Čo sa stane, ak sa váš iPhone zasekne na logu Little Apple?

Pre používateľov iPhone, najmä pre profesionálov a majiteľov firiem, je toto zariadenie neoceniteľným nástrojom na pracovný deň. Váš telefón obsahuje všetky vaše kontakty a poskytuje prístup k vašim e-mailom, okamžitým správam a iným finančným aplikáciám alebo aplikáciám na sledovanie projektov. V zriedkavých prípadoch je znepokojujúce, že sa váš telefón nespustí správne a zobrazí sa prilepený na logu Apple. iPhone je skôr počítač ako telefón a niekedy, ako napríklad počítače, môže byť potrebné telefón resetovať.

Prvým spôsobom obnovenia je pokus o reštartovanie telefónu vypnutím a opätovným zapnutím. Stlačte a podržte tlačidlo „Spánok/Prebudenie“ v hornej časti telefónu a vyhľadajte posúvač, ktorým ho vypnete. Toto je prvá vec, o ktorú vás podpora spoločnosti Apple žiada, takže ide o rýchly test, aby ste zistili, či je potrebné pristúpiť k ďalším krokom.

Ak sa váš telefón nevypne, môžete sa ho pokúsiť resetovať súčasným stlačením a podržaním tlačidla „Spánok/Prebudenie“ v hornej časti a tlačidla „Domov“. Podržte tlačidlá asi 10 sekúnd, kým obrazovka neztmavne. Uvoľnite tlačidlá, aby ste zistili, či sa telefón normálne spustí. Počas procesu resetovania sa nakrátko zobrazí logo Apple, ale ak toto správanie pretrváva, možno sa budete musieť pokúsiť obnoviť váš iPhone. V mnohých prípadoch problém vyrieši reset a váš telefón sa spustí.

Ak reštartovanie a resetovanie telefónu problém nevyriešilo, je čas obnoviť iPhone pomocou iTunes. Ak chcete vykonať túto úlohu, spustite na počítači iTunes a pripojte telefón k počítaču. Ak iTunes rozpozná váš telefón, kliknite na tlačidlo „Obnoviť“ v okne iTunes. Potom postupujte podľa pokynov, ktoré vás prevedú celým procesom. Ak iTunes nedokáže rozpoznať váš telefón, keď ho pripojíte, budete musieť vyhľadať podporu.

Ak žiadny z predchádzajúcich pokusov nebol úspešný, kontaktujte podporu spoločnosti Apple alebo si naplánujte stretnutie v obchode Apple Store a získajte osobnú pomoc. Technici spoločnosti Apple majú prístup k nástrojom a softvéru, ktoré nie sú dostupné verejnosti, takže sa oplatí ísť do obchodu a obnoviť váš telefón. Ak nie sú schopní obnoviť telefón, prediskutujú vaše možnosti výmeny telefónu, čo bude závisieť od záručnej doby a prípadnej dodatočnej záruky, ktorú ste si zakúpili.

Informácie v tomto článku sa vzťahujú na telefóny iPhone so systémom iOS 5 alebo iOS 6. Môže sa mierne alebo výrazne líšiť od iných verzií alebo produktov.