Niektoré objednávky Amazonu sa odosielajú cez USPS, takže si skontrolujte, či nemáte v poštovej schránke menšie balíky.
Kredit za obrázok: Kevork Djansezian/Getty Images Novinky/Getty Images
Webová stránka Amazonu uchováva záznamy o každej objednávke, ktorú zadáte, a informácie o dodaní každého balíka, takže môžete sledovať svoje krabice, aj keď vymažete e-mail s potvrdením objednávky. Väčšina nákupov uskutočnených v rámci samotného Amazonu obsahuje informácie o sledovaní, ale ak nakupujete od predajcu Amazon Marketplace, obchodník nemusí zadať sledovacie číslo. V týchto prípadoch napíšte priamo predajcovi a opýtajte sa na stav vašej zásielky.
Skontrolujte informácie o dodaní
Na webovej stránke Amazonu kliknite na „Váš účet“ a „Vaše objednávky“ a potom sa prihláste, aby ste videli zoznam všetkých svojich nedávnych nákupov. Kliknutím na „Sledovať zásielku“ pri objednávke zobrazíte číslo zásielky a krátky súhrn informácií o zásielke. Ak chcete zobraziť celú históriu sledovania, stlačte tlačidlo „Zobraziť úplnú históriu sledovania“ alebo skopírujte číslo zásielky a vložte ho na vlastnú stránku sledovania prepravnej spoločnosti, aby ste skontrolovali ďalšie podrobnosti. Amazon využíva viacero prepravcov, preto skontrolujte riadok „Ship Carrier“ a zistite, kto má váš box. Nákupy na trhovisku majú tiež tlačidlo Kontaktovať predajcu na odoslanie e-mailu obchodníkovi.
Video dňa
Nájdite chýbajúce balíčky
Aj keď vaša objednávka neuvádza sledovacie číslo, môže byť stále na ceste k vám. Niekedy odosielatelia naskenujú balík až po niekoľkých dňoch prepravy – alebo dokonca až do konečného doručenia – takže počkajte niekoľko dní a skontrolujte znova. Ak sa v objednávke uvádza, že už bola doručená, ale vy ju nemáte, skontrolujte predné dvere alebo verandu, aby ste sa uistili, že prepravca nezanechal oznámenie o pokuse o doručenie, neumiestnil škatuľu na nejaké miesto v blízkosti alebo ju nedal a sused. Ak od údajného doručenia bez známok balíka uplynie deň, vráťte sa k informáciám o sledovaní objednávky, kliknite na „Kde je môj balík“ a potom na „Požiadať o vrátenie platby/výmenu“, aby ste nahlásili chýbajúce pole.
