Najčastejšie problémy so zariadením Nest Mini a ako ich vyriešiť

The Google Nest Mini (2. generácia) je jedným z najlepších inteligentných reproduktorov, ktoré si môžete kúpiť. Nielen, že je cenovo dostupný, ale umožňuje vám prístup k Asistentovi Google, ktorý vám umožní kontrolovať počasie, prehrávať hudbu alebo zadávať príkazy iným zariadeniam vo vašej inteligentnej domácnosti.

Avšak, rovnako ako všetka elektronika, Nest Mini nie je dokonalé. Používatelia zažili v priebehu rokov širokú škálu škytaviek a problémov s inteligentným reproduktorom – aj keď väčšinou existuje jednoduché riešenie problému. Nižšie nájdete súhrn najbežnejších problémov zariadenia Nest Mini a ako ich opraviť.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc s riešením problémov, pozrite si naše väčšie sprievodca pre domovskú stránku Google, spolu s naším zoznamom spôsobov vyťažte z domovskej stránky Google maximum softvér.

Nest Mini sa nepripojí

Ak máte problémy s pripojením k sieti Wi-Fi, začnite najprv so základmi. Pokúšate sa pripojiť k správnej sieti Wi-Fi? Ste si úplne istý, že je vaše heslo správne? Ak sa to overí, skúste posunúť Mini bližšie k smerovaču, aby ste zistili, či nie je problém so slepým uhlom alebo rušením.

Ak sa zdá, že všetko funguje dobre, najlepším riešením je reštartovať Nest Mini. Základné reštartovanie je veľmi jednoduché: Stačí odpojiť napájací kábel od samotného zariadenia Nest Mini (nie zo zásuvky) a nechať ho odpojené asi dve minúty. Potom ho znova zapojte a začnite proces pripojenia odznova vo svojom Domovská stránka Google aplikácie.

Poznámka: Pri jednoduchších inteligentných reproduktoroch, ako je Nest Mini, je reštart vždy dobrou voľbou na riešenie menších problémov. Ak ste sa nepokúsili reštartovať, bez ohľadu na váš problém, skúste to. V aplikácii Home je tiež alternatívna možnosť reštartu, ktorá môže byť pre vás jednoduchšia: Prejsť na nastavenie, vyberte si Viaca potom vyberte Reštartovať začať.

Moje Nest Mini má problémy s prehrávaním hudby

V dokonalom svete by sa vaše zariadenie Nest bez námahy pripojilo ku všetkým vašim hudobným účtom a prehralo, čo chcete, pomocou jednoduchého príkazu. Keďže nežijeme v tomto svete, môžete zistiť, že váš Nest Mini má problémy s prehrávaním alebo hľadaním hudby.

Po prvé, ak nepočujete hudbu, ale zdá sa, že sa hrá, skontrolujte hlasitosť. Vždy môžete povedať „OK, Google, zvýšte hlasitosť“ alebo podobný príkaz, aby ste zistili, či nebola hlasitosť náhodou znížená. V tejto súvislosti môžete pre každý prípad vyskúšať rôzne frázy, keď požiadate o konkrétny zoznam skladieb Google Assistant má problém vám porozumieť.

Ak to nie je problém, skontrolujte svoje hudobné účty sú prepojené s vašou aplikáciou Google Home. Google sa nemôže automaticky pripojiť k veciam, ako sú Spotify alebo Pandora, takže najprv musíte zadať informácie o svojom účte. Ak sú vaše účty prepojené a aktívne, otvorte samotné aplikácie a prejdite do sekcií jednotlivých nastavení. Vyhľadajte všetky možnosti na vymazanie vyrovnávacej pamäte alebo histórie a potom reštartujte telefón, aby ste zistili, či to problém pomôže.

Ak máte pochybnosti, nebojte sa reštartovať.

My Mini neustále preskakuje skladby v hudobných službách

Stáva sa to vtedy, keď váš reproduktor prehrá iba niekoľko skladieb v službách, ako je Spotify, a potom začne niekoľko sekúnd prehrávať ukážky skladieb a potom sa ich automaticky pokúsi preskočiť. Hudobné služby sa tak môžu stať nepoužiteľnými. Zdá sa, že je to spôsobené chybou v softvéri Mini a môže súvisieť s prechodom na nový telefón. Najlepším riešením na vyriešenie problému je úplné reštartovanie vášho Mini a opätovné pripojenie, aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil.

Podobná možnosť je, že váš reproduktor nebude vôbec prehrávať zvuk, dokonca ani ten, ktorý prehráva hudba. Zvyčajne sa to deje kvôli chybám Bluetooth a často sa to dá vyriešiť zrušením spárovania a opravou všetkých zariadení Bluetooth, ktoré používate.

Môj Nest Mini mi oznamuje, že ostatné zariadenia Nest nie sú nastavené (v skutočnosti sú)

Niekedy je potrebné Asistentovi Google pripomenúť, že sú prítomné všetky vaše zariadenia Nest, najmä ak vo svojej domácnosti predstavíte nové zariadenie. Skúste povedať „OK Google, synchronizuj moje zariadenia“ a zistite, či to pomôže dať všetko do poriadku.

Keď hovorím so zariadením Nest Mini, nereaguje

Nest Mini nereaguje na množstvo rôznych problémov. Vyskúšajte klasiku, ako je reštartovanie Nest Mini a kontrola úrovní hlasitosti, aby ste sa uistili, že nič nie je v poriadku. Ak to nefunguje, skontrolujte, či ste nevypli samotný mikrofón. Na Nest Mini je vypínač mikrofónu, ktorý úplne vypne mikrofón z dôvodu ochrany osobných údajov, a ak došlo k náhodnému vypnutiu, toto je príčina vášho problému.

Ak sa všetko zdá byť v poriadku, pozrite sa, kde je Nest Mini umiestnené. Prúdenie vzduchu z okolitých vetracích otvorov, zvuky z iných reproduktorov, signály zo zariadení, ako sú mikrovlny, a mnoho ďalších faktorov prostredia môže spôsobovať rušenie. Skúste ho presunúť do tichšej oblasti a uvidíte, či to tiež pomôže.

Ak nič z vyššie uvedeného nefunguje, možno budete chcieť obnoviť továrenské nastavenia a začať odznova.

Môj reproduktor Nest Mini produkuje iba statický náboj

Najlepšou voľbou pre Mini, ktoré vydáva iba statický náboj a zdá sa, že nereaguje dobre, je úplné obnovenie továrenských nastavení. Upozorňujeme, že obnovenie továrenských nastavení nie je reštart: Vymaže všetky údaje na Mini a po jeho dokončení budete musieť znova prejsť celým procesom nastavenia.

Ak chcete resetovať, najskôr nájdite tlačidlo mikrofónu na boku zariadenia Nest Mini a vypnite ho. Keď sa to stane, kontrolky LED na hornej strane Mini by sa mali rozsvietiť na oranžovo. Teraz stlačte hornú časť Nest Mini, akoby to bolo veľké tlačidlo, ktoré stláčate. Podržte ho asi 15 sekúnd. Kým budete držať, Mini vstúpi do fázy resetovania a po dokončení tejto fázy zaznie – neprestávajte stláčať, kým nebudete počuť zvuk zvonenia.

Teraz spustite zálohovanie zariadenia a skontrolujte, či Mini správne reaguje.

Môj Nest Mini reaguje, aj keď je tichý

Niekedy je možné Mini aktivovať rozhovormi v celom dome alebo zábavnými systémami, ale niektorí ľudia zistia, že majú problémy, aj keď je v miestnosti ticho. V takom prípade sa môže stať, že vibrácie z okolitých spotrebičov – alebo dokonca systémov HVAC a premávky – môžu neúmyselne aktivovať váš Mini. Najčastejšie sa to stáva, ak je vaše Mini na nerovnom povrchu. Uistite sa, že je zariadenie pevne umiestnené na rovnom povrchu a nie je vystavené malým vibráciám.

Niektoré LED diódy na mojom Nest Mini zostávajú nepretržite zapnuté

Toto je pretrvávajúci problém, ktorý Google zrejme ešte úplne nevyriešil. Skúste reštartovať pomocou vyššie uvedenej metódy odpojenia - odpojte napájací kábel od samotného Mini a počkajte asi dve minúty, kým ho znova zapojíte. Ak sa tým problém nevyrieši, možno budete chcieť vyskúšať obnovenie továrenských nastavení a začať odznova, aby ste zistili, či sa tým problém nevyrieši.

Môj Nest Mini sa stále odpája od môjho účtu Google Home

Začiatkom roka 2020 to bol vážny problém, pretože Nest Mini sa odpájalo od účtov Google až niekoľkokrát za deň. Zdá sa, že ide o chybu v softvéri, pretože spoločnosť Google vytvorila opravu na vyriešenie problému. Ak od vyskúšania tejto opravy už nejaký čas uplynul, reštartujte a znova pripojte Nest Mini, aby ste sa uistili, že sa všetky najnovšie aktualizácie prejavili. Ak problém pretrváva, možno budete musieť počkať na ďalšiu opravu chyby od spoločnosti Google.

Nest Mini sa mi nedarí spárovať s 1. generáciou Home Mini

Bohužiaľ to nie je chyba. Aktualizácia z Home Mini na Nest Mini znemožňuje spárovanie oboch. Na spárovanie potrebujete dva zariadenia Nest Mini alebo dva Home Mini. Ak máte dve jednotky rovnakého modelu, uistite sa, že sú blízko – v rovnakej miestnosti – aby sa párovanie úspešne spárovalo.

Ultrazvukový senzor na mojom Nest Mini nefunguje

Nest Mini má nastavenie, ktoré vám to umožňuje povoliť ultrazvukové snímanie. Toto rozpozná, keď sa priblížite k reproduktoru, zapne ovládacie prvky hudby, keď sa priblížite, a zobrazí alternatívne informácie LED, keď ste ďalej. Ľudia však niekedy zistia, že ultrazvukové senzory jednoducho nereagujú na ich prítomnosť, bez ohľadu na to, ako sa priblížia.

Po prvé, Google varuje, že iné zariadenia vo vašej domácnosti môžu vyžarovať ultrazvukové vibrácie, ktoré rušia senzory Mini. Skúste presunúť Mini na izolované miesto a zistite, či sa zdá, že senzory tam fungujú lepšie – môže to byť len problém s polohou.

Po druhé, táto funkcia sa momentálne javí ako veľmi chybná. Existuje veľa sťažností na to, že to vôbec nefunguje. Vyzerá to ako jedna z tých situácií, kedy môže byť potrebné na úplné vyriešenie problému čakať na aktualizáciu opravy.

Nest Mini už nebude hrať hry môjho dieťaťa

Nest Mini má schopnosť hrať rôzne zvukové hry a drobnosti (dokonca mať pre vás nejaké nápady), vrátane niekoľkých skvelých hier pre deti. Je to výhodná výhoda pre každého rodiča, ale čo sa stane, ak vaše deti zistia, že niektoré z ich herných príkazov už nefungujú? Bohužiaľ, existuje veľká šanca, že ide pravdepodobne o problém s licenciou na strane spoločnosti Google a v skutočnosti s tým nemôžete nič urobiť.

Upozorňujeme, že obsah môže byť nedostupný, pretože platnosť licencií vyprší alebo obsah vytvorila tretia strana, ktorá stiahne obsah zo služby. Napríklad licenčná zmluva spoločnosti Disney so spoločnosťou Google teraz vypršala a spoločnosť Google stiahla časť obsahu súvisiaceho so spoločnosťou Disney.

Nešťastným výsledkom je, že mnohí rodičia nebudú môcť získať žiadne hry Disney Princess, Marvel, Pixar, Mickey Mouse alebo iné podobné hry, keď používajú Google Nest Mini alebo iné zariadenie Google. Tieto hry sa môžu v budúcnosti vrátiť, ak sa Disney rozhodne obnoviť zmluvu so spoločnosťou Google, takže vždy existuje nádej. Zatiaľ sa však možno budete chcieť zamerať na objavovanie nových a pripravovaných hier na vašom Mini.

Môj účet je zablokovaný a od Nest dostávam zvláštny bezpečnostný e-mail

Google sa na jar 2020 rozhodol vylepšiť bezpečnostné funkcie Nest začlenením dvojstupňového procesu overovania. Toto rýchle a jednoduché bezpečnostné opatrenie účinne potvrdí, že ste osobou, ktorá sa prihlasuje.

Po dokončení aktualizácie Nest skontrolujte svoj e-mail pre overovací kód (mal by pochádzať z [email protected]). Nest si to vyžiada pri ďalšom prihlásení. Z bezpečnostných dôvodov musí každý nový používateľ prejsť týmto špecifickým procesom pri prvom prihlásení z nového zariadenia.

Môj Google Nest Mini sa stále odpája od Bluetooth

Na chvíľu sa vyskytol známy a nepríjemný problém, keď sa Google Nest Mini náhodne odpojil od Bluetooth. Zdá sa, že táto chyba softvéru alebo firmvéru bola nakoniec odstránená, no váš Nest Mini sa stále môže odpojiť od vášho telefónu alebo zariadenia. Najčastejšou príčinou je jednoducho vzdialenosť a steny; ak ste sa so svojím Mini príliš vzdialili smartfón, alebo medzi seba postavte steny, spojenie môže prepadnúť. Najjednoduchším riešením je preto medzeru uzavrieť.

Niekedy sa môže stať, že pripojenie Bluetooth jednoducho preruší bez dobrého dôvodu a budete sa musieť k nemu znova pripojiť. Môžete to urobiť niekoľkými spôsobmi: Skúste znova zapnúť a vypnúť Bluetooth. Zariadenia sa môžu jednoducho premiestniť a znova pripojiť. Ak to nefunguje, možno budete musieť vyhľadať Nest Mini v nastaveniach Bluetooth na telefóne/zariadení a klepnutím ho znova pripojiť. Ak to stále nefunguje, môže byť potrebné vykonať úplné opätovné pripojenie: Klepnite na svoje Nest Mini v nastaveniach Bluetooth a dotknite sa Zabudnite na zariadenie. Potom uveďte Mini späť do režimu párovania. Tu je postup:

• Nahrajte si aplikáciu Google Home
• Vyberte svoje zariadenie Google Home
• Dotknite sa nastavenie výbava
• Prejdite nadol na Spárované zariadenia Bluetooth
• Vyberte Povoliť párovanie režim
• Vyberte reproduktor, ktorý chcete pripojiť

Moje zariadenie Google Nest Mini sa nezapne

S vaším zariadením Google Nest Mini sa niečo pokazilo a nejde ho ani zapnúť? Neznášajte ma za to, že uvádzam samozrejmosť, ale skontrolujte zástrčku. Pri viac ako jednej príležitosti niekto z našej rodiny vytiahol zástrčku zariadenia Google Nest, aby nabil telefón alebo zapojil niečo iné. Ak je zástrčka skutočne v stene, skontrolujte pripojenie, kde sa kábel stretáva so zariadením, pretože sa mohol uvoľniť.

Stále nič? Vytiahnite zástrčku zo steny a počkajte 30 sekúnd, potom ju znova zapojte. Naozaj musíte čakať na celých 30? Áno. Niekedy môže existovať zvyšková energia vo vnútri zariadenia, ktorá bráni jeho úplnému vypnutiu, a táto sekvencia odpojenia/opätovného zapojenia nie je taká účinná, takže áno, počkajte.

Ak ešte máte husacie vajcia, môžete je potrebné vykonať úplný reset. To zahŕňa zapojenie zariadenia a jeho odpojenie asi 11-krát. Aby ste to uľahčili, môžete nechať zástrčku v stene a vytiahnuť napájanie zo strany Nest Mini. Odpojte kábel a počkajte 10 sekúnd, potom ho znova zapojte a počkajte, kým neuvidíte svetlá navrchu. Odpojte a zopakujte celkom 11-krát (zistil som, že ak si nechám poznámku Post-it s niektorými znakmi hash, stratím prehľad). Mali by ste počuť „Vitajte na domovskej stránke Google“ a proces nastavenia môžete začať odznova.

Ak máte stále problémy, s ľútosťou vám oznamujem, že vaše zariadenie môže byť toastové. Môžete kontaktovať Google so žiadosťou o podporu alebo sa obrátiť na obchod, v ktorom ste si Nest Mini kúpili.

Odporúčania redaktorov

• Ako dlho vydržia video zvončeky?
• Nest Thermostat je prvý inteligentný termostat s podporou Matter
• Najčastejšie problémy Amazon Echo Dot a ako ich vyriešiť
• Sonos One vs. Google Nest Audio: ktorý je najlepší inteligentný reproduktor?
• Najlepšie ponuky Google Home a Google Nest na január 2023