kamara vedie loptu okolo brankára Revolution Bobbyho Shuttlewortha do ľavého rohu siete a skóruje, čo je jeho druhý gól v noci. S domácim publikom povzbudzujúcim jeho súhlas, Kamara hravo vyplazuje jazyk, potom kotrmelce vzad, keď ho spoluhráči hromadia.
Približne o 70 sekúnd neskôr na štadióne Sporting Park Sasha Victorine, obchodný riaditeľ Development for Sporting Innovations vám prináša skutočné prehratie gólu Kamary na jeho smart telefón. Video bolo streamované cez aplikáciu Sporting Innovations Uphoria, ktorá je spotrebiteľskou stranou mobilnej platformy Fan 360. Najdôležitejšie videá je možné pozastaviť, pretočiť a prezerať z rôznych uhlov, a to všetko vďaka inovatívnemu systému video multicasting známemu ako
Mobilná technológia Stadium Vision ktorý umožňuje efektívne vysielanie herných kanálov cez WiFi štadióna.Smith nájde najlepší uhol a – bam – je to v aplikácii vášho telefónu, ako nejaký vreckový Jumbo-tron na požiadanie.
Trochu iróniou je, že „riadenie misie“ pre úžasné video funkcie aplikácie je o niečo viac ako starší videoinžinier menom Brian Smith, ktorý sedí sám pri stole na chodbe pod štadiónom. Smith, vyzbrojený rovnakým typom vybavenia EVS, aký sa používa pri strihaní hlavných momentov pre živé vysielanie, počúva rádiové volanie hry a zároveň sleduje obrazovku so všetkými zobrazenými kanálmi kamery hry. Stane sa niečo skvelé, Smith nájde ten najlepší uhol a – bam – je to v aplikácii vášho telefónu, ako nejaký vreckový Jumbo-tron na požiadanie.
Toto je budúcnosť herného zážitku, ktorý je z veľkej časti o digitálnom zážitku v hre. A digitálny zážitok v hre mení všetko, čo vieme o tom, ako fanúšikovia konzumujú živé športové podujatia.
V roku 2011 sa Sporting Park stal prvým profesionálnym športovým štadiónom v štáte Kansas (Arrowhead, kde hrajú Kansas City Chiefs, je na strane Missouri v Kansas City). Navrhla ho renomovaná architektonická firma Populous, ktorá sa naposledy preslávila olympiádou v Londýne Štadión a Marlins Park v Miami (ale nezdržiavajte výkon bejzbalového tímu proti architekti). Sporting Park s rozlohou 342 105 štvorcových stôp pojme počas futbalových zápasov až 18 467 fanúšikov a ponúka všetky druhy dobrôt, ktoré by ste na modernom štadióne očakávali. To, čo toto miesto odlišuje ako štandardného nositeľa pre budúcnosť, je jeho digitálna DNA.
Budova bola vytvorená s ohľadom na svet 21. storočia, ktorého kultúra je ponorená do vreckových zariadení, sociálnych médií a webu. Aj keď to môže znieť smiešne, ak pracujete na profesionálnom športovom štadióne, jedna z najčastejších sťažností, ktoré pravdepodobne budete mať poli (samozrejme po vystúpení samotného tímu) je neschopnosť fanúšikov používať svoj telefón kvôli cele signál. Mozgový trust za Sporting Park nechcel jednoducho splniť tieto požiadavky; chceli využiť našu závislosť na konektivite a zlepšiť a speňažiť zážitok fanúšikov.
"Štadión je úplne sústredený okolo fanúšika," hovorí Ben Gartland, redaktor The Daily Wiz, blog Sporting KC SBNation. „Šport si uvedomuje, aký vplyv môžu mať sociálne médiá na reklamu a všeobecný postoj ku klubu ponúkajú skvelý signál WiFi, takže ľudia môžu jednoducho tweetovať alebo nahrávať obrázky, ako sa dobre bavia na Sportingu Park. Toto je oveľa iná atmosféra ako slabý mobilný signál, ktorý som dostal na štadiónoch Kauffman alebo Arrowhead."
"Ak ich necháte pozerať sa dole, môžu tiež zostať doma, obrazovka tam bude vždy lepšia."
Čo to všetko znamená v aplikácii? No, pre začiatok, ste sledovaní. Vzorce migrácie fanúšikov sa sledujú prostredníctvom telefónnych signálov a údaje sa premieňajú na poznatky o tom, ako (áno, vy) trávite čas a peniaze na štadióne. Nejde len o odovzdávanie potenciálne lukratívnych informácií sponzorom a partnerom – aj keď, nemýľte sa, to nie je nie o tom. Ide o výskum na zlepšenie vášho zážitku v Sporting Parku. V dokonalom svete budú poznať Joea Q. Fanúšik na to, aby ste mu poslali kupóny s reklamným tovarom, ak už dávno neaktualizoval svoju zbierku dresov, nechal si pripraviť svoj obľúbený parkový grub v predajnom stánku a ďalšie futuristické výhody.
„Pracujeme na koncepte konverzie vášho [telefónu] z prístupu založeného na aplikácii na prístup založený na skúsenostiach,“ hovorí Asim Pasha, spoluzakladateľ a výkonný riaditeľ spoločnosti Sporting Innovations. „Na zadnej strane vieme veľa vecí o vašich transakciách. Váš profil poznáme. Rozumieme vašim zvykom utrácať, vašim interakciám na sociálnych sieťach. A to všetko využívame na generovanie vedomostí, takže potom môžeme skúsenosti riadiť spôsobom citlivým na čas.“
Ale pokiaľ ide o to, čo si fanúšikovia v súčasnosti všimnú, táto vylepšená WiFi slúži publiku, ktoré je celkom dobré úprimne povedané, zakorenený v sociálnych médiách a závislý na informáciách, ktoré sú všetky prenášané prostredníctvom smart telefón.
„Zaujímavé je, že model sa za posledných päť, sedem rokov dosť rýchlo zmenil,“ hovorí Brian Mirakian, zástupca riaditeľa a riaditeľ spoločnosti Populous Activate. „[Ľudia sú] na svojom mobilnom zariadení 50, 60, 70 percent pri hre; chcú streamovať videá, chcú zapojiť sociálne médiá, chcú byť na Facebooku. Chcú robiť všetky tieto interaktívne veci tam, kde sú pripojení k hre. To skutočne posunulo myslenie každého, pokiaľ ide o dôležitosť technológie z tohto hľadiska."
Je to však skutočne správna stratégia? Vstúpi otvorený majiteľ Dallas Mavericks Mark Cuban, ktorý určite vie niečo o internetovej technológii, nehovoriac o hodnote zábavy v hre. V roku 2010 napísal blogový príspevok preklínanie „trendu vreckového videa v hrách“. Mogul sa odmieta postarať o fúkajúci vietor a svoje znechutenie zhrnul slovami: „Zážitok fanúšika je o pozeraní hore, nie o pozeraní dole. Ak ich necháte pozerať sa dole, môžu zostať doma, obrazovka tam bude vždy lepšia.“
"Mark Cuban a ja sme mali túto diskusiu," poznamenáva Pasha. "Mám to šťastie, že mi povedal, že som plný sračiek." Pasha dáva jasne najavo svoj obdiv kubánskym víziám a energii. Ale to by sa nemalo zamieňať s priznaním argumentu. Súhlasí s tým, že je dôležité neprerušiť herný zážitok a čas strávený v Sporting Parku vníma ako tri „odlišné fázy“, pred zápasom, počas hry a po zápase. Najsvätejšia je hra, kde sa Pasha snaží minimalizovať rozptýlenie. „Veríme, že keď sa hra spustí, aplikácia sa začne správať na pozadí,“ trvá na svojom.
Potom znova, čo v dnešnej dobe definuje „rozptýlenie“? Podľa Victorine ich metriky odhaľujú, že každá osoba, ktorá používa funkciu prehrávania, strávi pozeraním videa viac ako dve minúty. Ak sa fanúšikom páči to, čo doslova vidia, je fér sa opýtať, či odvrátený zážitok sa rovná preriedenému.
„Musíte myslieť na to, ako dostať ľudí do vašej budovy. Pozeráte sa teraz na všetky ligy a každý sa na to pozerá, ak som v budove, dostávam obsah, ktorý nemôžem získať doma? Dostávam veci, ktoré nemôžem získať niekde inde? Pretože ak je to tak, potom to môže byť pre mňa prínosom.“
Victorine môže mať pravdu, ale to neznamená, že tieto pocity sú na určitej úrovni menej zvláštne. Tak dlho bol „obsah“ hľadaný v hre, viete, hra. „Zážitok zo štadióna“ bol poháňaný kolektívnymi hlasivkami fanúšikov, niekoľkými nápojmi pre dospelých a neposvätnou neónovou pomarančovou hmotou známou ako syr nacho. Nové štadióny postavené pred tým, ako internet skutočne vybuchol, ponúkali vybavenie sústredené okolo tvorov pohodlie a estetiku, namiesto toho, aby spájali fanúšikov s vonkajším svetom pomocou hier, ktoré sa v nich hrajú prítomnosť.
Kubánsky ide o to, že akýkoľvek pokus zopakovať zážitok fanúšikov doma alebo v bare, kde sú televízory obrovské, pohodlné pohovky a jedlo a pivo (relatívne) lacné len rozriedia zážitok pre fanúšikov štadióne. Pasha chce povedať, že existuje spôsob, ako táto technológia predefinovať zážitok zo štadióna.
V prípade davu Sporting KC môže mať Pašov bod určitú hodnotu.
„Nevidím to nevyhnutne ako zlé, pretože Kansas City má celkom inteligentnú futbalovú komunitu, ktorá vie, kedy sa veci vykurujú a aké momenty môžu nastať,“ poznamenáva Gartland. „Samozrejme, že budú ľudia na svojich telefónoch, ale väčšina davu sa skutočne sústredí na hru a možno sa pozrie na svoje telefóny, keď je v akcii malá prestávka. Pokiaľ stále vypredávajú každý zápas a upevňujú si povesť jedného z najživších divákov ligy, nemám problém s ľuďmi, ktorí hľadia do svojich telefónov a prijímajú zážitok zo Sporting Parku online.”
Žijeme vo svete mnohostrannej pozornosti a živé športy, ako každé odvetvie, sa musia prispôsobiť alebo zomrieť.
Medzitým Sporting Park slúži ako prostriedok, ktorý pomáha štadiónom zvyšku sveta udržať si náskok. Pasha, Victorine a Mirakian ho označujú ako „živé laboratórium“ a je to viac než len chytľavá mantra. Kvôli malým rozmerom budovy (v porovnaní s väčšinou štadiónov) a malému Sporting Parku KC profilu (v porovnaní s tímami NFL, NBA a MLB alebo ako Man U), experimentovanie je možné a konštantný. „Môžeme skúšať nové veci bez spätnej reakcie, pretože nie sme Dallas Cowboys,“ vysvetľuje Pasha. Napriek tomu sa Cowboys spolu s tímami ako Seahawks a Patriots hlboko zaujímajú o to, čo sa Sporting Park počas cesty naučí.
"Zaznamenali sme veľký záujem zo strany NFL," poznamenáva Pasha. „Dallas. New York. Seattle. Patrioti. So všetkými sme sa rozprávali. Pokúšajú sa prísť na to, že na mieste sa ponúka vysoká hodnota prijatia, pretože predaj vstupeniek pre nich naozaj nie je problém. Problém je skôr v tom, že sa ľudia objavia. Pre nich to bolo o tom, akú taktiku ste vyskúšali, aké prijatie ste videli od fanúšikovskej základne a ako zapájate staršiu generáciu vs. mladšia generácia a aké sú niektoré zo stratégií speňažovania, ktoré fungovali s vašimi sponzormi.“
Povedané inak: Bez ohľadu na váš názor na stále viac pripojených fanúšikov, radšej si nabite telefón, než sa vydáte do hry, pretože toho bude ešte viac.
