Mobilné bankovníctvo vám môže uľahčiť nakupovanie online a v obchode, no vďaka moderným technológiám budete náchylnejší na podvody a podvody. Aj keď si myslíte, že ste opatrní, najmenšie rozhodnutia môžu ohroziť vás a vaše peniaze. Ak si myslíte, že ste sa stali obeťou podvodu, tu sú naše tipy, ako postupovať pri nahlasovaní podozrivých aktivít a čo môžete urobiť, aby ste tomu zabránili.
Debet alebo kredit?
Je dôležité určiť, či bol napadnutý váš debetný alebo kreditný účet. Pri transakciách kreditnou kartou je oveľa jednoduchšie vzniesť námietku proti poplatku, pretože spoločnosti môžu u obchodníka zistiť, ako a kedy boli poplatky zaúčtované. Ak kredit ešte nebol spracovaný, stále máte šancu získať peniaze späť.
Odporúčané videá
Debetné karty sú však úplne iný príbeh. Keďže to funguje podobne ako hotovosť, po dokončení transakcie sa považuje za zaplatenú, pokiaľ sa nepohádate s obchodníkom o vrátení peňazí. Predstavte si, že by ste chceli vrátiť peniaze v obchode bez potvrdenia alebo povedať pokladníkovi, že vám niekto ukradol peniaze a niečo si za ne kúpil tu. Šanca na vrátenie peňazí je mizivá.
Našťastie väčšina bánk má program nulovej zodpovednosti za debetné karty, ak nahlásite podvodnú činnosť skôr ako neskôr. Ak to nahlásite do dvoch dní od transakcie, môžete byť zodpovední za poplatky až do výšky 50 USD. V prípade nahlásenia pred 60 dňami sa poplatok vyšplhá až na 500 USD. Je to nepríjemná cena, ale ak ste boli okradnutí o viac ako tisíce dolárov, stále stojí za to dostať niečo späť.
Nahlásenie podvodu
Väčšina veľkých bánk má pre vás mobilné aplikácie, pomocou ktorých môžete sledovať svoje výdavky na cestách. Možno by bolo rozumné kontrolovať svoj účet tak často, aby ste videli, že sa nedeje nič zlé. Aplikácia vám tiež poskytne telefónne číslo zákazníckeho servisu alebo vyhľadávače bánk, ak by ste potrebovali nahlásiť podozrivú aktivitu alebo stratu karty. Ak je to možné, požiadajte banku, aby vám znovu vydala novú kartu, alebo si choďte do banky po dočasnú kartu, aby bolo možné starú kartu deaktivovať.
Pri nahlasovaní podvodu a podávaní sporu vás banka požiada o vyplnenie čestného prehlásenia – podpísaného vyhlásenia, ktoré vás overí ako splnomocnenca v procese vyšetrovania. To znamená, že myslíte to, čo máte na mysli, a ak banka zistí, že ste klamali o údajnom podvodnom obvinení, mohli by ste sa dostať do veľkých problémov a dokonca ísť do väzenia.
Banky majú v súčasnosti často systém na sledovanie vašich výdavkových aktivít, takže ak dôjde k neobvyklému nákupu, šanca, že vyhráte vyšetrovanie podvodu, je vysoká. Je tiež lepšie poskytnúť dôkazy o vašich posledných nákupoch prostredníctvom potvrdení, aby ste presne ukázali, kedy ste ešte mali svoju kartu. O chvíľu sa týmto témam budeme venovať.
Ak vaše výpisy uvádzajú obchodníka, kde sa podvodná transakcia uskutočnila, skúste ho kontaktovať priamo a získať informácie o nákupe. Je pravdepodobné, že vám povedia, aby ste spochybnili poplatky vo svojej banke, ale obchodník môže mať bezpečnostné kamery, ktoré ukazujú, kedy kto vykonal transakciu. Ak ide o online nákup, možno vykonať vyšetrovanie s cieľom sledovať odoslanie produktu tomu, kto ukradol vaše peniaze. Samozrejme, môže to vyžadovať, aby ste získali predvolanie, ktoré obchodníkovi umožní zverejniť tieto informácie.
Majte prehľad o svojich nákupoch
Ak stále uprednostňujete používanie debetných kariet pred kreditnými kartami, aby ste sa vyhli plateniu mesačných účtov, je to úplne v poriadku. Ak si však neplánujete rezervovať drahé výlety alebo utrácať za nový HDTV, zavolajte do svojej banky, aby stanovila limit na nákupy a výbery. Týmto spôsobom, ak transakcia presiahne sumu, ktorú by ste bežne minuli, banka vám túto aktivitu čo najskôr ohlási a môže dokonca dočasne zmraziť účet, aby nedošlo k ďalším škodám. Áno, môže to byť nepríjemné, ak sa rozhodnete urobiť jednorazový veľký výber, ale je lepšie byť v bezpečí, ako ľutovať.
V dnešnej dobe je vedenie papierových účteniek tiež trochu skľučujúca úloha. Napriek tomu nikdy neviete, kedy sa vám môžu hodiť na preukázanie vašich posledných autorizovaných nákupov, aby ste získali časovú os, kedy ste kartu naposledy použili a kedy ste ju stratili. Držte účtenky až 90 dní, kým ich vyhodíte. Ešte lepšie je, zaobstarajte si prenosný skenovací systém na organizovanie účteniek vo svojom počítači, a nie nahromadenie v zásuvke. Ak si zvyknete archivovať účtenky za väčšinu nákupov, budete mať lepšiu príležitosť poskytnúť bankám dôkaz, keď nahlásite podvodné poplatky. Niektorí predajcovia môžu tiež ponúknuť zaslanie potvrdenia e-mailom, čo je rýchly a bezpapierový spôsob, ako sledovať svoje výdavky.
Robte inteligentné rozhodnutia
Aj tie najmenšie rozhodnutia môžu znamenať rozdiel v tom, či sa stanete obeťou podvodu alebo nie. Používanie bankomatov bez bezpečnostných kamier alebo mimo etablovanej banky vás môže vystaviť nebezpečenstvu, ak je bankomat vybavený tak, aby sa dal ovládať. Skimming znamená, že slot na kartu dokáže prečítať a skopírovať magnetický prúžok vašej vloženej karty a replikovať vaše informácie na vonkajší zdroj. To v kombinácii s miniatúrnou kamerou, ktorá sleduje zadávanie PIN kódu, môže znamenať, že zlodeji môžu duplikovať vašu presnú debetnú kartu a vyberať a nakupovať bez vášho vedomia.
Aj keď je bežné nakupovať veci od online komunít, ako sú Craigslist a eBay, nikdy nesúhlaste s platbou za položky bez použitia dôveryhodného zdroja. PayPal často dokáže riešiť transakčné spory, ak sa medzi vami a kupujúcim/predávajúcim niečo pokazí, ak to nahlásite do 45 dní od dátumu nákupu. Ak predajca trvá na tom, aby ste platili inými spôsobmi, ako sú predplatené debetné karty alebo priamy vklad, zvážte odchod z obchodu.
Podvodníci vám môžu ponúknuť, že vám budú posielať e-maily a telefonáty, aby ste uverili, že ide o skutočnú osobu, ale vždy si overte, či telefónne číslo nie je číslo Google Voice že niekto mohol vykúzliť, aby skryl svoje skutočné kontaktné informácie. Ak ste dostali e-mail od podvodníka, vždy to môžete skúsiť skontrolujte pôvodný zdroj a zistite, či je k dispozícii adresa IP sledovať približnú polohu odosielateľa. Upozorňujeme, že niektoré adresy IP môžu byť súkromné a neposkytujú žiadnu geografickú polohu, ale oplatí sa to pozrieť.
Sledovanie podvodníka nie je nikdy ľahká úloha. Dôležité je, aby ste najskôr dostali svoje peniaze späť predtým, ako sa pokúsite dolapiť zlodeja, ale s akýmikoľvek informáciami, ktoré môžete poskytnúť, prebrať to s miestnymi policajnými orgánmi, aby zistili, čo môžu urobiť, aby sa to nestalo iným.
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
